13 nejčastějších otázek a odpovědí na pohovor ServiceNow (PDF)
David Carter
Otázky a odpovědi na pohovor pro vývojáře ServiceNow pro Freshers
1) Co je ServiceNow?
ServiceNow je cloudový nástroj pro správu IT služeb. Nabízí jednotný systém evidence pro IT služby, provoz a obchodní řízení.
2) Jaká je plná forma CMDB?
Plná forma CMDB je Configuration Management Database.
3) Nyní pojmenujte všechny produkty Služeb
ServiceNow nabízí různé typy nástrojů, které jsou navrženy dle potřeb konkrétního uživatele.
- Aplikace pro řízení podniku
- Správa zákaznických služeb
- Aplikace pro automatizaci služeb IT
- Řízení lidských zdrojů
4) K čemu slouží funkce porovnávání záznamů a vyhledávání dat v ServiceNow?
Vyhledávání dat a porovnávání záznamů umožňují definovat hodnotu pole na základě konkrétní podmínky namísto psaní skriptů.
5) Vysvětlete pojem „Obchodní pravidlo“.
Obchodním pravidlem je skriptování na straně serveru. Spustí se vždy, když je vložen, upraven, odstraněn, zobrazen nebo dotazován jakýkoli záznam. Při vytváření obchodního pravidla je důležité dodržet to, kdy a při jaké akci se má provést. Při provádění akce můžete použít obchodní pravidlo „na displeji“, „zapnuto před“ nebo „zapnuto po“.
6) Můžete zavolat obchodní pravidlo pomocí klientského skriptu?
Ano, je možné volat obchodní pravidlo pomocí klientského skriptu. Pro totéž však můžete použít i glide ajax.
7) Co je oddělení domén v ServiceNow?
Oddělení domén je užitečná metoda ServiceNow. Pomůže vám rozdělit data do logicky definovaných domén. Poskytuje také možnost oddělené administrace.
John je například generálním ředitelem dvou společností a pro oba tyto podniky používá jedinou instanci ServiceNow. Nechce, aby uživatel jedné firmy viděl data jiné firmy. Zde musíte použít oddělení domén, abyste izolovali záznamy z obou podniků.
8) Uveďte některé osvědčené postupy, které byste měli při používání služby nyní dodržovat
Zde jsou některé z osvědčených postupů, které musíte při používání služby nyní dodržovat:
- Tabulky a e-maily byste měli nahradit pracovními prostory pro spolupráci.
- Měli byste automatizovat všechny obchodní procesy vaší organizace.
- Pomocí ServiceNow můžete snadno vytvořit moderní pracovní prostředí.
- Měli byste se zaměřit na vylepšení, strukturu a automatizaci pracovního postupu, abyste zefektivnili poskytování služeb.
Otázky k pohovoru s vývojářem ServiceNow pro zkušené
9) Jaké jsou datové zásady týkající se ServiceNow?
Zásady online dat můžete vynutit přiřazením atributů pouze pro čtení pro všechna pole. Datové zásady jsou téměř podobné zásadám uživatelského rozhraní. Rozdíl mezi těmito dvěma je však v tom, že zásady uživatelského rozhraní se vztahují pouze na data zadaná do formuláře pomocí standardního prohlížeče. Na druhou stranu datové politiky mohou aplikovat pravidla pro všechna data zadaná do systému.
10) Kolik typů možností vyhledávání je v ServiceNow k dispozici?
Pět typů možností vyhledávání v ServiceNow je:
- Seznamy: Použijte k vyhledání záznamů v seznamu.
- Globální textové vyhledávání: Pomáhá vám zaznamenávat ve více tabulkách úkolů z jednoho vyhledávacího pole.
- znalostní báze: Pomůže vám najít znalostní články.
- Navigační filtr: Umožňuje filtrovat položky v navigátoru aplikace.
- Hledat scény: Jedná se o vlastní modul, který vytvářejí pouze správci.
11) K čemu slouží HTML Sanitizer?
Nástroj HTML Sanitizer automaticky vyčistí značky v polích HTML. Pomáhá eliminovat kód a chránit před bezpečnostními problémy, jako jsou útoky skriptování mezi weby.
12) Co je to hudební producent?
Producent záznamů položka katalogu, která vám pomůže vytvořit záznamy založené na úkolech z katalogu služeb. Můžete například vytvořit záznam změny nebo záznam problému s pomocí výrobce záznamu. Nabízí alternativní způsob vytváření záznamů prostřednictvím Katalogu služeb.
13) K čemu slouží nástroj importní sady?
Nástroj Import set vám pomůže importovat data z různých zdrojů dat namísto použití transformační mapy. Sady importu mohou fungovat jako přípravná tabulka pro importované záznamy.
Tyto otázky na pohovoru také pomohou ve vašem životě (ústních)
