5 trin til at mestre teamledelsesevner

Antag, at der opstod et alvorligt problem i dit projektteam.

Du har ikke et godt forhold til projektmedlemmerne. Nogle gange glemmer du, at du er i et professionelt miljø og tror, ​​du er chefen, alle skal adlyde dig. Selvom ingen ser ud til at sige noget negativt om dig, men du er ret sikker på, at de tænker anderledes, og det begynder at have en effekt på projektet.

I sådanne tilfælde kan du stille dig selv nogle spørgsmål:

• Hvad skal jeg gøre for at vende tingene på arbejdspladsen?
• Jeg har så mange færdigheder som:

På trods af disse færdigheder, hvorfor opstår disse problemer i mit projekt?

Tror du, at disse færdigheder er nok at blive en god testleder? Der er andre færdigheder, som testlederen skal have Mennesker færdigheder

I næsten alle job er dine medarbejdere færdigheder - også kendt som "bløde værdier” – har lige så stor indflydelse på din succes som dine ledelsesevner. Det gælder især, når du er i en ledelses- eller lederrolle.

Hvad er People-evnerne?

Menneskers færdigheder er et sæt færdigheder, som en person kan få

Rolle af mennesker færdigheder

30%projektets succes kommer fra tekniske færdigheder som f.eks Test færdigheder, udviklingsevner, ledelsesevner…. Mens 70% kommer fra den menneskelige ressource. For at styre de menneskelige ressourcer har testlederen brug for de menneskelige færdigheder. Det vigtigste ved ledelse er menneskelige færdigheder, betyder hvordan vi håndterer andre. Bevidsthed om vores egne og andre kan hjælpe dig enormt med at håndtere de arbejdsopgaver, du har ansvaret for.

Lad os i projektteamet overveje de medlemmer, som du interagerer med hver dag.

• Har du et godt forhold til dem?
• Er der nogen problemer med disse forhold?

Gode ​​menneskers færdigheder hjælper dig

• Opnå projektets mål: Menneskelige ressourcer er den vigtigste bidragyder til at nå projektets mål. Hvis du har gode menneskelige færdigheder, vil du administrere de menneskelige ressourcer perfekt.
• Kommuniker mere effektivt: Gode ​​menneskefærdigheder hjælper dig med at udtrykke tanker og følelser effektivt. Desuden kan du modtage kommunikation fra andre, forstå og reagere på dem på en passende måde.
• Samarbejde effektivt: Kan du styre projektteamet, hvis du har en dårligt forhold med dem? Svaret er umuligt. Team er et gruppefolk, ikke individuelt. Det kan kun blive et stærkt team, hvis alle medlemmer af teamet samarbejder og forstår hinanden.

Hvordan mestrer man folks færdigheder?

At mestre menneskers færdigheder er en 5-trins proces som nedenfor -

Trin 1) Effektiv kommunikation

Som den højeste position i et team skal testlederen

• Send, modtage og behandle et stort antal beskeder fra teammedlemmer hver dag.
• Diskuter & udveksling information med andre.
• Express forskellige ideer til projektteamene effektivt.

Effektiv kommunikation er meget mere end ovenstående funktioner. Det handler også om at forstå følelsen bag informationen. Gennem den besked, du får fra andre, kan du forstå, hvad de tænker, hvad de føler og reagere i overensstemmelse hermed.

Effektiv kommunikation kombinerer et sæt færdigheder, herunder

Trin 1.1) At lytte

At lytte er et af de vigtigste aspekter af effektiv kommunikation. Succesfuld lytning betyder ikke blot at forstå ordene eller den information, der kommunikeres, men også at forstå, hvordan taleren har det med det, de kommunikerer.

Det følgende eksempel er en demonstration af lytningen i kommunikationen

Dit projektteam har dygtige medlemmer. Et af teammedlemmerne har meget rig erfaring med test og arbejder hårdt. Hun foreslår altid nye ideer for at forbedre kvaliteten af ​​projektet.

Men for nylig ændrede hun sig, hun blev trist, demotiveret og bag din ryg siger hun dårlige ord om dig.

Som testmanager skal du gøre følgende

• Din medarbejder kan have noget at fortælle dig, stoppe tale og begynde lytte og være patient fordi ikke alle kan udtrykke sine tanker godt
• Lad være med at fungere som en chef; holde interaktion i din rolle som forælder or ven. Du bør lytte til hende, selvom hun har en negativ tilgang til dig eller har svært ved at kommunikere med dig.
• Få hende til at føle sig hørt og forstået som kan hjælpe med at opbygge en stærkere, dybere forbindelse mellem dig og dine medlemmer.
• Spørg efter mere oplysninger for at være sikker på, at du har hørt Hele historie, fordi du har brug for det indse hendes problemer, find ud af, hvad hun mente, og løs dem.

Problemerne i dette tilfælde er, at du ikke anerkende hendes bidrag, selvom hun arbejdede hårdt, motiveret. Denne ting gjorde hende demotiveret.

Trin 1.2) Følelsesmæssig bevidsthed

Hemmeligheden bag vellykket kommunikation er følelsesmæssig bevidsthed. Alle mennesker følelser reflektere over ansigt. Hvis du er glad eller ked af det, kan andre se det via dit ansigt, uanset hvor meget du prøver at undgå dette.

Vær opmærksom på og forstå andres følelser, det hjælper dig med at indse deres følelse. Vil hjælpe dig med at finde ud af deres sande bekymring og løse den.

Trin 1.3) At tale

Efter at have lyttet, forstod du allerede, hvad dine folk vil have, hvordan de har det. Det er tid til at udtrykke din idé, din tanke. Du mangler taler evne. Dit udtryk er repræsenteret via ord du sagde, din stemme og dine kropssprog

Følgende figur viser dig, hvordan dit budskab formidles

• Ordene: Det budskab, du formidler til andre, skal være klar, let at forstå og fokus på hovedpunktet. Tal ikke for meget, eller ingen forstår, hvad du sagde.
• Stemmen: Den stemme, du taler, er ansvarlig for omkring 40 % af den besked, vi sender. Tone involverer bind du bruger, den niveau og typen af følelser, du kommunikerer, og den vægt, du lægger på de ord, du vælger.
• Kropssprog: Kropssprog er de forskellige former for ikke-verbal kommunikation, hvor en person kan afsløre spor om en uudtalt hensigt eller følelse gennem deres fysiske adfærd. Kropssproget omfatter:

Har kendskab til kropssproget og forstå hvad det betyder, det kan du

• Lær at læse folk lettere
• Få mere effektiv kommunikation med dem.
• Øg din forståelse af andre
• Bliv mere bevidst om de budskaber, du formidler til dem

Se vigtigheden af ​​talefærdigheden via følgende scenarie

Du fandt en ny løsning til at fremskynde testudførelsen af ​​projektet Guru99 Bank. Hvordan overtaler du teammedlemmerne til at bruge din løsning?

Lad os præsentere din idé for projektteamet ved hjælp af den talefærdighed, som du har lært

I ovenstående eksempel, ved at bruge en korrekt tone af stemme, du fokuserede på hovedpunktet. Vægten på et bestemt ord (produktivitet, omkostninger, 30%) indebærer yderligere information end hvad ordene siger. Ved at kombinere kropssprog såsom øje, gestus, har du succes med at overtale teammedlemmerne til at bruge din løsning

Trin 2) Opbygning af relationer

Har du nogensinde stillet dig selv et spørgsmål?

Hvor gode er dine relationer mellem dig og dit team?

Tag onlinetesten nedenfor, og klik på knappen "Beregn" i foden af ​​testen for at evaluere dine relationer

Du kan selvevaluere dine relationer ud fra nedenstående scorefortolkning

Opbygning af relationer er en vigtig faktor i projektgruppen. Det handler om at få folk til som og at tillid dig, så de kan gøre, hvad du har brug for.

Der er 3 trin som du bør følge for at opbygge et godt forhold

Trin 2.1) Opret forbindelsen

Der er mange mennesker, som har særlige personligheder, forskellige færdigheder, i projektteamet.

Hvis disse mennesker med sådanne færdigheder og personlige kan forbinde som en gruppe, vil det opbygge et stærkt forretningsforhold, stærk tillid. Én person kan ikke gøre noget, men en gruppe mennesker kan gøre alt.

Trin 2.2) At blive personlig

En af de bedste måder at opbygge et stærkt forhold på er at blive personlig. Mens man diskuterer projekt, er problemer normalt hovedformålet med at tale med nogen, finde ud af noget personligt om dem, og det tager forholdet til næste niveau.

Overvej følgende scenarie

Dit team har 2 dygtige og erfarne medlemmer. Som Test Manager realiserer du også deres talent og ønsker at bygge et gode forhold med dem. Du har dog ingen idé om dem personale såsom deres familie, deres hobbyer...Ov.

En af de bedste måder at opbygge et stærkt forhold på er bliver personlig. Mens du diskuterer projektet, er spørgsmålet normalt hovedformålet med at tale med nogen, finde ud af noget personligt om dem for at tage forholdet til det næste niveau.

Trin 2.3) Etabler sund kultur

Når et medlem føler, at han er medlem af familien, hvor andre respekterer ham og stoler på ham, vil han arbejde med den store motivation, den bedste indsats.

Trin 3) Påvirkning af mennesker

Hvad vil du gøre i tilfælde af ingen i projektteamet lytter og adlyder din ordre? Selvom du er testmanager, har du ikke længere nogen reel indflydelse på dit teammedlem.

Dette emne vil besvare dine spørgsmål

• Sådan påvirker du mennesker ved at øge din troværdighed, troværdighed og kommunikationsevner
• Hvad er de egenskaber, der gør nogle mennesker mere indflydelsesrige end andre?

Rollen Test Manager kræver, at du hele tiden påvirker projektmedlemmer. Indflydelse mennesker er-

Som testleder med fremragende indflydelsesevner, kan du nemt få teammedlemmer til at gøre, hvad du vil, og gøre dit job lettere.

For at blive en stor influencer skal du:

• Kombiner de interpersonelle færdigheder, kommunikationsevner, præsentations- og lytteevner.
• Tilpas og modificere din personlige stil, ændre din adfærd og holdning til det medlem, du arbejder med

Trin 4) Motiverende mennesker

Projektet Guru99 er i meget hård tid. Deadline nærmer sig, men der er meget arbejde at gøre i dette projekt. Mange problemer opstod, såsom projektbudgettet er skåret ned, ikke nok menneskelige ressourcer. Projektholdene er ved at miste deres håber; de er modet.

I så fald er du nødt til det tilskynde dem, giv dem HÅBER, og lad dit team vide, at de er i stand til at nå ethvert mål, de har sat for sig selv. Det er princippet om folks motivation

Du kan stille et spørgsmål

Nogle mennesker tror, ​​at penge og bonus var den bedste måde at motivere folk på. Lønforhøjelser blev givet til medarbejderen med enestående præstation; værdsætter deres præstation ved lønforfremmelse.

Men hvis virksomheden er i en hård situation, er penge ikke den eneste måde at motivere folk på. Testlederen bør finde ud af de andre måder at motivere sine projektmedlemmer på

• Vurdering: I dit team ydede nogle medlemmer en fremragende præstation. Som testleder bør du gøre opmærksom på deres fremragende arbejde; vis dem din påskønnelse af deres bidrag.
• Opportunity: Giv et højt potentiale talent mulighed for at fortsætte med at lære, vokse og udvikle deres færdigheder, såsom ved at lede nogle dele af projektet. Lad dem få en chance for at bevise deres evner, dygtiggøre dem selv.
• Positiv: At altid finde en kreativ måde at forblive glad og få andre til at arbejde med en positiv indstilling er den bedste måde at motivere folk på.

Her er nogle anbefalede aktiviteter, som du bør gøre for at motivere teammedlemmer, i projektet Guru99 Bank.

• Få folk til at tro, at de ikke bare er et projekthold, de er et familie
• Opret en venlige, nøjeog sjovt atmosfære i teamet.
• Vis respekt for mennesker omkring dig. Selv du er Manager; du skal gøre det med medfølelse, venlighed, ydmyghed og oprigtighed.
• Stolthed: Den bedste måde at motivere dine medarbejdere på er at finde måder, hvorpå de kan være stolte af deres færdigheder og deres viden. Respekter altid andre, og sætter pris på dem for deres bidrag, hvilket er en god måde at gøre dem stolte af deres arbejde.

Følgende eksempel viser dig vigtigheden af ​​stoltheden i at motivere mennesker

Et medlem af projektteamet vil gerne foreslå sin idé om at forbedre kvaliteten af ​​projektet. Her er 2 forskellige adfærd for testmanageren.

I ovenstående scenarie, hvis du kan lide testleder A, vil ingen længere foreslå eller dele deres indsigt og ideer. De bliver en passiv følger og arbejder bare for deres lønsedler.

Trin 5) Håndtering af etiske spørgsmål

Hvad vil du gøre, hvis nogle medlemmer af dit team gør som følger?

Ovenstående cases er eksempler på etiske problemstillinger på arbejdspladsen. De er en stor ballade for ethvert projekt.

Projektteamet er en erhvervsgruppe. Den har sin egen regel, og alle medlemmer i denne gruppe skal følge denne regel. Etik på arbejdspladsen er vigtigt, fordi det skaber et sikkert og indholdsrigt arbejdsmiljø.

Tilbage til projektet Guru99 Bank, hvis ovennævnte tilfælde sker, hvad ville du så gøre? Følgende interaktive viser dig nogle anbefalinger til at håndtere de etiske spørgsmål i dit projekt