Oznámení o kvalitě v SAP QM: QM02

Co je to oznámení o kvalitě SAP QM?

SAP QM Quality Notification obsahuje funkce pro zachycení a zpracování různých typů problémů nebo závad, které jsou zjištěny při kontrole (např. závady vyplývající z nekvalitního zboží).

• SAP Oznámení kvality QM se používají k analýze zaznamenaných defektů a provádění analýzy hlavních příčin těchto problémů.

Obecně lze říci, SAP oznámení kvality lze použít k:

• Vypracujte problém a identifikujte dotčené referenční objekty (například materiál, prodejce, výrobce a zákazník)
• Zaznamenejte a uložte jména všech pracovníků (partnerů), kteří jsou přímo spojeni s vadou.
• Definujte specifikace zpracování pro SAP Oznámení o kvalitě QM (například s uvedením časového rozmezí, ve kterém by měla být vada opravena, a s přiřazením priority oznámení)
• Zachyťte jednotlivce Přeběhnout položky týkající se problému a analyzovat základní příčiny závady.
• Uveďte nápravná opatření, která mají být provedena (například úkoly, které jsou provedeny okamžitě, nebo nápravné činnosti, které jsou provedeny po důkladné analýze závad)
• Track implementaci nápravných opatření prostřednictvím funkcí správy stavů oznámení. Oznámení má různé stavy, například uvolnění, zařazení do procesu a dokončení.
• Zachyťte všechny činnosti a úkoly, které byly provedeny pro nápravu problému.
• Zdokumentujte náklady na neshodu vzniklé během analýzy a řešení problému.
• Různé typy zpráv týkajících se problému lze tisknout, faxovat a exportovat.

Která z těchto funkcí se použije, závisí na vybraném typu oznámení, takže standardní typy jsou popsány dále.

Typy oznámení o kvalitě v SAP QM

Zejména SAP QM notifikace vám mohou pomoci zpracovat interní i externí problémy. Standardně jsou doručovány tři typy notifikací a každá z nich ukazuje na jiný referenční objekt.

Typ	Jméno	Referenční objekt	Typický spouštěč
Q1	Stížnost zákazníka	Zákazník, prodejní objednávka, dodávka	Zákazníkovi dodáno nekvalitní zboží
Q2	Stížnost na prodejce	Dodavatel, objednávka, kontrolní šarže	Závada zjištěná při vstupní kontrole zakoupeného materiálu
Q3	Hlášení interního problému	Materiál, výrobní zakázka, závod	Závada zjištěná během průběžné kontroly ve výrobní hale

• Externí stížnosti podané zákazníky – Toto je standardní SAP oznámení o jakosti typu Q1, které řeší problém spojený s kvalitou zboží dodávaného zákazníkovi. To se používá k zaznamenání stížnosti zákazníka a přijetí opatření proti problému nahlášenému zákazníkem.
• Externí stížnosti na prodejce – Toto je standardní SAP Oznámení kvality QM typu Q2, které se zabývá problémem spojeným s kvalitou zboží dodaného prodejcem. To se používá k zaznamenání stížnosti na dodavatele a přijetí opatření proti problému zjištěnému během vstupní kontroly kvality materiálů.
• Firemní interní problémy – Toto je standardní SAP Oznámení kvality QM typu Q3, které se zabývá problémem spojeným s kvalitou zboží, které vzniká uvnitř společnosti. To se používá k zaznamenávání interních problémů, které jsou identifikovány během kontrol kvality v průběhu výrobního procesu.

Níže uvedený příklad zpracování používá oznámení Q2 vytvořené přímo z vadné kontrolní šarže.

Jak zaznamenat vady a vytvořit oznámení o kvalitě

V tomto kroku zaznamenáme vady, když jsou výsledky kvality po provedení analýzy mimo toleranční limity SAP systém.

Krok 1) od SAP V nabídce snadného přístupu otevřete kód transakce QA32 a zadejte následující podrobnosti.

1. Vyberte kontrolní šarži, ve které se zaznamenávají a mají výsledky SAP stav systému jako „RREC“.
2. Stiskněte tlačítko „Defekty“ v horní části SAP obrazovka.

Po stisknutí tlačítka defektů přejdeme na další SAP obrazovka.

Krok 2) V tomto SAP obrazovka,

1. Vyberte skupinu kódů „Délka“ a Code „Příliš dlouhé“, což je vada, kterou jsme zjistili po provedení analýzy.

Krok 3) V tomto SAP obrazovka,

1. Můžete vidět kód materiálu a šarži kontroly, podle které jsme vytvořili vady.
2. Můžete vidět délku kódu defektu, která je „příliš dlouhá“.
3. Stisknutím tlačítka „Notification Button“ nahoře vytvoříte oznámení o kvalitě.

Obdržíte zprávu jako „oznámení o kvalitě vytvořeno“.

Oznámení nyní existuje ve stavu „nevyřízeno“. Jeho uvolnění a zaznamenání následných kroků se provádí v samostatné transakci.

Jak uvolnit a dokončit oznámení

Krok 1) od SAP Otevřená obrazovka snadného přístupu Transaction QM02.

Zde uvolníme a zaznamenáme úkoly a aktivity, abychom dokončili oznámení o kvalitě.

1. Zadejte číslo oznámení kvality, které jsme vytvořili v předchozím kroku.

Stisknutím tlačítka Enter na klávesnici přejdete na další SAP obrazovka.

Krok 2) V tomto SAP obrazovka,

1. Uvidíte číslo objednávky, na které jsme obdrželi vadné zboží.
2. Můžete vidět kontrolní šarži, která je spojena s číslem objednávky.
3. Stisknutím karty „Položky“ přejděte na další SAP obrazovka.

Krok 3) V tomto SAP obrazovka,

1. Kód defektu můžete vidět jako „příliš dlouhý“, který jsme zadali v předchozích krocích.
2. Stisknutím tlačítka uvolnění upozornění uvolníte.
3. Stisknutím tlačítka „příčiny“ definujte příčinu problému a přejděte na další SAP dílčí obrazovka.

Krok 4) V tomto SAP obrazovky, musíme zmínit příčinu zjištěné závady.

1. Zde vyberte kódovou skupinu „QM“ pro příčinu, což znamená, že se jedná o chybu návrhu. Tyto skupiny kódů jsou konfigurovány na základě obchodních požadavků.
2. Stisknutím tlačítka „Úkoly“ přejděte na další SAP dílčí obrazovka.

Krok 5) V tomto SAP obrazovky, musíme zmínit úkoly, které je třeba provést po identifikaci závady.

1. Zde vyberte skupinu kódů „QM-G2“ pro úkoly, což znamená, že je třeba provést přepracování. Tyto skupiny kódů jsou konfigurovány na základě obchodních požadavků.
2. Stisknutím záložky „Aktivity“ přejděte na další SAP dílčí obrazovka.

Krok 6) V tomto SAP obrazovky, musíme zmínit činnosti, které je třeba provést po identifikaci závady.

1. Zde vyberte kódovou skupinu „QM-G2“ pro činnosti, což znamená, že je třeba podat zvláštní stížnost na dodavatele. Tyto skupiny kódů jsou konfigurovány na základě obchodních požadavků.
2. Stisknutím tlačítka „dokončit“ dokončete proces oznámení.

Tok stavu oznámení o kvalitě v SAP QM

Každé stisknuté tlačítko ve výše uvedených krocích změní stav oznámení. Čtení těchto stavů je nejrychlejší způsob, jak zjistit, kde se nachází závada, aniž byste museli otevírat každou kartu.

1. OSNO – Nevyřízené oznámení: Oznámení existuje, ale nebylo zahájeno žádné zpracování. Zobrazuje se v pracovním seznamu odpovědného oddělení.
2. NOPR – Oznámení ve zpracování: Nastaveno při stisknutí tlačítka pro uvolnění. Příčiny, úkoly a aktivity lze nyní spravovat.
3. TSRL / TSCO – Úkol uvolněn a dokončen: Aplikuje se na jednotlivé úkoly, takže je viditelný částečný pokrok, zatímco ostatní úkoly zůstávají otevřené.
4. NOCO – Oznámení dokončeno: Nastaveno tlačítkem Dokončit. Oznámení se uzavře a zapíše se datum dokončení.
5. DLFL – Příznak smazání: Označí oznámení jako omylem vytvořené, takže je vyloučeno z vyhodnocení.

Oznámení nemůže dorazit k NOCO, dokud jsou povinné úkoly stále nevyřízené, což činí stav spolehlivým měřítkem otevřenosti. řízení jakosti problémy.

Transakce oznámení kvality Codes

QA32 a QM02 pokrývají rozpracovaný příklad, ale kompletní cyklus správy defektů používá několik dalších transakcí. Níže uvedená tabulka uvádí nejčastěji potřebné kódy.

transakce Code	Účel
QM01	Vytvořte přímo oznámení o kvalitě
QM02	Změna oznámení: vydání, příčiny, úkoly, aktivity
QM03	Zobrazit oznámení o kvalitě
QM10	Seznam oznámení, změna režimu
QM11	Seznam oznámení, režim zobrazení
QM12	Seznam úkolů pro oznámení
QM13	Seznam aktivit pro oznámení
QA32	Zaznamenání vad na kontrolní dávce a generování oznámení
QS41	Správa katalogů, skupin kódů a kódů

QS41 je vstupní bod konfigurace, na který se odkazuje při řešení problémů, protože defekty nelze klasifikovat, dokud neexistují skupiny kódů.

Odstraňování poruch

• Plán inspekce musí být zkopírován do inspekční šarže, bez toho nebudeme schopni provést záznam výsledků a rozhodnutí o použití.
• Pokud je plán inspekcí vytvořen po inspekční šarži, pak inspekční šarže získá status CRTD. A musíme ručně přiřadit plán inspekce ke změně stavu z vytvořeno (CRTD) na uvolněno (REL). SAP systém. Teprve po uvolnění šarže inspekce můžeme provést záznam výsledků a rozhodnutí o použití.
• Postup odběru vzorků musí být přiřazen v plánu inspekce, aby bylo možné provést jakékoli zaznamenávání výsledků a rozhodnutí o použití, nebo jinak musíme ručně vypočítat vzorek v šarži inspekce.
• Code Skupiny a kódy je třeba nakonfigurovat v závislosti na potřebách firmy ke zpracování oznámení o kvalitě.
• Pokud je tlačítko Vady v QA32 šedé, šarže nedosáhla stavu RREC. Nejprve zaznamenejte alespoň jeden výsledek, jak je znázorněno na tutoriál závěrečné kontroly.

Nejčastější dotazy