10 Bedste telefonsvarer til små virksomheder (2024)

Besvarelsestjenester giver agenter specialiseret i salg til at besvare telefonopkald til dine virksomheder. De kan svare på opkald på tidspunkter med høj lydstyrke, når dit team har brug for hjælp til at håndtere overløb. De kan også fungere som et kontaktcenter, hvilket eliminerer behovet for fuldtidsansatte. Deres tjenester er tilgængelige på flere sprog både i og efter åbningstid. Svartjenester tilbyder også live receptionister.

Vi analyserede mere end 20 værktøjer for at finde den bedste telefonsvarertjeneste til små virksomheder. Undersøgelsen tog en længere periode på 20 timer for at sikre, at vi anbefalede de rigtige værktøjer. Vores udvalg af tjenester er baseret på kundetilfredshedsrater, skalerbarhed, funktioner og værdi for pengene. Læs mere…

Hvorfor stole på vores telefonsvarertjeneste til små virksomheder Reviews?

Guru99 blev startet i 2008 af en teknologientusiast og ekspert, Krishna Rungta, der kender ins og outs af software og dens funktionaliteter. Han har skabt et team af eksperter, som er velbevandret i alle slags værktøjer, som omfatter telefonsvarertjenester til små virksomheder. Derfor har vores team gennemgået værktøjer i over et årti.

Det tager os utallige timer og flere dage at dykke med hovedet i at bruge disse værktøjer selv til det scoop, du kan stole på. Vores team af eksperter har testet mere end tusind værktøjer, så vi kan forsikre dig om, at hver enkelt gennemgår en streng forskningsproces for at komme til vores liste. Lad os tage et klarøjet kig på telefonsvarertjenester til små virksomheder og sikre, at du kan vælge den rigtige med tillid. Læs mere…

Bedste Telefonsvarer til små virksomheder

1) Gå svar

Bedste Affordable SMB's Choice

Go Answer strømliner den daglige drift og sikrer forretningskontinuitet efter timer, når dit team er ude af kontoret. Gennem min anmeldelse opdagede jeg, at personlig service for hver opkalder er nøglen til dette callcenters succes.

Desuden kan serviceplanerne tilpasses, så de passer til virksomhedens behov. De omfatter måned-til-måned-tjenester uden nogen underliggende bindende kontrakt. Go Answer understøtter ejendomsadministration, medicin, entreprenører, advokater, nødrestaurering, gæstfrihed og finansielle tjenester.

Funktioner:

• Alarmsystem: Virksomheder modtager e-mail-advarsler i realtid og tekstmeddelelser om kontoopdateringer, hvilket sikrer, at de altid er informeret.
• Tidsplanlægning af aftale: Telefonsvareren kan booke aftaler direkte i henhold til din kalendertilgængelighed, hvilket øger bekvemmeligheden og effektiviteten.
• Salgs support: Indeholder roller som mersalg, krydssalg og ordretagning for at maksimere hver kundeinteraktion.
• Øjeblikkelig kundeinteraktion: Din gateway til øjeblikkelig assistance og øget tilfredshed gennem interaktion i realtid med vores supportteam.
• Detaljeret opkaldshåndtering: Go Answer-agenter er udstyret til at tage imod beskeder, fange årsagen til opkaldet og indsamle grundlæggende opkaldsoplysninger, hvilket giver en grundig service.
• Professionelle hilsner: Tilbyder tilpassede, venlige og professionelle hilsner til kunder, især effektive efter arbejdstid.
• Udvikling af tilpasset script: Giver dig mulighed for at udvikle et script gennem klientportalen, som agenter vil følge, når de besvarer opkald, hvilket sikrer ensartet kommunikation.
• Direkte opkaldspatch: Tjenesten kan lappe opkald direkte til virksomhedens relevante kontaktpunkter uden ekstra omkostninger, hvilket forbedrer svartider og kundeservice.
• Platform kompatibilitet: Understøtter SaaS, Android, og iOS-platforme, hvilket muliggør problemfri drift på tværs af forskellige enheder.
• Flersproget support: Tilbyder tosprogede tjenester på engelsk og spansk for at imødekomme en mangfoldig kundebase.
• Omfattende servicesupport: Inkluderer telefonsvarer, callcentertjenester, juridiske adgangstjenester og virtuelle receptionistfunktioner, der tilbyder en bred vifte af kommunikationsløsninger.

Pris:

• Billstigning: Et sekunds trin
• Pris: Planer starter ved $50 om måneden.
• Gratis prøveversion: Ja – 30 dage

Besøg Go Answer >>

30 Days Free Trial

---

2) VoiceNation

Bedste Smart virtuel PBX-løsning.

I min anmeldelsesproces opdagede jeg, at VoiceNation er den bedste telefonsvarertjeneste for små virksomheder med USA-baserede agenter. Deres agenter kan begynde at administrere dine opkald, så snart tilmeldingsprocessen er afsluttet.

VoiceNation-planer inkluderer SMS-tjeneste, e-mail og beskedlevering via voicemail. Platformen tilbyder tilpasset opkaldsscripting og en dedikeret kontoadministrator. Desuden har den live chat og svartjenester 24/7/365 til lave priser uden kontrakter eller opsætningsgebyrer.

Funktioner:

• Avanceret opkaldshåndtering: Tilbyder opkaldsblokering, vagtplanlægning og tilpasset tilbageholdt musik for at forbedre opkaldsoplevelsen og driftseffektiviteten.
• Omfattende rapportering: Leverer onlinerapporter, der overvåger opkaldsvarighed, volumen og placering, hvilket muliggør bedre styring og tilsyn.
• Effektiv opkaldsstyring: Har funktioner som opkaldsscreening, ordrebehandling og aftaleindstilling for at strømline kommunikationen.
• Lead Management: Anvender mobil indsamling af kundeemner til at indsamle oplysninger om opkald og prioritere tilbagekald, hvilket forbedrer svareffektiviteten.
• Brugerdefinerbar grænseflade: Giver brugere mulighed for at bruge dashboardet til at tilpasse opkaldsscriptet til deres operatører, skræddersy kommunikation til specifikke behov.
• Fleksible nummermuligheder: Gør det muligt for virksomheder at beholde deres eksisterende telefonnumre gennem portering eller at vælge nye lokale eller gratis numre for en bredere rækkevidde.
• Kundeportaladgang: Hold dig informeret og i kontrol over din kommunikation gennem VoiceNations klientportal, som tilbyder minutsporing og adgang til opkaldslog.
• Indsigtsfuld analyse: Oplev kommunikationsklarhed med VoiceNations portal, hvilket giver dig mulighed for at spore minutter, gennemgå logfiler og bevare fuldstændig kontrol.
• Platform kompatibilitet: Understøtter Software as a Service (SaaS) platforme, hvilket sikrer problemfri integration med eksisterende forretningssystemer.
• Flersproget support: Leverer service på både engelsk og spansk for at imødekomme en mangfoldig kundekreds.
• Servicesupport: Inkluderer telefonsvarer og virtuelle receptionistfunktioner, der tilbyder omfattende kommunikationsløsninger.

Pris:

• Billstigning: 30 sekunders trin
• Pris: Planer starter ved $70 om måneden.
• Gratis prøveversion: Ja – 7 dage

Besøg VoiceNation >>

7 Days Free Trial

---

3) Ruby receptionister

Bedste Samlet live svarløsning.

Ruby er en telefonsvarer til små virksomheder, jeg analyserede, og som understøtter vækstprocessen væsentligt. Operafra Oregon slår de sig sammen med små virksomheder inden for uddannelse, finans, ejendomsmæglere, sundhedspleje og jura.

Med dens avancerede mobilapp kan du modtage beskeder i form af voicemails og viderestille opkald til virtuelle repræsentanter. Appen kan også få adgang til beskeder fra den interne receptionist og få alle opkaldsregistreringer. Desuden kan du modtage sms'er og foretage opkald fra forretningslinjen, mens du holder nummeret sikkert og privat.

Ruby-platformen har en automatisk betjening med en pram og opkald hviskefunktioner for at sikre opkalders tilfredshed. Desuden tilbyder det chattjenester, der kan samle chat og indstille virksomhedsstatus.

Funktioner:

• Effektiv planlægning: Planlæg aftaler i henhold til din kalendertilgængelighed for at sikre effektiv tidsstyring og forhindre dobbeltbooking.
• Smart tilslutning: Tilbyder chatopkaldsforbindelser og opkaldsdirigeringsfunktioner for at hjælpe med at forbinde dit team med de mest modtagelige kundeemner på en effektiv måde.
• Tilpassede hilsner: Giver virksomheder mulighed for at tilpasse hilsner, så Ruby-receptionister kan repræsentere dine forretningsværdier effektivt og varmt.
• Engagerende tilbageholdelse af opkald: Tilbyder syv on-hold musikvalg til at underholde og engagere opkaldere i ventetider, hvilket forbedrer den samlede opkaldsoplevelse.
• Avanceret opkaldsscreening: Ruby udelukker advokater og fanger nye kunder ved at bruge de indsamlede kundeemner og optimere interaktioner med klienter.
• Tilgængelig kommunikation: Giver dig mulighed for at modtage beskeder og opkaldsmeddelelser på enhver enhed via e-mail, sms eller Ruby-appen, hvilket sikrer, at du aldrig går glip af vigtig kommunikation.
• Klientforbindelsesværktøjer: Forbliv forbundet til klienter med brugsalarmer i realtid og voicemail-transskriptioner, som giver løbende og øjeblikkelige opdateringer.
• Sømløse integrationer: integreres med tredjepartsplatforme såsom Clio, Grasshopper, Nextiva, Rocket Matter og Mycase, hvilket forbedrer funktionalitet og tilgængelighed.
• Platform support: Understøtter SaaS platforme samt Android og iOS-enheder, hvilket sikrer kompatibilitet på tværs af en bred vifte af teknologier.
• Flersproget support: Tilbyder tjenester på både engelsk og spansk for at imødekomme en mangfoldig kundebase.
• Omfattende servicetilbud: Dette inkluderer telefonsvarer, live webchat og virtuelle receptionistfunktioner, der dækker en bred vifte af kommunikationsbehov.

Pris:

• Billstigning: Trin på 30 sekunder
• Pris: Planer starter ved $235 om måneden.
• Gratis prøveversion: 21 Days Money Back Guarantee

Besøg Ruby >>

21 Days Money Back Guarantee

---

4) Davinci Virtual

Bedste Administrativ opgavehjælp

Jeg sætter især pris på Davinci Virtual for dens automatiske svartjeneste designet til at strømline administrative opgaver. Den tilbyder også gratis 888, 855, 866 og 877 numre eller lokale numre med dine områdenumre, som kan integreres med eksisterende telefon- eller faxlinjer til ubegrænset langdistanceopkald.

Med Davinci Virtual kan opkaldere nå dig overalt ved hjælp af den virtuelle telefonlokaliseringstjeneste kendt som Find Me Follow Me-funktionen. Det tilbyder også løsninger som mødelokaler, cateringtjenester og virtuelle virksomhedsadresser. Davinci tilbyder tilpassede Business- og Premium-pakker til virksomheder.

Funktioner:

• Opkaldsscreeningseffektivitet: Virtuelle assistenter screener opkald, før de forbinder med din virksomhed, og sikrer, at kun relevante opkald besvares.
• Smart viderestilling af opkald: Screener opkald og viderestiller dem direkte til virksomhedens firmatelefonnummer, hvilket strømliner kommunikationsflowet.
• Efter-Hours Støtte: Bruger en auto-receptionist med professionelt optagede beskeder til at besvare opkald efter åbningstid, og opretholder kontinuerlig kundeservice.
• Realtidsplanlægning: Udstyrer med en online kalender til at administrere aftaler i realtid, og derved øge nøjagtigheden af ​​booking tidsplaner.
• Ordrebehandling: Gør det muligt at modtage og behandle ordrer gennem en webbaseret handelsløsning, hvilket letter effektiv transaktionshåndtering.
• Konferenceopkald: Tilbyder mulighed for at holde lydkonferenceopkald med op til 99 deltagere via onlineportalen, hvilket understøtter storstilet kommunikation.
• Avanceret opkaldsrouting: Indeholder avanceret opkaldsdirigering til at dirigere opkald til forskellige virtuelle kontortelefonnumre, hvilket optimerer opkaldsfordelingen.
• Platform kompatibilitet: Understøtter SaaS, Android, og iOS-platforme, hvilket sikrer problemfri drift på tværs af en bred vifte af enheder.
• Flersproget kommunikation: Yder service på både engelsk og spansk og imødekommer en mangfoldig kundebase.
• Omfattende servicesupport: Inkorporerer en telefonsvarertjeneste, live webchat, virtuel receptionist og virtuelt kontor for at give en holistisk suite af virtuelle kommunikationstjenester.

Pris:

• Billstigning: trin på et sekund
• Pris: Planer starter ved $50 om måneden.
• Gratis prøveversion: Ingen

Forbindelse: https://www.davincivirtual.com/live-receptionists/

---

5) PatLive

Bedste Live telefonsvarer.

PatLive, som jeg anmeldte, er en af ​​de bedste telefonsvarerfirmaer, der tilbyder professionelle virtuelle receptionisttjenester. Fjernteamet er baseret i USA og tilbyder fleksible måned-til-måned-planer uden kontrakt. PatLive leverer 24/7 kundeservice fra Monday til fredag ​​i normal arbejdstid for at øge kundetilfredsheden.

Hver PatLive plan kommer med et dedikeret telefonnummer og hjælper kunder med ofte stillede spørgsmål. Det tilbyder yderligere tjenester som tilpassede opkaldsscripts, patching og en historik for hvert opkald. PATLive tillader virksomhedsstatusopdateringer på onlinewebstedet eller mobilapps for at ændre, hvordan receptionister håndterer opkald.

Funktioner:

• Professionel receptionist: Tilbyder live receptionister, der registrerer kontaktoplysninger, inklusive den, der ringer op, hvilket sikrer nøjagtig datafangst.
• E-handelsintegration: Bruger ordrebehandlingsfunktioner til at placere direkte ordrer fra din e-handelsbutik, hvilket strømliner onlinesalg.
• Opkaldsscreening: Giver brugere mulighed for at screene opkald og identificere opkald, før de besvarer, hvilket forbedrer privatlivets fred og effektivitet.
• Aftalestyring: I stand til at omplanlægge aftaler, booke nye, behandle aflysninger og optimere kalenderstyring.
• Opkaldsoverførsel: PatLive tilbyder en telefonsvarertjeneste, der overfører opkald til virksomhedsrepræsentanter, når du er tilgængelig, hvilket sikrer et jævnt kommunikationsflow.
• Beskedhåndtering: Agenter tager imod beskeder, når du er væk, og informerer kunderne om din tilgængelighed og bevarer klientengagementet.
• Indsamling af bly: Strømline kundeemneopsamling med tilpasningsdygtige formularer, indsaml vigtige opkaldsoplysninger og styrker kundeemnehåndteringsstrategier.
• Omfattende integrationer: Integrerer med tredjepartsapplikationer såsom Insightly, Zoho CRM, Salesforce, Google Calendar, Shopify og mere, hvilket beriger funktionaliteten.
• Platform support: Understøtter SaaS platforme, Android, og iOS-enheder, hvilket sikrer tilgængelighed på tværs af forskellige teknologiske miljøer.
• Flersprogede tjenester: Tilbyder tosprogede tjenester på engelsk og spansk for at imødekomme en mangfoldig kundebase.
• Omfattende servicetilbud: Dette inkluderer direkte opkaldssvar og virtuelle receptionistfunktioner, der dækker et bredt spektrum af kommunikationsbehov.

Pris:

• Billstigning: Trin på 6 sekunder
• Pris: Planer starter ved $205 om måneden.
• Gratis prøveversion: Ja – 14 dage

Forbindelse: https://www.patlive.com/

---

6) Svar først

Bedste Pay-as-you-go tjenester

Jeg anbefaler AnswerFirst til enhver ejer af små virksomheder, der leder efter enestående 24/7 opkaldsløsninger. Øg produktiviteten på tværs af brancher (IT, fremstilling, juridisk, sundhedspleje) med onlineordrer, automatiserede e-mails og virksomhedsledelse.

Desuden tilbyder AnswerFirst en gratis Client Web Access (CWA) for hver Live Operator konto. Denne konto giver virksomheder mulighed for at få adgang til deres oplysninger i realtid ved sikkert at logge ind på webserveren. Webgrænsefladen tilbyder kontoskærmgennemgange, stemmelogadgang, live statusopdateringer og formulargennemgang.

Funktioner:

• Virtuelle receptionisttjenester: Indeholder virtuelle receptionister, der tager imod beskeder og overfører opkald til din mobiltelefon eller kontorlokaler, hvilket sikrer effektiv opkaldsstyring.
• Direkte viderestilling af opkald: Letter overførsel og patching af direkte opkald ved at forbinde den, der ringer direkte til det relevante lokalnummer, person eller afdeling.
• Beskedhåndtering: Virtuelle assistenter er udstyret til at modtage og levere kundebeskeder hurtigt og opretholde effektiv kommunikation.
• Systemovervågning: Oprethold maksimal driftseffektivitet med vores systemovervågningstjenester, og hold dig informeret via telefon- og e-mailmeddelelser.
• Ordreplacering: Receptionister, der er dygtige til opkaldsbesvarelse til små virksomheder, kan placere ordrer direkte på din e-handelsplatform, hvilket strømliner salgsprocesser.
• Vagtplanlægning: Bruger en funktion til vagtplaner, der booker aftaler i henhold til din kalendertilgængelighed, og optimerer tidsstyringen.
• Robuste integrationer: Integrerer med tredjepartsplatforme som Freshdesk, Zoho CRM, Salesforce, ServiceNow, TimeTap og Zendesk, udvidelse af funktionalitet og tilslutningsmuligheder.
• Omfattende platformsupport: Understøtter SaaS, Android, IOS, Windowsog macOS platforme, hvilket sikrer kompatibilitet på tværs af en bred vifte af enheder.
• Flersproget evne: Leverer tjenester på både engelsk og spansk, der imødekommer en mangfoldig kundebase.
• Omfattende servicetilbud: Tilbyder en telefonsvarertjeneste, en virtuel receptionist og callcentertjenester for at opfylde en bred vifte af kommunikationskrav.

Pris:

• Billstigning: Et sekunds trin
• Pris: Planer starter ved $30 om måneden.
• Gratis prøveversion: Ingen

Forbindelse: https://answerfirst.com/

---

7) Abby Connect

Bedste Strømlinet live receptionister

Jeg var imponeret over Abby Connects evner som en telefonsvarer for små virksomheder med en yderst effektiv leder og team. Deres Las Vegas-baserede operationer inkluderer skræddersyede besvarelsestider og kundetilgang, strømlining af dit forretningsfokus og forbedring af ROI.

Hver gruppe af Abbys team omfatter op til syv receptionister for mere ensartede kundeoplevelser. Abby Connect tilbyder avancerede funktioner som brugerdefinerede melodier, opkaldsoptagelser og opdateringer af klientdata.

Funktioner:

• IP-baseret adgangskontrol: Dette giver dig mulighed for at forbyde kunder eller besøgende ved at bruge deres IP-adresser, hvilket øger sikkerheden og kontrollen over dine online-interaktioner.
• Spam-opkaldsblokering: Tillader blokering af spam eller uønskede opkaldere fra at nå virksomhedens linjer, hvilket sikrer, at kun relevant kommunikation er til stede.
• Integreret virtuel receptionist: Indeholder dedikerede virtuelle receptionister, der fungerer som en forlængelse af din virksomhed, og giver personlig kundeservice.
• Information forud for opkald: Giv dine agenter mulighed for opkaldskontekst gennem opkaldsskærmvisninger, hvilket fører til mere produktiv og effektiv opkaldshåndtering.
• Koordinering af aftale: Teammedlemmer kan planlægge aftaler via Google eller Outlook baseret på deres tilgængelighed, optimering af kalenderstyring.
• Opkaldsmeddelelse: Indeholder en opkaldsmeddelelsesfunktion, der er afgørende for svartjenester, hvilket gør det muligt for repræsentanter at prioritere og vælge de rigtige opkald.
• Omfattende integrationer: Tilbyder forbindelse med eksterne platforme som Zapier, HubSpot, Clio Grow, Lawmatics og Clio, hvilket forbedrer servicefunktionaliteten.
• Platform support: Understøtter Android, iOS-enheder og SaaS-platforme, hvilket sikrer tilgængelighed på tværs af forskellige teknologiske miljøer.
• Flersprogede tjenester: Yder service på både engelsk og spansk, catering til en mangfoldig kundekreds.
• Fuld service support: Indeholder faciliteter såsom en telefonsvarertjeneste, live webchat og en virtuel receptionist til at håndtere en bred vifte af kommunikationsbehov.

Pris:

• Billstigning: Trin på 30 sekunder
• Pris: Planer starter ved $329 om måneden.
• Gratis prøveversion: Ja – 14 dage

Forbindelse: https://www.abby.com/

---

8) Betjeningsservice Pleje

Bedste Professionel svarservice

Efter at have undersøgt tjenesterne fra Answering Service Care, fandt jeg ud af, at det tilbyder pålidelige 24/7 live svartjenester fra Florida, der betjener virksomheder i alle størrelser med virtuelle receptionistbehov inden for juridiske, fast ejendom, medicinske hjem, forsikringer og begravelsesfirmaer.

De tilbyder gratis numre til lokale, nationale og globale virksomheder for at tiltrække flere opkald og tekstbeskeder. Du kan også levere beskeder fra telefon, fax, SMS eller andre trådløse enheder.

Answering Service Care tilbyder viderestilling af indgående opkald, voicemail til e-mail og live-opkaldsoverførsel. Det giver også multikanal kommunikation og administrerer opkald efter lukketid, på helligdage og i weekender.

Funktioner:

• Kundeopkaldsoplevelse: Tilbyder tilpasset on-hold-musik, der afspiller melodier eller videresender vigtig information, mens kunderne er i venteposition, hvilket forbedrer venteoplevelsen.
• Marketing efter opkald: Leverer e-mail-marketingtjenester, der følger op med telefonsamtaler, efter at den, der ringer op, har lagt på, hvilket øger engagementet.
• Effektiv opkaldshåndtering: Gør det muligt for brugere at screene opkald og dirigere dem til tilgængelige repræsentanter, hvilket sikrer effektiv opkaldsstyring.
• Spam kontrol: Brugere kan filtrere spam eller roboopkald fra ved hjælp af den avancerede spam-blokering, hvilket bibeholder opkaldskvaliteten.
• Aftalestyring: Teamet kan planlægge, annullere og omplanlægge aftaler med opkaldere på dine vegne, hvilket strømliner kalenderdriften.
• Digital registrering: Tillader digital optagelse af telefonopkald, som kan tilgås senere til reference, hvilket forbedrer optagelsens nøjagtighed og tilgængelighed.
• Personaleplanlægningssupport: Tilbyder en vagtkalender for at opdatere personalet om deres tidsplaner, hvilket sikrer, at tilgængeligheden er effektivt koordineret.
• Robuste integrationer: Tilbyder tredjeparts integrationer med Salesforce, Slack, Webex, Google Calendar, MEDX og Google Suite, hvilket forbedrer workflow og datasynkronisering.
• Omfattende platformsupport: Understøtter SaaS, Android, og iOS-platforme, der inkorporerer en telefonsvarertjeneste til virksomheder for forbedret kommunikation på tværs af enheder.
• Flersproget service: Tilbyder support på engelsk og spansk, der opfylder behovene hos en multikulturel kundebase.
• Omfattende servicetilbud: Dette omfatter telefonsvarer, virtuelle receptionister og automatiserede tjenester, der dækker en bred vifte af kommunikationsbehov.

Pris:

• Billstigning: Trin på 60 sekunder
• Pris: Planer, der starter ved $35 om måneden.
• Gratis prøveversion: 21 Days Money Back Guarantee

Forbindelse: https://www.answeringservicecare.net/

---

9) AnswerForce

24/7 live svar og virtuelle receptionisttjenester til hjemmeservicevirksomheder.

AnswerForce's tilbyder tilpassede telefonsvarertjenester til hjemme- og feltservicevirksomheder, hvilket sikrer tilgængelighed 24/7. Jeg kunne især godt lide, hvordan AnswerForces virtuelle receptionister udvider dit teams muligheder, hvilket giver mulighed for 24/7 tilgængelighed, selv når direkte engagement ikke er muligt, hvilket sætter din virksomhed op til at konkurrere effektivt med topaktører i branchen.

Funktioner:

• Omfattende dækning: Tilbyder 24/7 svartjenester, der inkluderer efter arbejdstid, weekender og helligdage, hvilket sikrer konstant tilgængelighed.
• Tilpasselige interaktioner: Giver brugerdefinerbare scripting for at imødekomme dine unikke behov, hvilket muliggør personlige kommunikationsstrategier.
• Lead Management: Indfang, kvalificere og prioriter kundeemner uden besvær, og sikrer, at du fokuserer på de mest værdifulde muligheder.
• Planlægningseffektivitet: Bruger aftaleplanlægningssoftware kombineret med påmindelsessystemer til at strømline kalenderstyring.
• Realtidsmeddelelser: Sender øjeblikkelige meddelelser via mobil- og desktop-apps, SMS og e-mail, så du bliver opdateret med det samme.
• Sømløse integrationer: Integreres med brancheførende software såsom ServiceTitan, Jobber og Zapier, hvilket forbedrer workflow og datatilgængelighed.
• Proaktiv outreach: Inkorporerer udgående opkald til onlineforespørgsler, hvilket garanterer hurtig kommunikation med potentielle kunder.
• Flersproget support: Tilbyder tosprogede svartjenester på engelsk og spansk, der imødekommer en mangfoldig kundebase.
• Interaktive chattjenester: Leverer live chat-software og svartjenester, hvilket letter dynamisk kundeinteraktion online.
• Omfattende servicesupport: Leverer en række tjenester, herunder live opkaldssvar, support efter åbningstid, virtuelle receptionisttjenester, callcentertjenester, aftaleplanlægning, live chatsupport og opkaldsscripting.

Pris:

• Billstigning: Per minut
• Pris: Uoplyst
• Gratis prøveversion: Ingen

Besøg AnswerForce >>

Hvad er en telefonsvarertjeneste?

Telefonsvarervirksomheder tilbyder kommercielle teletjenester. De er ofte ansat til at behandle og besvare indgående telefonopkald på vegne af virksomheder. De professionelle telefonsvarere består af veluddannede mennesker, der fungerer som receptionister. De får viden om dine produkter og engagerer kunderne efter dine instruktioner.

Ved at gøre det kan de tage imod beskeder, besvare opkald, løse kundeproblemer og øge salget til din virksomhed. På samme måde bruger man en virtuel postkassetjeneste kan hjælpe med at strømline din virksomhedsdrift, hvilket gør det nemmere at administrere din virksomheds korrespondance, uanset hvor du befinder dig.

Hvad skal man kigge efter i en telefonsvarertjeneste for små virksomheder?

At vælge den rigtige virtuelle telefonsvarertjeneste til din virksomhed kan forbedre kundefastholdelse og succes. Her er væsentlige faktorer at overveje.

• Type Operator: Den type agenter/operatør, du har brug for til virksomheden, er et af de mest kritiske områder at overveje. Agenterne giver en følelse af personlig touch for at holde kunderne tilfredse. For eksempel er begravelsesfirmaer rolige og fattede, mens medicinske operatører skal være livlige og energiske.
• User Interface: En professionel telefonsvarer bør tilbyde virksomheder en brugervenlig onlinegrænseflade. Brugere bør være i stand til at kontrollere fax- eller teksttransmission af beskeder online eller via en mobilapp.
• 24/7 support: De bedste svartjenester til små virksomhedsejere bør tilbyde 24/7 dækning for en hel dags drift. Nogle virksomheder har dog brug for omfattende service efter arbejdstid.
• Funktioner: Sørg for, at telefonsvarerfunktionerne fungerer godt sammen med din virksomhedsstruktur. Fokuser på de analytiske rapporter, responstid, høflighed og alle afsendelsessystemer.
• Sikkerhed: En professionel telefonsvarertjeneste bør være HIPAA-kompatibel, hvis den håndterer medicinsk praksis. Opkaldsagenterne skal være i stand til at håndtere betalingsoplysninger for virksomheder, der behandler ordrer. Når du håndterer klientdata, har telefonsvareren brug for førsteklasses privatliv og sikkerhed.
• Billstigning: Faktureringsstrukturer for telefonsvarer omfatter fakturering pr. minut og pr. opkald. Afhængigt af opkaldsvolumen skal du vælge en telefonsvarertjeneste med forskellige planer og sikre dig ikke at overskride forbrugstærsklen.
• integrationer: Systemet skal muligvis være kompatibelt med anden tredjepartssoftware, du i øjeblikket bruger i din virksomhed, hvilket gør det nemt at overføre operatøroplysninger på tværs af eksisterende software, og dermed reducere arbejdsbyrden.
• Tosproget support: Top svartjenester bør tilbyde tosprogede receptionister. Agenterne bør styre opkaldene for at sikre effektiv kommunikation med udenlandske kunder.
• Budget: De fleste tjenester opkræver baseret på onlineaktivitet og har ikke en fast takststruktur. Afhængigt af budgettet og opkaldsvolumen kan du diktere den bedste prismodel for din virksomhed.
• Tilpasning: Outsourcede telefonsvarertjenester bør ikke bruge generiske opkaldshåndteringsskabeloner. Sørg for, at du kan tilpasse deres opkaldsscripting til de specifikke forretningsbehov.

Konklusion

Opdag, hvorfor jeg mener, at Bedstes telefonsvarertjeneste for små virksomheder er en game-changer!

Når jeg udforsker disse tjenester, sætter jeg pris på AnswerConnect for dets omfattende dækning, der sikrer, at virksomheder aldrig er offline. AnswerForces responsive servicescripts stemmer godt overens med specifikke operationelle krav, mens VoiceNations effektive opstart er ideel til umiddelbare behov.