7 BEST Automated Phone System for Small Business (2024)

Bedste automatiske telefonsystemer

Fejlkommunikation kan opstå, hvis du vælger det forkerte autoassistentsystem til din virksomhed. Det kan sende kunder til talemail, hvilket ofte opfattes som en blindgyde, og kan resultere i, at de lægger røret på. Ydermere fører irrelevante automatiske svar til kundernes utilfredshed.

Men at vælge det rigtige auto-attendant-system er nøglen til at sikre problemfri integration i din virksomhed operationer. Det kan tjene som et værdifuldt første kontaktpunkt for kunder og en nøglekomponent i en succesfuld forretningsmodel.

Vi har undersøgt mere end 38 autosvarsystemer og udvalgt de 7 bedste udbydere af autoassistenttjenester baseret på deres priser, funktioner og forretningskompatibilitet.
Læs mere…

Bedste automatiserede telefonsystem til små virksomheder: Topvalg!

Navn Enhedsstøtte Nøglefunktioner Gratis support Gratis prøveversion Link
Zoho Voice Web, Desktop, Android,iOS • Opkaldsregistreringer
• Viderestilling
• Viderestilling af opkald
Ja 15-dage Lær mere
RingCentral Android, IOS, Windows • IVR-tilstand
• Dial-by-Name Directory
• Multi-level auto-attendant
Ja 14-dage Lær mere
Nextiva Android, IOS, Windows • Brugerdefineret hilsen
• Smart opkaldsdirigering
• Prioritering af opkaldsflow
Ja 30-dage Lær mere
Gå til Connect Android, IOS, Windows • Avancerede opkaldsstrømme
• Custom Routing
• Viderestilling
Ja 14-dage Lær mere
Vonage Windows • Rut opkald
• Opkaldskø
• IVR menuanalyse
Ja 14-dage Lær mere

1) Zoho Voice

Bedst til at administrere aktive videofeeds

Zoho Voice er et cloud-baseret automatisk telefonsystem, der håndterer forretningsopkald fra enhver enhed eller placering. Du kan få lokal, gratis og international virtuel telefon numbers eller eksisterende havn numbers. Dette automatiske telefonsystem har en softphone og webapplikation, der foretager og modtager opkald fra enhver enhed.

Zoho Voice lader dig konfigurere opkaldsindstillinger og bruge et tastatur til at foretage opkald til ikke-gemte numbers. Det tilbyder også funktioner som opkaldsblokering, liveopkaldsovervågning, opkaldsoverførsler og opkaldskøer. Du kan også få historisk opkaldsstatistik, en sidebjælke, der kan tilpasses, og opkaldspop-ups med opkaldsoplysninger.

#1 Topvalg
Zoho Voice
5.0

Type af virtuel telefon Numbers: Forretning, lokalt, internationalt, gratis, personligt

Bliv lokalt Numbers i folloenwing Lande: USA, Canada, Tyskland, Frankrig, Storbritannien, Holland, Sverige osv.

Gratis prøveversion: 15-dages gratis prøveperiode

Besøg Zoho Voice

Funktioner:

  • Opkaldslytning, hvisken og barging-funktionen giver dig mulighed for at overvåge igangværende opkald uden at blive bemærket.
  • Det kan definere tidszonespecifikt arbejde hours for hvert telefonnummer.
  • Kontaktmodulet giver dig mulighed for at importere, centralisere og administrere kontakter på én gang.
  • Opkaldsnoterne gør det muligt at tage nøglepunkter i dine samtaler under et liveopkald.
  • Integrationer inkluderer Zoho CRM, Zoho Begin og Zoho Desk.
  • Interactive Voice Response byder automatisk kunder velkommen og guider dem til den rigtige afdeling.
  • Du kan spore opkaldsregistreringer og få indsigt ved at sewing opkaldsloggene for specifikke kontakter.
  • Den kan sende promobeskeder til flere kunder på én gang.
  • Indstil et tidsvindue for agenter til at fuldføre alle deres aktiviteter efter opkald.
  • Zoho Voice støtter folloenwing sprog: engelsk, tysk, fransk, italiensk, dansk og 11+ sprog.

FORDELE

  • Indstil et tidsvindue for agenter til at fuldføre alle deres aktiviteter efter opkald.
  • Det giver to-vejs SMS for mere personlig interaktion med kunder.
  • Zoho Voice inkluderer ZDialer, som giver dig mulighed for at tilføje klik for at ringe på dine websteder.

ULEMPER

  • Det mangler visse nøglefunktioner sammenlignet med dets modstykker.
  • Ubegrænsede opkald i Personalet Numbers leveres kun i USA og Canada.

Nøgle Specifikationer:

Understøttede platforme: Web, Desktop, Android,iOS
Customer Support: Telefon, f.eksmail, instant chat, ofte stillede spørgsmål og e-guides
Pris: Planer starter ved $34 om måneden
Gratis prøveversion: 15-dages gratis prøveperiode

Besøg Zoho Voice >>

15-dages gratis prøveperiode


2) RingCentral

Bedste multi-level auto-attendant telefonsystem

RingCentral er et af de bedste cloud-baserede telefonsystemer, der tilbyder en brugerdefinerbar auto-attendant-funktion med opkaldsdirigering på flere niveauer. Dette system giver dig mulighed for at oprette profiler for forskellige afdelinger eller lokationer. Hver konto kan rumme op til 250 undermenuer.

Du kan også problemfrit tilføje nye enheder, linjer eller eksterne teams og nyde dens problemfri integration med populære CRM-platforme.

RingCentral

Funktioner:

  • Hilser opkaldere og dirigerer dem automatisk til personale og afdelinger over hele verden.
  • Programmer din virtuelle telefonsvarer til at dirigere opkald til den relevante afdeling, lokalnummer eller talemail box.
  • Tilpas forretning hours og menusystemer til at håndtere indgående opkald ved hjælp af IVR-funktionen.
  • Håndter store opkaldsmængder og svar hurtigt på potentielle kundeforespørgsler.
  • Vælg enkelt-niveau eller multi-level tilstand for den bedst mulige auto-attendant kundeoplevelse.
  • IVR tilbyder unikke funktioner som en direkte opkaldsliste operator, call center automation mv.

FORDELE

  • Cloud-baseret VOIP-tjeneste forhindrer onsite-hardware i at blive forældet.
  • Overvåg og dokumenter kvaliteten af ​​service, systembrug og kritiske præstationsmålinger.
  • RingCentral MVP Analytics giver dig mulighed for at få indsigt i realtid, træffe øjeblikkelige beslutninger og handle med det samme.

ULEMPER

  • RingCentral VOIP understøtter ikke fastnetkunder.
  • Det tillader kun et enkelt nummer pr. enhed.

Nøgle Specifikationer:

Understøttede platforme: Android, IOS, Windows
Customer Support: Email Help Desk, Telefon & Chat Support, Online Forum
Pris: Starter ved $19.99/måned pr. bruger
Gratis prøveversion: 14 dage

Besøg RingCentral >>

14-dages gratis prøveperiode


3) Nextiva

Bedste IVR smart auto attendant telefonsvarersystemer

Nextiva er et cloud-baseret automatisk telefonsystem, der giver brugervenlige funktioner til effektiv styring af opkald, stemmemails og faxer. Brug Nextiva at dirigere opkald til specifikke lokalnumre baseret på den, der ringer op.

For eksempel, hvis en opkalder trykker på 1 for salg, vil opkaldet oprette forbindelse til salgsafdelingen. Denne app følger HIPAA og SOC-2 overholdelsesstandarder og sikrer stram sikkerhed for kundedatabeskyttelse.

Nextiva

Funktioner:

  • Upgrade til et automatisk assistentsystem med flere niveauer med undermenuer til at håndtere opkald i hele din PBX.
  • IVR-systemet (Interactive Voice Response) er baseret på input fra tastaturet.
  • Reducerer belastningen på dit team og sikrer bedre workflow ved at afklare deres tvivl eller forespørgsler.
  • Lav tilpassede hilsner til hvert indgående opkald, og omdiriger opkaldere i henhold til din virksomhed hours.
  • Den virtuelle receptionist hjælper med at håndtere store mængder opkald og øger skalerbarheden.
  • Brug professionel stemmeoptagelse til at få din virksomhed til at se stor ud.
  • Smart routing gør det muligt at prioritere opkald fra gratis numbers.
  • HD Voice-teknologi og højtydende datacentre sikrer fremragende kundeoplevelse og reducerer tid.

FORDELE

  • Tilføj ubegrænsede brugere uden yderligere omkostninger.
  • Integreret CRM-software hjælper med at spore kundeemner og vedligeholde kunderelationer.
  • Funktionen til anonym opkaldsafvisning blokerer opkald fra sortlistede/ukendte opkalds-id'er.
  • Få adgang til kontooplysninger for indgående kundeopkald, inklusive den seneste interaktion, kontoværdi osv.

ULEMPER

  • Avancerede CRM-integrationer er kun tilgængelige i dyre planer.
  • Brugerantallet påvirker prisstigningen.

Nøgle Specifikationer:

Understøttede platforme: Windows, Android, iPhone/iPad
Customer Support: telefon, Email/Help Desk, Online Forum
Pris: Starter ved $18.95/måned pr. bruger
Gratis prøveversion: 30 dage

Besøg Nextiva >>

30-dages gratis prøveperiode


4) Gå til Connect

Bedste Auto Attendant System til Call Routing

Gå til Connect er et af de omkostningseffektive erhvervstelefonsystemer til iværksættere, nystartede virksomheder og virksomheder af enhver art. Dette kraftfulde automatiske telefonsystem giver en række møde- og cloud-VoIP-funktioner. Det integreres problemfrit med populære platforme som Zendesk, Microsoft, og Google for at forenkle datahåndtering.

Disse funktioner gør det muligt for fjernmedarbejdere at modtage og foretage forretningsopkald uden at bruge et personligt telefonnummer. Det hjælper også med at opsætte menuer til automatisk betjening til ferier eller arbejde hours.

Gå til Connect

Funktioner:

  • Brug GoTo Connect-appen til at sende ubegrænsede tilpassede beskeder og hilsner.
  • Forudindspillede menuer og telefonbøger dirigerer opkaldere til slutpunktet meget hurtigt.
  • Gem din stemmemail beskeder i skyen gennem en virtuel stemmemail system.
  • Del relevante virksomhedsoplysninger eller opdateringer automatisk med hver opkalder, mens du står i køen.
  • Vær vært for op til 250 deltagere i et møde, og tilslut 25 webcams til ansigt-til-ansigt interaktion.
  • Enkelt adgangskodesystem gør det muligt for hver afdeling eller team at dele stemmemail inboxes.
  • Professionel videokonference med ét klik muliggør en problemfri overgang fra et opkald eller chat til et ad hoc-møde uden at skifte app.
  • Ved at bruge Dial Plan Editors visuelle træk-og-slip-grænsefladefunktioner får du et klart opkaldsflow, du kan følge.
  • Du kan designe en intuitiv arbejdsgang for hver bruger med funktioner som Klik for at ringe og Automatisk opkaldslogning i din virksomhed.
  • Andre unikke funktioner omfatter forfængelighed numbers, viderestilling af opkald, hot desking, lokal, gratis, nummerportering, opkaldskø osv.

FORDELE

  • Den automatiske betjenings-træk-og-slip-grænseflade gør det nemt at dirigere opkald.
  • Geolokalisering og tidsbaseret routing dirigerer indgående opkald til den relevante enhed.
  • Se realtidsrapporter for at forbedre opkaldskøer og håndtering af indgående klientopkald.
  • Integreres med over 180 bordtelefonmodeller og enheder.
  • Besvar et opkald for hurtigt at deltage i et møde uden PIN-koder eller koder.

ULEMPER

  • Den centrale webportal mangler intuitivitet i designet.
  • Kundesupport mangler effektivitet i sine onlineressourcer og chatbot funktionalitet.

Nøgle Specifikationer:

Understøttede platforme: Android, iPhone/iPad, Windows
Customer Support: Email Help Desk, Telefon & Chat Support, Online Forum
Pris: Starter ved $27/måned pr. bruger
Gratis prøveversion: 14 dage

Besøg GoTo Connect >>

14-dages gratis prøveperiode


5) Vonage

Bedst til indstilling af forudkonfigureret menu

Vonage er et yderst pålideligt auto-attendant-system, der er gavnligt for virksomhedsejere og populære mærker. Den har en imponerende driftssikkerhed på 99.99 %. Systemets automatiserede løsninger muliggør virtuelle udvidelser, allowing dig at forbinde din mobile enhed til virksomhedens virtuelle telefonsystem.

Vonage kan ringe op til fem numbers simultaneosædvanligvis, hvilket sikrer, at opkald besvares, selvom nogle linjer er optaget. Bortset fra at levere hjemme- og kommercielle telefontjenester, såsom lokale og langdistanceopkaldsplaner, tilbyder den også internationale opkaldsplaner.

Vonage

Funktioner:

  • Forkonfigurer opkaldsdirigeringsstier til brug af Virtual Receptionist-funktionen.
  • IVR håndterer mange daglige forretningsplaner for effektiv opkaldsstyring.
  • Konfigurer tilbagevendende månedlige eller årlige begivenheder til helligdage og andre særlige lejligheder på forhånd.
  • Bed kunderne om at vælge fra din tilpassede menu baseret på virksomhedens arbejde hours eller efter hours.
  • Gå aldrig glip af et opkald ved at bruge et avanceret opkaldsstyringssystem, der er utroligt brugervenligt og reducerer arbejdsbyrden på IT.
  • Unikke funktioner omfatter hold på opkald, viderestilling, opkaldslogger, opkaldsoverførsel, banke på, 3-vejs opkald osv.

FORDELE

  • Spor og evaluer opkaldsmønstre, medarbejders produktivitet og ressourceudnyttelse.
  • Top-notch-kompatibel sikkerhed beskytter kundedata.
  • Konfigurer og administrer nemt udvidelserne med en brugervenlig portal.
  • Køb gratis linjer og optagelse af opkald ved Vonage.

ULEMPER

  • Ingen gratis prøveversion er tilgængelig.
  • Har grænser for antallet af simultaneoos opkald eller lokalnumre.

Nøgle Specifikationer:

Understøttede platforme: Windows, Android,iOS
Customer Support: telefon, Email Help Desk, onlineforum
Pris: Starter ved $14.99/måned pr. bruger
Gratis prøveversion: 14 dages gratis prøveperiode

Besøg Vonage >>

14-dages gratis prøveperiode


6) Dialpad

Bedst til at vedligeholde opkaldsflowprioritering

Dialpad er hurtig, sikker og effektiv til at opretholde opkaldsflowet. Det er et af de bedste automatiske deltagelsessystemer, der integrerer tale, beskeder, video og møder i en enkelt platform, du kan få adgang til fra enhver enhed med internetadgang. Det udnytter den nyeste cloud-telefoniteknologi, herunder WebRTC og Opus codec, og leverer enestående VoIP-opkaldsklarhed.

Dialpad tilbyder robuste integrationer med populære forretningsværktøjer såsom G Suite, Office 365, Salesforce, Zendesk og Okta. Den dirigerer opkald, hvis de, der ringer, vælger forkerte muligheder eller forsøger at ringe op til et nummer flere gange.

Dialpad

Funktioner:

  • Dialpad's automatiske assistentfunktion håndterer store mængder af indgående opkald ved at dirigere dem til relevante afdelinger.
  • Det tilbyder brugerdefinerede beskeder til forskellige hours ved brug af interaktiv stemmesvar (IVR).
  • Alsidigt opkaldsroutingværktøj dirigerer opkald til dine agenter afhængigt af deres færdighedsniveauer, idle tid og andre faktorer.
  • Tag imod kunder med din tilpassede optagede lyd.
  • IVR Menu-statistikker afslører, hvor ofte dine opkaldere bruger hvert IVR-menupunkt.

FORDELE

  • Dens problemfri integration med Google Kontakter gør det nemt at ringe til kontakter hurtigt.
  • Tilbyder fleksible planer for at tilpasse dine autosvar til overkommelige priser.
  • De grafiske diagramanalyser viser opkaldstrafik over tid og en oversigt over opkaldstal.
  • Overholdelse af HIPAA, PCI, GDPR og CSA sikrer strenge sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte spillerne.

ULEMPER

  • 24×7 kundesupport er ikke tilgængelig.
  • Videokonferencer for mere end 10 deltagere medfører et ekstra gebyr på $15.

Nøgle Specifikationer:

Understøttede platforme: Windows, Android,iOS
Customer Support: Email Help Desk, Telefonsupport, Online Forum
Pris: Starter ved $15/måned pr. bruger
Gratis prøveversion: 14 dage

Besøg Dialpad >>

14-dages gratis prøveperiode


7) 8 × 8

Bedste app til intuitiv datahåndtering

8 × 8 auto attendant er en alsidig opkaldssystemløsning, der giver brugerne mulighed for at skræddersy opkaldsvariationer til forskellige afdelinger. Ved hjælp af filtre kan brugere identificere flaskehalse og vurdere køers, teams eller enkeltpersoners ydeevne. De kan også bore ned til individuelle interaktioner for at overvåge daglige statistikker eller nøglemålinger.

Med overlegne funktioner som brugerklargøring, rollebaseret adgangskontrol og automatisk betjening på flere niveauer er 8×8 designet til intuitive datahåndteringstjenester. Det tilbyder også videokonferencer med en kapacitet til 100 deltagere i sin grundpakke. Brugere kan upgrade til højere niveauer for at støtte op til 500 deltagere.

8x8

Funktioner:

  • Brug funktionen Opkald venter og parkering til øjeblikkelig respons på opkaldere.
  • Konfigurer flere automatiske assistenter med forskellige profiler, alle konfigureret i overensstemmelse med fastsatte regler.
  • Administrer, hvordan hver telefon med automatiske assistenter udfører deres opgaver uanset placering.
  • PromoStyr dit brand ved at levere nyttig information, optimistisk musik og underholdning i kundens ventetid.
  • Opkaldskøer tilbageholder midlertidigt indgående opkald, indtil en medarbejder eller agent er tilgængelig til at besvare opkaldet.
  • Berig kundeoplevelsen ved at bruge professionelle kunstnere til at skrive, optage og producere tilpasset opkaldshilsner.

FORDELE

  • Ringegrupper fordeler indgående opkald blandt medarbejdere, allowing teams til at håndtere højere opkaldsvolumen.
  • Det tilbyder ubegrænsede opkald i USA og Canada.
  • Brug Zendesk CRM til at få integreret stemmesupport til billetstyringssystemet.
  • Tilpasselige planer gør det muligt for virksomheder at bruge deres omfattende kontaktcenteranalyse.

ULEMPER

  • Du kan kun få adgang til professionelle hilsner, hvis du abonnerer på en premium-plan.
  • Mangler minimal rapportering i højere planer.

Nøgle Specifikationer:

Understøttede platforme: Windows, Android,iOS
Customer Support: Email Help Desk, Telefonsupport, Online Forum
Pris: Starter ved $15/måned pr. bruger
Gratis prøveversion: 30 dage

Besøg 8×8 >>

30-dages gratis prøveperiode


8) Phone.com

Bedste app til screening af spam og robocalls

Phone.com er et af de bedst automatiserede telefonsystemer til små virksomhedsejere og iværksættere til at tackle spamopkald og beskeder. Det kan nemt overvåge taleopkald, fax, videoopkald eller konferenceopkald.

Systemet bruger en række Points of Presence (POP'er), flere udbydere og 24/7 teknisk support til at opretholde opkaldskvaliteten. Brugere får en omfattende kontodækkende oversigt over opkaldsdata, inklusive opdelinger af nye og tilbagevendende opkald. Denne service er ledsaget af et hurtigt reagerende kundesupportteam, der er tilgængeligt 24×7 i tilfælde af et kritisk problem.

Phone.com

Funktioner:

  • Møder og aftaler planlægges direkte i din kalender af live receptionister.
  • White-Glove Service gør det muligt for brugere at tilføje et personligt og professionelt præg til deres virksomhed til overkommelige priser.
  • Skærm irriterende indgående opkald som robocalls eller advokater og kun videresende dem, der er relevante for din virksomhed.
  • Funktionen Modtag beskeder sikrer, at forretningsopkald bliver besvaret, selv når du ikke arbejder hours.
  • Få adgang til klientoplysninger ved hjælp af CRM-integrationer, mens den automatiske betjeningsfunktion dirigerer opkaldet.

FORDELE

  • Faciliterer videokonferencer via en webbrowser uden softwareinstallation eller downloads.
  • Få et grundigt, historisk indblik i din virksomheds opkaldslogger ved at spore og filtrere dem.
  • HD-telefonfunktionen gør telefonsamtaler utrolig klare.

ULEMPER

  • Mangel på IVR-funktioner kan begrænse muligheden for at administrere indgående opkald effektivt.
  • Ingen professionelt optagede telefonhilsener er tilgængelige.

Nøgle Specifikationer:

Understøttede platforme: Windows, Android,iOS
Customer Support: Email Help Desk, Telefonsupport, Online Forum
Pris: Starter ved $11.99/måned pr. bruger
Gratis prøveversion: 30-dages pengene-tilbage-garanti

Besøg Phone.com >>

30-dages pengene-tilbage-garanti

Hvordan vælger vi det bedste autoassistentsystem?

Når du vælger et assistentsystem, er det vigtigt at overveje nøglefaktorer for at sikre, at du vælger det rigtige til din virksomhed:

  • Funktioner og funktioner i systemet: Sørg for, at systemet har de funktioner, du har brug for, såsom opkaldsdirigering, viderestilling og talemail. Det skal have selvbetjeningsmuligheder.
  • Kompatibilitet med eksisterende telefonsystem: Hvis du allerede har et telefonsystem, vil du gerne sikre dig, at det automatiske assistentsystem er kompatibelt.
  • Pris for systemet: Overvej dit budget og sørg for, at dit valgte system er inden for din prisklasse. Ved at hente automatiske telefonsvarersystemer til små virksomheder for at opfylde de grundlæggende krav kan du spare enorme penge i det lange løb.
  • Kunde support: Et telefonsystem med en automatisk assistent, der har 24×7 support og teknisk assistance fra producenten, bør være din prioritet. Så når du har problemer med systemet, kan du hurtigt få øjeblikkelig hjælp fra producenten.
  • Tjenesteudbyderens omdømme: Vælg en tjenesteudbyder med et godt ry for at producere højkvalitets telefonsvarere.

Hvordan konfigurerer man Auto Attendant-telefonsystemer?

Generelt vil opsætning af et telefonsystem med en automatisk assistent bestå af following trin:

Trin 1) Vælg dine telefonnumre, der skal videresendes.

Trin 2) Forbered hilsenen i tekst-, maskingenereret eller optaget lydformat.

Trin 3) Hold dine menumuligheder korte og søde.

Trin 4) Angiv en afdeling og receptionist for hver menufunktion for at besvare opkaldet.

Trin 5) Opret opkaldsgrupper baseret på krav (dvs. agenter med samme arbejde hours, kompetencer, afdelinger osv.).

Trin 6) Indstil timeoutindstillinger for at dirigere opkaldere til hovedmenuen.

Trin 7) Arranger menuindstillingerne i faldende rækkefølge efter deres betydning.

Trin 8) Husk at inkludere en option allowing kunder til øjeblikkeligt at tale direkte med en live agent for at løse kritiske forespørgsler.

Trin 9) Gem til sidst dine indstillinger for automatisk assistent.

Ofte Stillede Spørgsmål

Et automatisk telefonsystem er et automatiseret responssystem der besvarer indgående opkald og dirigerer dem til den ønskede modtager eller afdeling. Det inkluderer typisk en optaget talebesked, der hilser opkaldere og giver dem en menu med muligheder, såsom at trykke på et nummer for at nå en bestemt afdeling eller person. Denne funktion forbedrer effektiviteten via automatisk besvarelse og routing af opkald, hvilket eliminerer behovet for menneskelig indgriben.

Her er de bedste automatiske telefonsystemer:

  • Zoho Voice – Bedst til at administrere aktive videofeeds
  • RingCentral - Bedste automatiske telefonsystem med flere niveauer
  • Nextiva - Bedste IVR-smart auto-attendant telefonsvarersystemer
  • Gå til Connect – Bedste autoassistentsystem til opkaldsdirigering
  • Vonage – Bedst til indstilling af forudkonfigureret menu
  • Dialpad – Bedst til at vedligeholde opkaldsflowprioritering
  • 8 × 8 – Bedste app til intuitiv datahåndtering

Hvis du overvejer at bruge enten en autoassistent eller en virtuel receptionist til at administrere indgående opkald for din virksomhed, er her nogle vigtige forskelle.

Automatisk assistent:

  • En automatisk telefonist er et virksomhedstelefonsystem, der bruger forudindspillede hilsner og menuindstillinger til at besvare og dirigere indgående opkald baseret på den, der ringer op.
  • Dette system kan forbedre effektiviteten og professionaliteten af ​​en virksomheds telefonkommunikation, allowing opkald, der automatisk besvares til tiden.
  • Det kan reducere arbejdsbyrden på kundeserviceteams, da det kan håndtere en betydelig del af det indgående opkaldsvolumen uden menneskelig indgriben.

Virtuel receptionist:

  • En person, der leverer fjernreceptionisttjenester, typisk gennem et callcenter eller en anden fjernplacering, er en Virtuel receptionist.
  • Det forbedrer kundeoplevelsen ved at tilbyde personlig assistance og professionel behandling af forespørgsler og klager.
  • Sådan en person besvarer opkald på vegne af en virksomhed, hilser opkaldende velkommen og håndterer grundlæggende forespørgsler og opgaver.

Bedømmelse

Alle virksomheder og virksomheder skal bruge automatiske telefonsystemer til at håndtere store opkaldsvolumen og reducere kundeventetider. At være udstyret med en automatiseret telefontjeneste kan give virksomheder wings at nå store højder.

RingCentral er vores bedste anbefaling til det bedste automatiske telefonsystem. Det tilbyder en intuitiv centraliseret administrationsgrænseflade til at administrere din auto-attendant-profil og justere din opkaldsdirigeringsstrategi. Nextiva og Gå til Connect er de to andre valg, hvis du vil skalere op og benytte en række funktioner, der passer til alle slags virksomheder.

Bedste automatiserede telefonsystem til små virksomheder

Navn Enhedsstøtte Nøglefunktioner Gratis support Gratis prøveversion Link
Zoho Voice Web, Desktop, Android,iOS • Opkaldsregistreringer
• Videokonference
• Viderestilling af opkald
Ja 15-dage Lær mere
RingCentral Android, IOS, Windows • IVR-tilstand
• Dial-by-Name Directory
• Multi-level auto-attendant
Ja 14-dage Lær mere
Nextiva Android, IOS, Windows • Brugerdefineret hilsen
• Smart opkaldsdirigering
• Prioritering af opkaldsflow
Ja 30-dage Lær mere
Gå til Connect Android, IOS, Windows • Avancerede opkaldsstrømme
• Custom Routing
• Viderestilling
Ja 14-dage Lær mere
Vonage Windows • Rut opkald
• Opkaldskø
• IVR menuanalyse
Ja 14-dage Lær mere