Co je Business Intelligence? BI definice, význam a příklad

Co je Business Intelligence?

BI (Business Intelligence) je soubor procesů, architektur a technologií, které převádějí nezpracovaná data na smysluplné informace, které řídí ziskové obchodní akce. Jedná se o sadu softwaru a služeb pro přeměnu dat na použitelné informace a znalosti.

BI má přímý dopad na strategická, taktická a operativní obchodní rozhodnutí organizace. BI podporuje rozhodování založené na faktech s využitím historických dat spíše než předpokladů a pocitů.

Nástroje BI provádějí analýzu dat a vytvářejí sestavy, souhrny, řídicí panely, mapy, grafy a grafy, které uživatelům poskytují podrobné informace o povaze podnikání.

Proč je BI důležitá?

• Měření: vytváření KPI (Key Performance Indicators) na základě historických dat
• Identifikujte a nastavte měřítka pro různé procesy.
• Pomocí systémů BI mohou organizace identifikovat trendy na trhu a odhalit obchodní problémy, které je třeba řešit.
• BI pomáhá při vizualizaci dat, která zvyšuje kvalitu dat a tím i kvalitu rozhodování.
• Systémy BI mohou využívat nejen podniky, ale i malé a střední podniky (Small and Medium Enterprises)

Jak jsou implementovány systémy Business Intelligence?

Zde jsou kroky:

Krok 1) Extrahují se nezpracovaná data z podnikových databází. Data by mohla být rozptýlena napříč různými systémy heterogenních systémů.

Krok 2) Data jsou vyčištěna a převedena do datový sklad. Tabulku lze propojit a vytvořit datové kostky.

Krok 3) Pomocí systému BI může uživatel klást dotazy, žádat ad-hoc reporty nebo provádět jakoukoli jinou analýzu.

Příklady Business Intelligence System používaných v praxi

Příklad 1:

Při zpracování online transakcí (OLTP) systémové informace, které by mohly být vloženy do databáze produktů

• přidat produktovou řadu
• změnit cenu produktu

V souladu s tím by v systémovém dotazu Business Intelligence, který by byl proveden pro předmětovou oblast produktu, mohlo být přidání nové produktové řady nebo změna ceny produktu zvýšena výnosy

V reklamní databázi systémového dotazu OLTP, který by mohl být proveden

• Změněno v možnostech reklamy
• Zvýšit rozpočet rádia

Odpovídajícím způsobem by v systémovém dotazu BI, který by mohl být proveden, bylo, kolik nových klientů bylo přidáno kvůli změně rozpočtu rádia

V systému OLTP zabývajícím se demografickými databázemi zákazníků by byla data, která by mohla být napájena

• zvýšit zákaznický úvěrový limit
• změna úrovně platů zákazníků

Odpovídajícím způsobem v OLAP systémový dotaz, který by mohl být proveden, by mohl změny profilu zákazníka podporovat vyšší cenu produktu

Příklad 2:

Majitel hotelu používá analytické aplikace BI ke shromažďování statistických informací o průměrné obsazenosti a ceně pokoje. Pomáhá najít celkový příjem generovaný na pokoj.

Shromažďuje také statistiky o podílu na trhu a údaje ze zákaznických průzkumů z každého hotelu, aby rozhodl o jeho konkurenční pozici na různých trzích.

Analýzou těchto trendů rok po roce, měsíc po měsíci a den po dni pomáhá managementu nabízet slevy na pronájmy pokojů.

Příklad 3:

Banka poskytuje manažerům poboček přístup k aplikacím BI. Pomáhá manažerovi pobočky určit, kdo jsou nejziskovější zákazníci a na kterých zákaznících by měli pracovat.

Použití BI nástroje osvobozuje pracovníky informačních technologií od úkolu generovat analytické zprávy pro oddělení. Poskytuje také zaměstnancům oddělení přístup k bohatším zdrojům dat.

Čtyři typy uživatelů BI

Níže jsou uvedeni čtyři klíčoví hráči, kteří se používají Business Intelligence System:

1. Profesionální datový analytik:

Datový analytik je statistik, který vždy potřebuje proniknout hluboko do dat. Systém BI jim pomáhá získat nové poznatky pro vývoj jedinečných obchodních strategií.

2. Uživatelé IT:

Uživatel IT také hraje dominantní roli při udržování infrastruktury BI.

3. Vedoucí společnosti:

CEO nebo CXO mohou zvýšit zisk svého podnikání zlepšením provozní efektivity ve svém podnikání.

4. Firemní uživatelé“

Uživatelé business intelligence lze nalézt z celé organizace. Existují především dva typy podnikových uživatelů

1. Příležitostný uživatel business intelligence
2. Výkonný uživatel.

Rozdíl mezi oběma je v tom, že pokročilý uživatel má schopnost pracovat se složitými datovými sadami, zatímco potřeba příležitostného uživatele jej přiměje používat řídicí panely k vyhodnocování předdefinovaných sad dat.

Výhody Business Intelligence

Zde jsou některé z výhod používání Business Intelligence System:

1. Zvyšte produktivitu

S programem BI mohou podniky vytvářet sestavy jediným kliknutím, což ušetří spoustu času a zdrojů. Umožňuje také zaměstnancům být produktivnější při plnění svých úkolů.

2. Pro zlepšení viditelnosti

BI také pomáhá zlepšit viditelnost těchto procesů a umožňuje identifikovat oblasti, které vyžadují pozornost.

3. Opravte odpovědnost

Systém BI přiděluje organizaci odpovědnost, protože musí existovat někdo, kdo by měl nést odpovědnost a vlastnictví za výkon organizace vůči jejím stanoveným cílům.

4. Poskytuje pohled z ptačí perspektivy:

Systém BI také pomáhá organizacím s rozhodovací pravomocí získat celkový pohled z ptačí perspektivy prostřednictvím typických funkcí BI, jako jsou řídicí panely a výsledkové karty.

5. Zefektivňuje obchodní procesy:

BI odstraňuje veškerou složitost spojenou s obchodními procesy. Automatizuje také analýzu tím, že nabízí prediktivní analýzu, počítačové modelování, benchmarking a další metodiky.

6. Umožňuje snadnou analýzu.

BI software demokratizoval své použití a umožňuje i netechnickým uživatelům nebo uživatelům bez analytiků rychle shromažďovat a zpracovávat data. To také umožňuje využít sílu analytiky od mnoha lidí z ruky.

Nevýhody BI systému

1. Cena:

Business intelligence se může ukázat jako nákladné pro malé i střední podniky. Použití takového typu systému může být drahé pro běžné obchodní transakce.

2. Složitost:

Další nevýhodou BI je její složitost při implementaci datového skladu. Může být tak složitý, že může zpřísnit obchodní postupy.

3. Omezené použití

Jako všechny vylepšené technologie byla BI poprvé založena s ohledem na nákupní kompetence bohatých firem. Proto je BI systém zatím pro mnoho malých a středních firem nedostupný.

4. Časově náročná implementace

Kompletní implementace systému datových skladů trvá téměř jeden a půl roku. Proto je to časově náročný proces.

Trendy v Business Intelligence

Níže jsou uvedeny některé trendy business intelligence a analýzy, o kterých byste měli vědět.

Umělá inteligence: Zpráva společnosti Gartner naznačuje, že umělá inteligence a strojové učení nyní přebírají složité úkoly prováděné lidskou inteligencí. Tato schopnost je využívána k vytváření analýzy dat v reálném čase a hlášení z řídicího panelu.

Kolaborativní BI: Software BI v kombinaci s nástroji pro spolupráci, včetně sociálních médií, a dalšími nejnovějšími technologiemi zlepšují práci a sdílení týmů pro společné rozhodování.

Vestavěné BI: Embedded BI umožňuje integraci softwaru BI nebo některých jeho funkcí do jiné podnikové aplikace pro vylepšení a rozšíření její funkce pro vytváření sestav.

Cloudová analytika: Aplikace BI budou brzy nabízeny v cloudu a na tuto technologii bude přecházet více podniků. Podle jejich předpovědí během několika let porostou výdaje na cloudovou analytiku 4.5krát rychleji.

Shrnutí

• BI je soubor procesů, architektur a technologií, které převádějí nezpracovaná data na smysluplné informace, které řídí ziskové obchodní akce.
• Systémy BI pomáhají podnikům identifikovat trendy na trhu a odhalit obchodní problémy, které je třeba řešit.
• Technologii BI mohou používat datoví analytici, IT lidé, obchodní uživatelé a vedoucí společnosti.
• Systém BI pomáhá organizaci zlepšit viditelnost, produktivitu a opravit odpovědnost.
• Nevýhodou BI je, že je to časově náročný, nákladný a velmi složitý proces.