Какво е осигуряване на качеството (QA) при тестване на софтуер?

Преди да научим Осигуряване на качеството, нека разберем-

Какво е качество?

Качеството се отнася до това доколко един продукт отговаря на нуждите и очакванията на потребителите по отношение на функционалност, надеждност и стойност — често обобщено като „годност за целта“. Всичко се свежда до задоволяване на нуждите и очакванията на клиентите по отношение на аспекти, свързани с процеса, дизайна, надеждността, издръжливостта и цената на продукта.

Какво е увереност?

Увереността не е нищо друго освен положително твърдение за даден продукт или услуга, което дава увереност. Именно сигурността на даден продукт или услуга, че ще работи както се очаква, дава увереност, че продуктът ще функционира по предназначение при определени условия.

Как се извършва осигуряване на качеството: Завършен процес

Методологията за осигуряване на качество има определен цикъл, наречен PDCA цикъл или цикъл на Деминг. Фазите на този цикъл са:

• План
• Do
• Проверка
• акт

Горните стъпки се повтарят, за да се гарантира, че процесите, следвани в организацията, се оценяват и подобряват периодично. Нека разгледаме подробно горните стъпки от процеса на осигуряване на качеството –

• План – Организацията трябва да планира и установява целите, свързани с процесите, и да определя методите, необходими за предоставяне на висококачествен краен продукт.
• Do – Изпълнете определените процеси и внедрете всички необходими промени.
• Проверка – Мониторинг на процесите, модифициране на процесите и проверка дали те отговарят на предварително определените цели.
• акт – Тестерът за осигуряване на качеството трябва да изпълнява действия, които са необходими за постигане на подобрения в процесите

Организацията трябва да използва осигуряване на качеството, за да гарантира, че продуктът е проектиран и внедрен с правилните процедури. Това помага за намаляване на проблемите и грешките в крайния продукт.

С цикъла PDCA, който осигурява рамка за непрекъснато усъвършенстване, екипите за осигуряване на качество използват различни методологии за тестване, за да осигурят цялостно покритие на качеството.

Видове QA тестове

Тестването за осигуряване на качеството (QA) включва множество методологии за тестване, предназначени да гарантират, че даден софтуерен продукт отговаря на двете функционален намлява нефункционални изискванияПо-долу е даден списък с най-широко използваните видове QA тестове:

• Функционално тестване
• Нефункционално тестване
• Тестване на регресия
• Тестване на дим
• Тестване за вменяемост
• Тестване за ползваемост
• Тестване на сигурността
• Тестване на производителността
• Тест за съвместимост
• Проучвателно тестване
• Автоматизирано тестване
• Ръчно тестване
• Тест за приемане
• Тестване, базирано на AI
• Тестване за съответствие

Докато QA се фокусира върху превенцията чрез подобряване на процесите, контролът на качеството (QC) възприема допълващ подход чрез изследване на готовия продукт.

Какво е контрол на качеството?

Контролът на качеството е популярно съкратено като QC. Това е процес в софтуерното инженерство, използван за осигуряване на качество на даден продукт или услуга. Той не се занимава с методите, използвани за създаване на продукт; по-скоро той изследва качеството на „крайните продукти“ и резултата.

Основната цел на контрола на качеството е да се провери дали продуктите отговарят на спецификациите и изискванията на клиента. Ако се установи проблем или неизправност, той трябва да бъде отстранен преди доставката до клиента.

Контролът на качеството може също да оценява спазването на стандартите за качество от страна на членовете на екипа и да предоставя съответно обучение. Тази оценка е необходима за организацията, базирана на услуги, и помага за предоставянето на „перфектно“ обслужване на клиентите.

Каква е разликата между контрол на качеството и осигуряване на качеството?

Понякога QC се бърка с QA. Контролът на качеството е да се изследва продуктът или услугата и да се провери резултатът. Осигуряването на качеството в софтуерното инженерство е да се изследват процесите и да се направят промени в процесите, довели до крайния продукт.

Примери за QC и QA дейности са следните:

Дейности по контрол на качеството	Дейности по осигуряване на качеството
Walkthrough	Одит на качеството
Тестване,	Дефиниране на процеса
Инспекция	Идентификация и избор на инструменти
Преглед на контролна точка	Обучение по стандарти за качество и процеси

Горните дейности са свързани с механизми за осигуряване и контрол на качеството за всеки продукт, а не по същество със софтуер.. По отношение на софтуера

• QA става SQA (Осигуряване на качеството на софтуера)
• QC се превръща в софтуерно тестване.

Разлики между SQA и софтуерно тестване

Следната таблица обяснява разликите между SQA и софтуерно тестване:

SQA	Тестване на софтуер
Осигуряването на качеството на софтуера е свързано с инженерния процес, който гарантира качество	Тестване на софтуер е да тествате продукт за проблеми, преди продуктът да бъде пуснат на живо
Включва дейности, свързани с прилагането на процеси, процедури и стандарти. Пример – Обучение по одити	Включва дейности, свързани с проверката на продукта. Пример – Review тестване
Фокусиран върху процеса	Фокусиран върху продукта
Превантивна техника	Коригираща техника
Проактивна мярка	Реактивна мярка
Обхватът на SQA отнася се за всички продукти, които организацията ще създаде	Обхватът на софтуерното тестване се отнася за конкретен продукт, който се тества.

Функции за осигуряване на качеството

Има 5 основни функции за осигуряване на качеството:

1. Трансфер на технологии: Тази функция включва получаване на документ за продуктов дизайн, както и данни от проби и грешки, и тяхната оценка. Документите се разпространяват, проверяват и одобряват.
2. Потвърждаване: Тук се изготвя генерален план за валидиране на цялата система. Определя се одобрение на критерии за тестване за валидиране на продукта и процеса. Извършва се планиране на ресурсите за изпълнение на план за валидиране.
3. Документация: Тази функция контролира разпространението и архивирането на документи. Всяка промяна в документ се извършва чрез приемане на правилната процедура за контрол на промените. Одобряване на всички видове документи.
4. Осигуряване на качеството на продуктите: Тази функция гарантира, че продуктите отговарят на установените спецификации чрез систематични дейности по проверка, тестване и проверка през целия жизнен цикъл на производството.
5. Планове за подобряване на качеството: Тази функция включва идентифициране на области за подобрение, определяне на измерими цели за качество и прилагане на коригиращи и превантивни действия за подобряване на цялостното качество на продукта и процеса.

Сертификати за осигуряване на качеството

В индустрията има няколко сертификата, които гарантират, че организациите спазват стандартите и процесите за качество. Клиентите поставят това като квалификационен критерий при избора на доставчик на софтуер.

ISO 9000

Създаден през 1987 г., ISO 9000 определя стандартите за системи за управление на качеството (СУК). Това помага на организацията да гарантира качество за своите клиенти и други заинтересовани страни. Организация, която желае да бъде сертифицирана по ISO 9000, се одитира въз основа на своите функции, продукти, услуги и процеси. Основната цел е да се прегледа и провери дали организацията следва процеса, както се очаква, и да се оцени дали съществуващите процеси се нуждаят от подобрение.

Този сертификат помага –

• Увеличете печалбата на организацията
• Подобрява вътрешната и международната търговия
• Намалява отпадъците и повишава производителността на служителите
• Осигурете отлично удовлетворение на клиентите

CMMI ниво

- Интеграция на модела за зрялост на възможностите (CMMI) е подход за подобряване на процесите, разработен специално за подобряване на софтуерните процеси. Той се основава на рамката за зрялост на процесите и се използва като общо помощно средство в бизнес процесите в софтуерната индустрия. Този модел е високо ценен и широко използван в организациите за разработка на софтуер.

CMMI има 5 нива. Организациите се оценяват официално на нива от 1 до 5 по CMMI, отразяващи зрялостта на техните процеси.

• Ниво 1 - Първоначално: На този етап качеството на средата е нестабилно. Просто не са спазени или документирани никакви процеси.
• Ниво 2 - Повторяемото: Някои процеси са повтаряеми. Това ниво гарантира, че процесите се спазват на ниво проект.
• Ниво 3 - Дефиниран: На организационно ниво е дефиниран и документиран набор от процеси. Тези дефинирани процеси подлежат на известна степен на подобрение.
• Ниво 4 - Управлявана: Това ниво използва показатели на процеса и ефективно контролира процесите, които се следват.
• Ниво 5 - Оптимизиране: Това ниво се фокусира върху непрекъснатото усъвършенстване на процесите чрез обучение и иновации.

Модел на тестова зрялост (TMM)

Този модел оценява зрелостта на процесите в тестова среда. Дори този модел има 5 нива, дефинирани по-долу-

• Ниво 1 - Първоначално: Няма стандарт за качество, който да се спазва за процесите на тестване, и на това ниво се използват само ad-hoc методи.
• Ниво 2 - Определение: Дефиниран процес. Извършва се подготовка на тестовата стратегия, плановете и тестовите случаи.
• Ниво 3 - интеграция: Тестването се извършва през целия жизнен цикъл на разработка на софтуер (SDLC), което не е нищо друго освен интеграция с дейностите по разработка, например V-Model.
• Ниво 4 - Управление и измерване: RevПрегледът на изискванията и проектите се извършва на това ниво и са определени критерии за всяко ниво на тестване.
• Ниво 5 - Оптимизация: Много превантивни техники се използват за тестване на процесите, а поддръжката на инструменти (автоматизация) се използва за подобряване на тестовите стандарти и процеси.

С развитието на практиките за осигуряване на качеството в организациите, нововъзникващите технологии, като изкуствения интелект, трансформират начина, по който екипите предвиждат и предотвратяват дефекти.

Изкуствен интелект в QA тестването: Как машинното обучение предсказва дефекти

Machine Learning (ML) в QA тестването дава възможност на екипите да предвиждат софтуерни дефекти, преди да възникнат, чрез анализ на исторически данни, промени в кода и модели на тестване. ML алгоритмите откриват аномалии, идентифицират модули, склонни към риск, и приоритизират областите за тестване, които е най-вероятно да се провалят. Този проактивен подход помага за предотвратяване на критични грешки в началото на цикъла на разработка.

Чрез използване на прогнозни анализи, моделите с изкуствен интелект непрекъснато се учат от резултатите от минали тестове и усъвършенстват своята точност с течение на времето. Те спомагат за оптимизиране на тестовото покритие, намаляване на излишните случаи и подобряване на разпределението на ресурсите. В резултат на това организациите постигат по-бързи пускания на продукти с по-малко дефекти, трансформирайки QA от реактивен процес в интелигентна екосистема за осигуряване на качеството, управлявана от данни.

Най-добри практики за осигуряване на качеството

• Създайте стабилна тестова среда
• Изберете внимателно критериите за освобождаване
• Кандидатствай автоматизирано тестване до зони с висок риск, за да спестите пари. Помага за ускоряване на целия процес.
• Разпределете времето по подходящ начин за всеки процес
• Важно е да се приоритизират корекциите на грешки въз основа на използването на софтуера
• Сформирайте специален екип за тестване на сигурността и производителността
• Симулирайте клиентски акаунти подобно на производствена среда

Често задавани въпроси: