Testování elektronického obchodu: Jak testovat webovou stránku elektronického obchodu
Thomas Hamilton
⚡ Chytré shrnutí
Testování elektronického obchodování ověřuje, zda internetový obchod správně zpracovává prohlížení, aktualizace košíku, platby a vyřizování objednávek napříč prohlížeči a zařízeními. Tato stránka vysvětluje typy testování, opakovatelný proces, ukázkové testovací případy, priority výkonu a nástroje, na které se týmy spoléhají.
Co je testování elektronického obchodu?
Testování elektronického obchodu je definováno jako testování elektronického obchodu (e-shopu)ping) aplikace. Pomáhá předcházet chybám a zvyšuje hodnotu produktu tím, že zajišťuje shodu s požadavky klienta.
Cílem testování je zajistit
- Spolehlivost softwaru
- Kvalita softwaru
- System Assurance
- Optimální výkon a využití kapacity
Nastavení systému elektronického obchodování je složitý proces a podléhá mnoha proměnným specifickým pro daný trh. Aby byla zachována integrita systému E Commerce, je testování povinné
Na rozdíl od webových stránek s brožurami, internetový obchod v rámci jedné transakce přesouvá peníze, zboží a osobní údaje. Chyba v košíku, daňové pravidlo nebo přesměrování platby návštěvníka nejen obtěžuje, ale také ruší již vyhránou objednávku.
Připojte se zdarma k našemu projektu živého elektronického obchodu
Pro testování je důležitá znalost domény elektronického obchodu.
Typy testování pro systém elektronického obchodování
Běžným typem testování zahrnutým do systému elektronického obchodování je
| Sr. # | Typ testování | Proces testování |
|---|---|---|
| 1 | Kompatibilita prohlížeče |
|
| 2 | Zobrazení stránky |
|
| 3 | Řízení relací |
|
| 4 | Použitelnost |
|
| 5 | Obsahová analýza |
|
| 6 | dostupnost |
|
| 7 | Zálohování a obnova |
|
| 8 | Transakce |
|
| 9 | E-shopping zpracování objednávek a nákup |
|
| 10 | Internacionalizace |
|
| 11 | Operanárodní obchodní postupy |
|
| 12 | Systémová integrace |
|
| 13 | Výkon |
|
| 14 | Přihlášení a zabezpečení |
|
V každém moderním plánu si zaslouží místo ještě dvě vrstvy. API testování potvrzuje, že ceny, skladové zásoby a dopravaping služby vracejí správné hodnoty ještě předtím, než je rozhraní vůbec vykreslí, a testování lokalizace potvrzuje, že měna, daně a jazyk se v jednotlivých regionech čistě přepínají.
Jak otestovat web elektronického obchodu: Postup krok za krokem
Znalost typů testování je jen polovina úkolu. Následující sekvence promění tento seznam v opakovatelný cyklus vydávání, který se spustí před každým nasazením.
- Analyzujte požadavky a naplánujte cestu: Uveďte všechny cesty zákazníků, jako je prohlížení webu hostem, registrovaná platba, obnovení předplatného a vrácení zboží nebo refundace, a také cesty správce pro katalog, ceny a skladové zásoby. Vše, co zůstane nenamapované, zůstane neotestované.
- Připravte plán a prostředí: Nastavte testovací server, který zrcadlí produkční prostředí, načtěte maskovaný katalog produktů a nakonfigurujte přihlašovací údaje v sandboxu pro platební bránu. Nikdy nepoužívejte živé záznamy o zákaznících ani skutečná čísla karet.
- Zapište případy a seřaďte je podle priorit: Skupina testovací případy podle modulu a poté je seřaďte podle dopadu na tržby, aby se pokladní sada vždy spouštěla jako první.
- Provést funkční a integrační průchody: Ověřte každý modul samostatně a poté potvrďte, že jsou skladové zásoby, daně a dodací lhůty.pinga záznamy CRM se aktualizují společně po zadání objednávky. Testování systémové integrace odhaluje neshody, které kontroly na úrovni modulů přehlížejí.
- Úplně ověřte platby: Zahrnuje procesy schválení, zamítnutí, vypršení časového limitu, duplicitního odeslání, vrácení peněz a částečného vrácení peněz. Testování platební brány by měl také prokázat, že zrušený pokus nevede k žádné objednávce a neúčtuje se žádný poplatek.
- Kompatibilita s běháním a mobilními permanentkami: Zopakujte platbu v Chrome, Safari, Edge a Firefoxa ve skutečnosti Android a telefony s iOS. Testování mezi prohlížeči Plus mobilní testování chránit největší segmenty dopravy.
- Zatížení a namáhání plošiny: Simulujte návštěvnost z bleskových výprodejů pomocí JMeter, sledujte doby odezvy databáze a poté překonejte očekávaný vrchol, abyste našli bod zlomu.
- Zabezpečení a shoda sondy: Testování zabezpečení Zahrnuje SQL injection prostřednictvím přihlašovacích a vyhledávacích polí, uzamčení hrubou silou, zneplatnění tokenu při odhlášení a shodu s PCI DSS pro uložená platební data.
- Automatizujte sadu regresních algoritmů: Přemístěte stabilní případy do Selenium nebo framework bez kódu a spouštět je z procesu sestavení, takže každá změna katalogu nebo propagace je znovu ověřena. Regresní testování udržuje vysokou rychlost uvolňování.
Tip: Zmrazte jednu zlatou cestu, a to vyhledávání, přidání do košíku, dokončení objednávky a platbu, jako kouřovou sadu. Pokud tato cesta selže u sestavení, zastavte testování a sestavení okamžitě zamítněte.
Ukázkové testovací případy pro aplikace elektronického obchodování
Výše uvedený proces se stává konkrétním, jakmile je zapsán jako spustitelný případ. Tabulka uvádí reprezentativní scénáře, které by měl mít každý internetový obchod ve svém kontrolní seznam pro testování webových aplikací.
| Modul | Ukázkový testovací případ | Očekávaný výsledek |
|---|---|---|
| Hledat | Zadejte část klíčového slova a klíčové slovo s chybným pravopisem | Jsou vráceny relevantní produkty a návrhy. |
| Stránka produktu | Velikost nebo barevná varianta spínače | Cena, obrázek a stav zásob se okamžitě aktualizují |
| Košík | Odhlaste se a znovu se přihlaste s položkami v košíku | Obsah a množství košíku se zachovají |
| kupony | Použijte prošlý propagační kód | Zobrazí se jasná zpráva o odmítnutí a celková částka zůstane nezměněna. |
| Pokladna | Objednávku odešlete dvakrát dvojitým kliknutím na tlačítko Zaplatit | Vytvoří se pouze jedna objednávka a jedna platba. |
| Platba | Zrušení na stránce brány uprostřed transakce | Není účtován žádný poplatek a vozík je uchován |
| Objednávky | Zrušení odeslané objednávky a žádost o vrácení peněz | Stav, skladové zásoby a výše vrácené částky se průběžně aktualizují |
| Bezpečnost | Zadejte pět nesprávných hesel za sebou | Účet se zablokuje a je předložena výzva. |
Nejdůležitější jsou negativní scénáře, jako je dvojité kliknutí a zrušená brána, protože právě ony tiše duplikují záznamy o tržbách.
Testování výkonu – nejvyšší priorita v e-commerce
Správné chování je bezcenné, pokud stránka dorazí příliš pozdě, což dělá rychlost dalším měřítkem, které je třeba zvážit.
Pouhé zpoždění načítání stránky o zhruba 250 milisekund je to, co udrží vašeho zákazníka u konkurence. Maloobchodní gigant. Walmart přepracovali rychlost svého webu a zaznamenali nárůst míry konverze návštěvníků o 2 % a tržeb o 1 %.
Výkon vašeho webu závisí na těchto faktorech
- Propustnost
- Žádost za sekundu
- Transakce za minutu
- Provedení na kliknutí
- Dostupnost podpory
- Doba trvání úkolu
- Sekundy za kliknutí
- Načtení stránky
- Vyhledávání DNS
- Doba mezi kliknutím a zobrazením stránky
Nejprve porovnejte tyto údaje s běžným obchodním dnem a poté opakujte běh s trojnásobnou až pětinásobnou zátěží, abyste modelovali sezónní výprodej. Testování výkonu má smysl pouze tehdy, když jsou zaznamenány základní linie i vrchol.
Výzvy testování elektronického obchodování
I disciplinovaný proces naráží na překážky specifické pro maloobchodní platformy.
- Dodržování bezpečnostních pokynů pro ochranu dat a identity zákazníků
- Soulad se standardy dostupnosti pro podporu vícejazyčných trhů a obchodních regionů
- End-to-end testování a správa testů pro velké programy pro transformaci elektronického obchodování
- Škálovatelnost a spolehlivost aplikací
V praxi se objevují další tři tlaky. Katalogy obsahující miliony položek znemožňují vyčerpávající ověření dat, personalizovaná doporučení vytvářejí pro každého nakupujícího jinou stránku a týdenní propagační akce narušují lokátory rychleji, než je možné opravit skripty.
Nejlepší postupy pro testování elektronického obchodování
Výše uvedené problémy lze zvládnout, jakmile je testování organizováno spíše s ohledem na riziko příjmů než na počet funkcí. Začněte hodnocením modulů: pokladna a platba získají největší pokrytí, seznam produktů a vyhledávání získají střední pokrytí a statické informační stránky získají nejméně. Toto hodnocení určuje, kam půjde úsilí o automatizaci a rozpočet na zařízení.
Považujte produkční data za důkaz, ne za dekoraci. Analýzy opuštěných košíků, neúspěšných plateb a pomalých stránek přímo ukazují na toky, které potřebují další případy, a chyba zjištěná při placení by se měla vždy stát trvalou. regrese případ, spíše než jednorázová oprava.
- Udržujte stabilní testovací prostředí s klíči sandboxové brány a maskovanými, realistickými katalogovými daty.
- Nejprve automatizujte zlatou cestu a poté rozšiřte pokrytí od pokladny.
- Testujte nejčastější zařízení ve vaší analýze na skutečných telefonech a emulátory používejte pouze pro širší záběr.
- Spusťte znovu testování přístupnosti po každé změně šablony, protože úpravy rozvržení narušují tok klávesnice a čtečky obrazovky.
- Naplánujte si kompletní testování od začátku do konce cyklus před každou vrcholnou obchodní sezónou.
Užitečné nástroje pro mapuping Stránky elektronického obchodu
Funkční a výkonnostní sady vám prozradí, zda obchod funguje. Níže uvedené nástroje vám prozradí, zda mu zákazníci rozumí, což je druhá polovina konverze.
- Použitelnost: Platforma uživatelského testování UsabilityHub a výzkumný panel vám pomohou zlepšit uživatelské prostředí vašich aplikací a webů. Získejte zpětnou vazbu od skutečných lidí.
- HotJar: Zobrazuje nejvíce klikané a neklikané zóny webů návštěvníky
- FiveSecondTest: Tento nástroj zajišťuje, že vaše sdělení bude sděleno co nejefektivněji, během pouhých pěti sekund sdělí, co si člověk pamatuje o designu vašeho webu
- Feng-GUI: Simuluje lidské vidění během prvních pěti sekund a předpovídá, na co by se s největší pravděpodobností díval skutečný člověk
- OptimizelyUmožňuje vám testovat track, kliknutí, konverze nebo cokoli jiného, co je důležité pro e-commerce podnikání
Spárujte tato behaviorální zjištění s formálními testování použitelnosti návštěv, aby stránka s nízkou mírou konverze byla diagnostikována, a nikoli pouze označena.
Připojte se zdarma k našemu projektu živého elektronického obchodu
