Какво е RPA? Пълна форма, предимства, инструменти за проектиране и приложение

Какво е RPA?

RPA (автоматизация на процеси на роботика) което позволява на организациите да автоматизират задачи, точно както ги е изпълнявало човешко същество в приложения и системи. Целта на RPA е да прехвърли изпълнението на процеса от хора към ботове. Роботизираната автоматизация на процеси взаимодейства със съществуващата ИТ архитектура, без да е необходима сложна системна интеграция.

RPA автоматизацията може да автоматизира работния процес, инфраструктурата, бек-офис процесите, които са трудоемки. Тези софтуерни ботове могат да взаимодействат с вътрешно приложение, уебсайт, потребителски портал и т.н. RPA означава автоматизация на роботизирани процеси. Роботизираната автоматизация на процеси е софтуерна програма, която работи на компютър, лаптоп или мобилно устройство на краен потребител. Това е поредица от команди, които се изпълняват от ботове съгласно определен набор от бизнес правила.

Основната цел на процеса на автоматизация на процесите Robotics е да замени повтарящите се и скучни чиновнически задачи, изпълнявани от хора, с виртуална работна сила. RPA автоматизацията не изисква разработване на код, нито изисква директен достъп до кода или базата данни на приложенията.

В този урок по RPA за начинаещи ще разгледаме различни теми относно технологията RPA.

Защо роботизирана автоматизация на процеси?

Помислете за следния сценарий в типично предприятие

Бизнес климатът се променя непрекъснато. Едно предприятие трябва непрекъснато да развива своя продукт, продажби, маркетинг и т.н. процеси, за да расте и да остане актуално.
Типично предприятие използва множество и несвързани ИТ системи, за да управлява своите операции. С промяната на бизнес процесите тези ИТ системи не се променят често поради проблеми с бюджета, времето и сложността на внедряването. Следователно бизнес процесът не картографира техническия процес, картографиран в ИТ системата.
За да се преодолее този технически и организационен дълг, се наема човешка работна сила, която да запълни празнината между системите и процесите. Пример: Компания направи промени в процеса на продажби, така че се изисква задължителен 50% аванс за потвърждаване на резервацията на нейния продукт. Но това все още не е кодирано в ИТ системата. Човешкият работник ще трябва ръчно да провери фактурата и данните за плащане и да обработи поръчката за продажба само ако е направен аванс от 50%.

проблемът? — Човеци

При всяка промяна в бизнес процеса, една компания ще трябва да наеме нови служители или да обучи съществуващите служители да картографират ИТ системата и бизнес процеса. И двете решения отнемат време и пари. Също така, всяка следваща промяна на бизнес процеса ще изисква наемане или преквалификация.

Въведете RPA

С роботизираната автоматизация компанията може да внедри виртуални работници, които имитират човешки работници. В случай на промяна в процеса, промяната в няколко реда софтуерен код винаги е по-бърза и по-евтина от преквалификацията на стотици служители.

Ето някои причини, поради които роботизираната автоматизация на процеси е изгодна

Човек може да работи средно по 8 часа на ден, докато роботите могат да работят 24 часа без никаква умора.
Средната производителност на хората е 60%, с малко грешки в сравнение с производителността на робота, която е 100% без никакви грешки.
Роботите се справят много добре с множество задачи в сравнение с човешко същество.

Пример за RPA

Разгледайте следния пример в този урок за RPA относно бизнес процеса за обработка на фактури

Descriptйон	Може ли да се автоматизира чрез RPA?
Отворете имейл с фактура от доставчика и го отпечатайте за архив	Да
Сканиране на баркод	наръчник
Създайте работен елемент в наследена софтуерна система	Да
Въведете PO за извличане на фактури	Да
Проверете дали името на доставчика е правилно или не?	Да
Ключова фактура, данни и сума	Да
Съвпадение на поръчката и фактурата	Да
Проверете дали сумата съвпада или не?	Да
Ако сумата съвпада с фактурата, изчислете данък	Да
Пълна обработка на фактури	Да
Работният елемент е затворен	Да
Ако сумата не съвпада със задържане, следвайте с доставчика	Да
Доставчикът приема или изпраща отново фактурата	Да
Ако името на доставчика е неправилно, за да задържите пропуск към екипа за изключения	Да
Флаг за обработка на изключение	Да

Разлики между тестовата автоматизация и RPA

Има множество припокривания между инструмент за автоматизация на тестове и инструмент RPA. Например, и двамата управляват екрани, клавиатура, мишка и т.н. и имат сходна технологична архитектура. Но следват основните разлики между двете

Параметър	Тестова автоматизация	RPA
Цел	Намалете времето за изпълнение на теста чрез автоматизация	Намалете броя на служителите чрез автоматизация
Task	Автоматизирайте повтарящи се тестови случаи	Автоматизирайте повтарящи се бизнес процеси
Кодиране	Знания по кодиране, необходими за създаване на тестови скриптове	Управляван от съветник и не са необходими знания за кодиране
Технически подход	Поддържа ограничена софтуерна среда. Пример: Selenium може да поддържа само уеб приложения.	Поддържа широк набор от софтуерни среди
Пример	Тестовите случаи са автоматизирани	Въвеждането на данни, формуляри, обработката на кредита е автоматизирано
Приложение	Test Automation може да се изпълнява в QA, Production, Performance, UAT среди.	RPA обикновено се изпълнява само в производствени среди
изпълнение	Може да автоматизира продукт.	Може да автоматизира продукт, както и услуга.
Потребители	Ограничено до технически потребители.	Може да се използва навсякъде от всички заинтересовани страни.
Роля	Действа като виртуален асистент.	Действа като виртуална работна сила.
AI	Може да изпълнява само това, което е кодирано.	Много RPA инструменти идват с AI двигател, който може да обработва информация като човек

Отново RPA инструменти като UIPath, Blueprism могат да се използват за автоматизация на тестовете. Обратно, усъвършенствани инструменти за автоматизация като UFT могат да се използват за роботизирана автоматизация на процеси, ако имате добри умения за кодиране. Но RPA инструментите са по-подходящи за целта.

Методика за изпълнение на RPA

В този урок за роботизирана автоматизация на процесите ще научим методологията за внедряване на RPA.

Методика за изпълнение на RPA

Планиране

В тази фаза трябва да идентифицирате процесите, които искате да автоматизирате. Следният контролен списък ще ви помогне да идентифицирате правилния процес.

Процесът ръчен и повтарящ се ли е?
Процесът базиран ли е на правила?
Входните данни в електронен формат ли са и четими ли са?
Може ли съществуващата система да се използва такава, каквато е, без промяна?

Следват стъпките във фазата на планиране

Екипът на проекта за настройка финализира сроковете и подхода за изпълнение.
Съгласете дизайна на решение за извършване на процеси за автоматизация на роботизирани процеси.
Идентифицирайте механизъм за регистриране, който трябва да бъде внедрен, за да откриете проблеми с работещи ботове.
Ясната пътна карта трябва да бъде определена за разширяване на прилагането на RPA.

Развитие

В тази фаза вие разработвате работните процеси за автоматизация според договорения план. Тъй като се управлява от съветник, внедряването е бързо.

Тестване

В тази фаза изпълнявате цикли на тестване на RPA за автоматизация в обхвата, за да идентифицирате и коригирате дефекти.

Поддръжка и поддръжка

Осигурява постоянна поддръжка след пускане на работа и помага за незабавно разрешаване на дефекти. Следвайте общите насоки за поддръжка с роли и отговорности с екипите за бизнес и ИТ поддръжка.

Най-добри практики за внедряване на RPA

Този урок за RPA ще научи за най-добрите практики за внедряване на автоматизация на RPA.

Човек трябва да обмисли въздействието върху бизнеса, преди да избере процес на RPA.
Определете и се фокусирайте върху желаната ROI.
Съсредоточете се върху насочването към по-големи групи и автоматизирането на големи, въздействащи процеси.
Комбинирайте посещаван и необслужван RPA.
Лошият дизайн, управлението на промените може да предизвика хаос.
Не забравяйте въздействието върху хората.
Управлението на проекта е най-важното нещо в процеса на RPA. Трябва да се гарантира спазването на политиката, корпоративното и правителственото законодателство.

Обща употреба на RPA

Ето някои общи начини за използване на роботизирана автоматизация на процеси:

1. Емулира човешко действие:

Емулира човешко изпълнение на повтарящия се процес с помощта на различни приложения и системи.

2. Изпълнявайте повтарящи се задачи с голям обем:

Автоматизацията на роботизирания процес може лесно да симулира повторно въвеждане на данни от една система в друга. Той изпълнява задачи като въвеждане на данни, копиране и поставяне.

3. Изпълнете множество задачи:

Operaизпълнява множество и сложни задачи в множество системи. Това помага за обработка на транзакции, манипулиране на данни и изпращане на отчети.

4. „Виртуална“ системна интеграция:

Вместо да разработва нова инфраструктура за данни, тази система за автоматизация може да прехвърля данни между различни и наследени системи, като ги свързва на ниво потребителски интерфейс.

5. Автоматично генериране на отчети:

Автоматизира извличането на данни за разработване на точни, ефективни и навременни отчети.

6. Валидиране на информация и одит:

Разрешава и кръстосано проверява данни между различни системи, за да валидира и проверява информацията, за да предостави резултати за съответствие и одит.

7. Техническо управление на дълга:

Помага за намаляване на техническия дълг чрез намаляване на разликата между системите, предотвратявайки въвеждането на персонализирани реализации.

8. Управление на продукта:

Той помага да се преодолее пропастта между ИТ системите и свързаните платформи за управление на продукти чрез актуализиране и на двете системи.

9. Осигуряване на качество:

Може да бъде от полза за QA процеси, които обхващат регресионно тестване и автоматизиране на клиентски сценарии за използване.

10. Миграция на данни:

Позволява автоматизирана миграция на данни през системи, което не е възможно при използване на традиционни носители, като документи, електронни таблици или други файлове с изходни данни.

11. Решения за пропуски:

Роботизираният автоматик запълва празнините с недостатъци на процеса. Той включва много прости задачи като нулиране на парола; Нулиране на системата и др.

12. Revследваща прогноза:

Автоматично актуализиране на финансовите отчети за прогнозиране на приходите.

Приложение на RPA

Ето важните приложения на роботизираната автоматизация на процеси.

Индустрия	употреба
Здравеопазване	Регистрация на пациента BillING
HR	Формалности за постъпване на нов служител Процес на ведомост Наемане на избрани кандидати
Застраховка	Обработка и уреждане на искове Премиум информация
Производство и търговия на дребно	Bills от материал Изчисляване на продажбите
Telecom	Управление на поръчки за услуги Отчитане на качеството
Пътуване и логистика	Резервация на билети Данни за пътника Счетоводство
Банково и финансово обслужване	Активиране на карти Искове за измами Откритие
Правителство	Смяна на адрес Подновяване на лиценза
Инфраструктура	Обработка на проблеми Създаване на акаунт и комуникация

RPA инструменти – автоматизация на роботизирани процеси

Избор на RPA инструмент трябва да се базира на следните 4 параметъра:

Дата: Лесен за четене и писане на бизнес данни в множество системи

Вид на основно изпълняваните задачи: Лесно конфигуриране на процеси, базирани на правила или знания.

Оперативна съвместимост: Инструментите трябва да работят в множество приложения

AI: Вградена AI поддръжка за имитиране на човешки потребители

Популярни инструменти за роботизирана автоматизация:

1) Синя призма

Blue Prism е софтуер за роботизирана автоматизация на процеси. Той предоставя на предприятията и организациите гъвкава цифрова работна сила.

Изтегляне на връзката:

2) Автоматизация навсякъде

Automation Anywhere е разработчик на софтуер за роботизирана автоматизация на процеси (RPA).

Изтегляне на връзката:

Научете повече за Automation Anywhere.

3) UiPath

UiPath е софтуер за роботизирана автоматизация на процеси. Той помага на организациите ефективно да автоматизират бизнес процесите.

Изтегляне на връзката:

Научете повече за UiPath.

Предимства на RPA

Някои предимства, които RPA може да предостави на вашата организация:

Голям брой от процеса могат лесно да бъдат автоматизирани.
Разходите се намаляват значително, тъй като RPA се грижи за повтарящата се задача и спестява ценно време и ресурси.
Не са необходими умения за програмиране, за да конфигурирате софтуерен робот. По този начин всеки нетехнически персонал може да настрои бот или дори да запише своите стъпки, за да автоматизира процеса.
Роботизираната автоматизация на процеса поддържа и позволява всички редовни процеси на съответствие с одит без грешки.
Роботизираният софтуер може бързо да моделира и внедри процеса на автоматизация.
Дефектите се проследяват за всеки тестов случай и спринта.
Ефективно, безпроблемно управление на изграждане и издаване
Видимост в реално време при откриване на грешки/дефекти
Няма човешки бизнес, което означава, че няма нужда от време за изискването за обучение.
Софтуерните роботи не се уморяват и се увеличават, което спомага за увеличаване на скалируемостта.

Недостатъци на RPA

Нека не забравяме някои недостатъци на процеса RPA:

Ботът е ограничен до скоростта на приложението
Дори малки промени, направени в приложението за автоматизация, ще изискват преконфигуриране на роботите.

Митове за RPA

Кодирането е необходимо за използване на RPA софтуертова не е истина За да използвате инструментите за автоматизация на процеси на роботика, човек трябва да разбере как работи софтуерът в предния край и как може да го използва за автоматизация.

RPA софтуерът не изисква човешки надзор, и това е илюзия, защото хората са необходими, за да програмират RPA бота, да им подават задачи за автоматизация и да ги управляват.
Само големи големи компании могат да си позволят да разположат RPA Малки до средни организации могат да разположат RPA, за да автоматизират своя бизнес. Първоначалната цена обаче ще бъде висока, но ще се възстанови за 4-5 години.
RPA е полезен само в индустрии, които разчитат в голяма степен на софтуер

RPA може да генерира автоматизирани сметки, фактури, телефонни услуги и т.н., които се използват в различни индустрии, независимо от техния софтуер.

Най-често задаваните въпроси и отговори за интервю за RPA, които да ви помогнат да се подготвите за вашето интервю за работа с RPA. –Натисни тук

Как инструментите за проектиране създават роботи за приложения за автоматизация на роботизирани процеси (RPA)?

Има няколко начина, по които инструментите за проектиране могат да създават роботи за RPA приложение.

Един от начините е чрез използване на език за програмиране за създаване на роботите. Този подход се използва, когато инструментът за проектиране има достъп до предварително съществуваща роботизирана система или когато програмистът е запознат с кодовата база на роботиката.
Друг метод е чрез използване на готов строителен робот. Тези инструменти позволяват на дизайнерите да плъзгат и пускат обекти върху екрана и роботът автоматично ще създаде съответния код за вас. Този подход е полезен, когато няма предварително съществуваща роботизирана система или когато програмистът няма достъп до роботичен код.
И накрая, някои инструменти за проектиране включват вградени роботи, които позволяват на потребителите бързо да създават прототипи и да тестват своите проекти с роботи. Този подход е полезен, когато вече има налична роботизирана система.

Oбобщение

Значението на RPA или пълната форма на RPA е автоматизация на роботизирани процеси
Автоматизацията на роботизираните процеси позволява на организациите да автоматизират задачи точно както ги е изпълнявал човек в приложения и системи.
Основната цел на процеса на автоматизация на процесите на роботиката е да замени повтарящите се и скучни чиновнически задачи, изпълнявани от хора, с виртуална работна сила.
Средната производителност на човека е 60% с малко грешки в сравнение с производителността на робота, която е 100% без никакви грешки.
Човек трябва да обмисли въздействието върху бизнеса, преди да избере процес на RPA
Има множество припокривания между инструмент за автоматизация на тестове и инструмент RPA. Въпреки че все още са различни
Внедряването на RPA има 4 фази 1) Планиране 2) Разработка 3) Тестване 4) Поддръжка и поддръжка
RPA се използва в широк спектър от индустрии като здравеопазване, застраховане, банкиране, ИТ и др