Problemhåndtering i dit testprojekt

Hvad er Issue Management?

Issue Management er processen til at gøre andre opmærksomme på problemet og derefter løse det så hurtigt som muligt

For at forstå dette, tag folloenwing dyrke motion -

Der er nogle typiske problemer i projektet

Problemhåndtering

Strategi

Strategi

  • Projektet er ud af budget
  • Mangel af synlig ledelsesstøtte til projektet
  • Projektkommunikation har været ineffektiv
  • Det gør projektledelsesprocessen ikke følger standarden

Definition

Definition

  • Forkert projektmål
  • Projektets omfang ikke defineret korrekt
  • Uklar projektkrav

Human Resources

Human Resources

  • Projekt hold mangler færdigheder til at gennemføre projektet
  • Projektteam er også stor eller også lille og derfor svært at håndtere
  • Projektteamet er dårligt organiseret. De ønsker ikke at arbejde som et team
  • Mangel på faglærte medlemmer på grund af orlovstagning eller fratrædelser.

Tidsplaner

Tidsplaner

  • Projekttidsplan er for stramt. Du har ikke arbejdskraft nok til at overholde deadlines.
  • Projektet har brug for nogle input såsom testmateriale, softwareværktøj osv. … men der er forsinkelse i levering.

Hvorfor opstår der problemer?

Der er tonsvis af årsager, der forårsager problemer. De fleste af årsagerne har menneskelige fejl som årsag. Testmanageren, som leder projektet, bør tage det fulde ansvar for projektets fiasko.

Her er få fælles fejl, der forårsager problemerne

Hvorfor opstår der problemer

Matching af ressourcer til de forkerte projekter

Guru99 Bank er complex og stort projekt. Du har brug for mange personale med test færdigheder. Men du valgte ressourcer med udviklingskompetencer. Hvad bliver problemet?

Folloenwing der kan opstå problemer

  • En masse tid vil blive spildt, da udviklerne ikke er uddannede testere og skal lære at teste. Deadline kan være overset.
  • Kvaliteten af Test kan lide.

Matchningen af ​​ressourcer til projekter er mest vigtig faktor i projektledelse og ses som en kritisk fase for projektets succes. Matchning af ressourcer til projektet skal sikre ressourcerne færdigheder er i stand til projektets forventning.

Projektleders manglende ledelsesevner

Du bliver tildelt som testleder for Guru99 Bank-projektet. Det er gode nyheder, men du har aldrig styret et projekt før. Du har ikke nogen erfaring i styringen af ​​et projekt, kan det forårsage store problemer.

Det er svært at kontrollere et projekt, og det er endnu sværere, hvis projektlederen ikke har nogen erfaring til at styre projektet godt. Erfaring med at afvikle projektstatusmøder, styring af risici og håndtering af projektets interessenter er meget vigtig for en vellykket udvikling og eksekvering af et projekt.

Projektplan

For stram eller løs tidsplan er en af ​​årsagerne til, at projektets fremdrift forsinkes eller overskrides. Denne situation kan opstå, hvis projektlederen sætter urealistisk tidsplaner mod projektopgaver.

undervurdere

Ved, hvem der er, og hvad du kan. Den store fejl, som testlederen begår, er, at han synes, det er nemt at gennemføre ethvert projekt. Du skal være realistisk i din tankegang og sikre, at du ikke undervurderer dine behov fra start.

Ignorerer de små problemer

Nogle små problemer på nuværende tidspunkt kan blive værre i fremtiden. Se folloenwing eksempel:

Ignorerer de små problemer

At ignorere problemer gør kun problemerne værre, så det er tilrådeligt at give plads til disse problemer og udvikle en praktisk løsning, selv disse problemer er små.

Ikke following processen

Test Management er en stor proces, som lederen skal følge strengt. Ikke following proces betyder, at du bryder reglen.

At have en proces på plads vil give dig struktur og organisation og mindske chancerne for, at projekter løber i fare

Ikke at lytte til andre

Ikke at lytte til andre

Du er testleder af projektet; du har den højeste position i projektteamet. Men du kan ikke gøre noget alene; du har brug for dit projektteam.

Teammedlemmer er nok de mest opmærksomme på forestående udfordringer eller problemer med et projekt gennem deres daglige arbejde. Hvis en testleder ikke lytter til medlemmers råd og afskrækker sit projektteam fra at komme med forslag, kan han i sidste ende ende med at projektet mislykkes.

Problemhåndteringstilgang

Lad os starte emnet med following scenarie

I projektet Guru99 Bank skal du for at lave Testplanen analysere og tydeliggøre kundekravet. Her er et scenarie

Problemhåndteringstilgang

I dette tilfælde skete der et problem. Det kom fra kunden. På fem dage ændrede han kravet til 3 gange. Fickly-klienter kan være et stort besvær, fordi han ikke ved, hvad hans ønsker er, før en bestemt fase er afsluttet.

Dette emne viser dig en trin-for-trin guide til at løse problemet.

Problemhåndteringstilgang

Optage

På et tidspunkt i løbet af projektet vil de risici, som du identificerede i planlægningstrin, vil blive sandt, og du har et problem. Du skal registrere enhver hændelse eller ethvert problem, der er sket og truer dit projekts succes

I mange projekter vil problemerne sandsynligvis opstå ved begynder af projektet. Så det er en smart idé at opdage og diskutere problemer undervejs projekt igangsættelse.

Når et problem er identificeret, skal du gøre følgendewing handling:

Optage

Registrer projektproblemerne

Et af de bedste værktøjer til at registrere projektproblemerne er problemlog. Problemloggen hjælper dig med at fokusere på at finde en løsning på et problem.

Optag projektproblemerne

Du kan selv oprette problemloggen eller bruge problemloggen skabelon i denne artikel som reference.

Indstil prioritetsniveauet

Glem ikke emneprioriteten, du tildeler altid et prioritetsniveau til et emne. Der er tre emneprioriteter, der almindeligvis anvendes

Indstil prioritetsniveauet

Hvilken prioritet vil du sætte for det problem, der er nævnt i ovenstående emner?

Hvilken prioritet vil du sætte for problemet, som er nævnt ovenfor (Kunde ændrer ofte krav)?

A) Kritisk

B) Major

C) Mindre

Ukorrekt
Korrekt

Hvis kunden ikke løser kravet, kan TestManager ikke estimere og oprette planen. Projektet kan ikke fortsætte.
Det er et kritisk problem og skal løses med det samme

Tildel ejeren til problemerne

Tildel projektproblemet til den person, der er bedst egnet til at håndtere det. Denne person er en person i eller uden for projektteamet. Men hvis du tildeler det, sørger nogen uden for teamet for, at de ved, hvad de går ind til!

Til vores ovenstående spørgsmål om Kundeændringskrav kan du vælge en person, der har de bedste kommunikationsevner til at løse problemet. Han vil arbejde som en broingeniør for at forhandle med kunden, anmod dem om at rette kravet for at fortsætte projektet.

Spor problemernes status

Efter at have tildelt ejeren til problemet, skal du tjekke problemloggen og opdatere problemstatus regelmæssigt. Folloenwing tal repræsenterer typen af ​​risiko

Spor problemernes status

Rapport

Dokumenter de væsentlige projektproblemer i dine regelmæssige fremskridtsrapporter (højdepunkter), og eskalér højt prioriterede emner til projektbestyrelsen – kommunikation er nøglen.

Ekspertprojektledere er stærkt afhængige af en statusrapport for et projektproblem, især hvis et projekt er stort og har mange interessenter.

For at hjælpe dig med at oprette din egen rapport, kan du bruge eller bruge Projektudstedelsesskabelonrapport i denne artikel.

Kontrolprojektproblemer

Projektlederen er ansvarlig for kontrollen af ​​projektspørgsmål og bør nøje overveje følgendewing aktiviteter

  1. Anerkend de mennesker, der kan have indflydelse på at løse problemet.
  2. Stop alle aktiviteter omkring problemerne og før du løser problemet først. Du er projektleder og har kontrol over situationen, forhast ikke projektet, medmindre du løser problemer.
  3. Tænk nu godt om following spørgsmål for hvert problem i loggen

Kontrolprojektproblemer

  1. Opret en liste over mulige handlinger eller muligheder, der kan give det gennembrud, du søger. Indsnæv derefter din liste og vælg de muligheder, der mest sandsynligt vil løse problemet.
Tilbage til ovenstående projektproblem, hvilke mulige handlinger ville du foretrække for at løse det?

A) Hold mødet med kunden for at afklare og baseline kravet så hurtigt som muligt

B) Bed bestyrelsen om at få støtte fra dem, for at hjælpe med at forhandle med kunden

C) Foreslå nye ideer til kunden om produktkravet

D) Alle ovenstående svar

Ukorrekt
Korrekt

I ovenstående interaktive element kan du bruge enhver handling til at løse problemet, såsom A, B eller C. Men i nogle tilfælde er det ikke sikkert, at kun én mulighed er nok til at løse problemet fuldstændigt. Den bedste måde er at kombinere alle mulighederne.

For eksempel, hvis du vælger mulighed A "Afhold mødet med kunden for at klargøre og baseline kravet så hurtigt som muligt". Hvad vil du gøre, hvis du og din kunde ikke kan stille det endelige krav efter et sådant møde? Du skal have mere support fra højere niveau for at forhandle med kunden (mulighed B). Hvis kunderne ikke er professionelle, kender de endda ikke præcist deres krav. I sådanne tilfælde bør du foreslå nye ideer til kunden om produktkravet.