SAP Управление на партньорски канали (PCM)

по: Мейсън Гарсия Мейсън Гарсия
Hours Обновено

⚡ Умно обобщение

SAP Управлението на партньорски канали (PCM) разширява CRM възможностите към индиректни търговски партньори, позволявайки на собствениците на марки да рационализират сътрудничеството, да разпределят маркетингови средства и да управляват партньорските взаимоотношения.

  • 🎯 Основание: PCM поддържа организации, които продават или обслужват продукти чрез индиректни канали, като дистрибутори и търговци на дребно.
  • 🧩 Основни възможности: Комбинира уеб канал, традиционни CRM модули и управление на взаимоотношенията с партньори в една унифицирана рамка.
  • ️ Портали и роли: Отделни портали за мениджъри на канали и мениджъри на партньори управляват операциите от страна на собствениците на марки и партньорите.
  • 📊 Фондове за развитие на маркетинга: Инструментите за MDF позволяват на собствениците на марки да разпределят бюджети на партньори и track маркетингови разходи в интегрираните SAP модули.
  • ✅ Бизнес стойност: Партньорите по каналите помагат за намаляване на разходите за продажби и разширяване на пазарния обхват географски и по сегменти.
Прочетете повече

Overview

SAP CRM предоставя управление на партньорски канали (PCM) за организации, които продават или обслужват продукти чрез индиректни канали.

SAP Управление на партньорски канали

PCM използва три основни силни страни на SAP CRM:

  • Уеб канал — възможностите се разширяват до партньорите.
  • Традиционен CRM — Модулите за продажби, обслужване и маркетинг са разширени до партньори, интегрирани с директни процеси.
  • PRM — позволява управление на взаимоотношенията и сътрудничество между собствениците на марки и партньорите в канала.

SAP Управление на партньорски канали

Защо да използвате управление на партньорски канали?

  • Косвените партньори играят ключова роля за стимулиране на растежа на приходите за много организации.
  • Мрежата от партньорски канали има по-голямо влияние по пазарен сегмент и географско положение.
  • Компаниите могат да продават на или да си сътрудничат с партньори, за да достигнат до крайните клиенти.
  • Партньорите по канала намаляват разходите за продажби и услуги.
  • Рационализирането на непряките операции позволява ефективно взаимодействие между партньорите.

Основни силни страни на PCM

Включени PCM функции:

  • Управление на партньори
  • Съвместна изложбена зала
    • Отворен интерфейс на каталог: Прехвърляне на данни към партньорския магазин
    • Генериране на потенциални клиенти в шоурума за сътрудничество
  • Правила за контрол на достъпа

SAP PCM е разделен на следните основни бизнес области:

SAP PCM бизнес области

Структура на индиректните канали:

Структура на индиректните канали в SAP

Портали и роли в SAP CRM PCM

  • PCM предоставя следните портали:

Портали в SAP CRM PCM

  • PCM включва следните роли:

Роли в SAP CRM PCM

  • Порталът за управление на канали позволява на вашата организация да:
    • управлява партньорските отношения
    • сътрудничат с партньори в канала
    • оптимизирайте работата на канала
  • Роля на мениджър на канала:
    • използвани от служителите на собственика на марката
    • има достъп до портала за управление на канали
    • управлява партньорските взаимоотношения
    • създава и изпраща потенциални клиенти към партньори в канала
    • следи продажбите, обслужването и маркетинговите дейности по каналите
Начална страница на мениджъра на канали
Начална страница за мениджъра на канала

Портали и роли в SAP CRM PCM
Страница за създаване на партньор за канал

  • Порталът за мениджър на партньори позволява на вашата организация да:
    • извършват ефективни продажби
    • взаимодействие с крайния клиент
  • Мениджър партньори:
    • има достъп до партньорския портал
    • отговаря за маркетинга, продажбите и сервиза на продуктите на собственика на марката в компанията партньор
    • квалифицира потенциални клиенти и стартира процеса „от потенциален клиент до поръчка“
  • Служител-партньор:
    • докладва на мениджъра на партньори
    • се фокусира върху ежедневните бизнес процеси
    • квалифицира потенциални клиенти и приема поръчки за попълване на запаси
    • предоставя статуси на поръчките и регистрира изискванията за обслужване

СВЪРЗАНИ СТАТИИ

Фондове за развитие на маркетинга

  • Фондовете за маркетингово развитие (MDF) са ресурси, предоставяни на партньори в канала за маркетинг на продукти на собственици на марки и генериране на търсене.

Фондове за развитие на маркетинга

Изображението по-горе показва наличните функционалности на Фондовете за маркетингово развитие.

  • MDF е интегриран с:
  • Чрез ефективно разпределение на бюджетите за развитие на пазара между партньорите в каналите, собствениците на марки могат да увеличат ефективността на разходите за маркетинг в каналите.

Въпроси и Отговори

SAP PCM помага на организациите да продават чрез индиректни канали, като дава възможност за сътрудничество с партньори, управление на потенциални клиенти и разпределение на маркетингови средства.

PCM предоставя два портала: Порталът за мениджъри на канали за служители на собственици на марки и Партньорски портал за мениджъри на партньори и служители.

MDF са ресурси, предоставяни от собствениците на марки на партньори в канала за маркетинг на продукти, интегрирани с SAP CRM маркетинг, Billуправление на искове, SAP BI и SAP ERP разширение.

Насочването на продажбите чрез партньорски канали избягва директните разходи за търговски персонал, намалявайки разходите за транзакция, като същевременно разширява географския и сегментния обхват.

Мениджър партньори отговаря за маркетинга, продажбите и стратегията за обслужване; служител на партньори се занимава с ежедневни задачи, като например квалифициране на потенциални клиенти и обработка на поръчки.

Обобщете тази публикация с: