ضمان جودة البرمجيات (SQA): التخطيط والتدقيق والتنفيذ Review
فريق التحرير
⚡ ملخص ذكي
يقوم ضمان جودة البرمجيات بمراجعة عملية الإدارة وراء المشروع بدلاً من المنتج نفسه، مما يوفر لمجلس الإدارة دليلاً موثقاً على أن مدير الاختبار اتبع المعايير المتفق عليها من التخطيط وحتى الإصدار.
بعد سبع مراحل من الاختبار، تبدو النتائج جيدة. لم تحدث أي مشاكل جوهرية في المشروع. Guruبنك 99، وكنت فخوراً بكيفية انتهائه. لسوء الحظ، مجلس الإدارة يفكر بشكل مختلف.
ليس لديك دليل على أنك أدرتَ المشروع بشكل جيد، لذا تستشير مستشارًا. تشير الإجابة مباشرةً إلى ضرورة إجراء مراجعة إدارية.
هذا الجواب هو بداية، لكنه يترك ثلاثة أسئلة مفتوحة - ما هي المراجعة والتدقيق في الواقع، ولماذا تحتاج العملية إليهما، وكيفية إجرائهما:
ما هي إدارة الاختبارات؟ Revالمراجعات والتدقيقات؟
- مراجعة الإدارة: يُعرف استعراض الإدارة أيضًا باسم البرمجيات خدمة ضمان الجودة أو ضمان جودة البرمجيات. يركز هذا المفهوم على عملية تطوير البرمجيات نفسها بدلاً من التركيز على منتجاتها النهائية. ضمان الجودة هو مجموعة من الأنشطة المصممة للتأكد من التزام مدير المشروع بالعملية القياسية المحددة مسبقاً. يضمن ضمان الجودة أن مدير الاختبار يقوم بالمهام الصحيحة بالطريقة الصحيحة.
- تدقيق: التدقيق هو فحص منتجات العمل والمعلومات ذات الصلة لتقييم ما إذا تم اتباع العملية القياسية بالفعل.
يركز التقييم على السلوك؛ بينما يركز التدقيق على الأدلة الورقية التي يتركها.
لماذا نحتاج إلى ضمان جودة البرمجيات في عملية إدارة الاختبار؟
لنفترض السيناريو التالي. المشروع Guruيمر بنك 99 بسلسلة من مراحل إدارة الاختبار، بدءًا من تحليل المخاطر وحتى تقرير الاختبار النهائي:
بصفتك مدير اختبار، فأنت الشخص المسؤول عن هذه الأنشطة. ومع ذلك، أنت تجلس على رأس فريق المشروع. من الذي يراجع مهامك ويتأكد من تنفيذ أنشطة إدارة المشروع وفقًا لأعلى المعايير؟
يقوم مدقق ضمان الجودة بذلك. يتحقق المدقق من أن أنشطة إدارة المشروع تفي بالمتطلبات. معيار ويجري معك مقابلات لتقييم المشروع بناءً على ذلك. ومن خلال هذه المراجعة فقط، يستطيع مجلس الإدارة تقييم أدائك في إدارة المشروع. وفيما يلي ثلاث فوائد:
كيفية تطبيق ضمان الجودة
يتم تطبيق ضمان الجودة على ثلاث مراحل. يوضح الرسم التخطيطي المرحلة الوسطى. التحضير — إعداد المعايير والمنهجية التي تم تناولها في الخطوة 2:
الخطوة 1) وضع خطة ضمان الجودة
يحتاج نشاط الاختبار إلى خطة الاختباروبالمثل، يحتاج نشاط ضمان جودة البرمجيات إلى خطة ضمان الجودةيحدد هذا المستند العمليات والإجراءات التي تضمن الحفاظ على جودة المنتج أو الخدمة المقدمة وفقًا للمستوى المطلوب. يقوم مدير الاختبار بكتابته خلال مرحلة تخطيط المشروع، ويحدد مواعيد عمليات التدقيق بشكل دوري.
يُكمل مدير الاختبار ثلاث خطوات فرعية:
الخطوة 1.1) تحديد أدوار ومسؤوليات فريق ضمان جودة البرمجيات
في فريق المشروع، يكون كل عضو مسؤولاً عن جودة عمله ويجب عليه التأكد من أنه يفي بمعايير ضمان الجودة.
يقود فريق ضمان جودة البرمجيات هذا الجهد، لذا يجب على مدير الاختبار أن يوضح ذلك. مسؤولية لكل عضو من أعضاء SQA في خطة SQA:
- التقييم و تقييم جودة أنشطة المشروع وفقًا لمعايير ضمان الجودة.
- تنسيق بالتعاون مع مجلس الإدارة وفرق المشروع لتقييم المتطلبات والمشاركة في اجتماعات مراجعة المشروع ومتابعة سير العمل.
- التصميم، track و جمع مقاييس تراقب جودة المشروع.
- قياس جودة المنتج و ضمان إنه يلبي توقعات العملاء.
على سبيل المثال، خطة ضمان الجودة للمشروع Guruيسرد بنك 99 فريق سكوا كما هو مبين أدناه.
| لا | فريقنا | الأدوار | مسؤوليتنا |
|---|---|---|---|
| 1 | بيتر | قائد SQA | تطوير وتوثيق معايير الجودة والعمليات الخاصة بكل عملية إدارية
إدارة أنشطة ضمان جودة البرمجيات للمشروع |
| 2 | جيمس | مدقق SQA | قم بتنفيذ مهام ضمان الجودة وتقديم تقرير بنتيجة كل مراجعة لضمان الجودة إلى قائد ضمان الجودة. |
| 3 | فاصوليا | مدقق SQA | قم بتنفيذ مهام ضمان الجودة وتقديم تقرير بنتيجة كل مراجعة لضمان الجودة إلى قائد ضمان الجودة. |
الخطوة 1.2) سرد منتجات العمل التي سيقوم مدقق ضمان الجودة بـ Revمراجعة وتدقيق
يجب على مدير الاختبار
- قائمة كل منتج عمل لكل عملية من عمليات إدارة الاختبار.
- حدد ما هي المرافق أو المعدات التي يمكن لمدقق ضمان الجودة الوصول إليها لأداء مهام ضمان الجودة مثل تقييمات العمليات وعمليات التدقيق.
في عمل Guru99 بنك، قم بإدراج نواتج العمل لكل عملية من عمليات إدارة الاختبار وحدد أذونات الوصول لأعضاء SQA:
| لا | مراحل الإدارة | منتج العمل | مسار | إذن | منح لشخص |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | تحليل المخاطر | وثيقة إدارة المخاطر | [مسار الخادم] | عرض | جميع أعضاء فريق SQA |
| 2 | تقدير | تقرير التقدير والمقاييس | ... | عرض | بيتر |
| 3 | التخطيط | وثيقة تخطيط الاختبار | ... | عرض | جميع أعضاء فريق SQA |
| 4 | منظمة | خطة الموارد البشرية، خطة التدريب | ... | عرض | جميع أعضاء فريق SQA |
| 5 | الرصد والمراقبة | المقاييس المجمعة لجهد المشروع | ... | عرض | فاصوليا |
| 6 | إدارة القضايا | تقرير إدارة المشكلة | ... | عرض | جيمس |
| 7 | تقرير الاختبار | وثيقة تقرير الاختبار | ... | عرض | جميع أعضاء فريق SQA |
الخطوة 1.3) إنشاء جدول زمني لتنفيذ مهام ضمان جودة البرمجيات
يصف مدير الاختبار المهام التي سيقوم بها مدقق ضمان الجودة البرمجية والمنتج النهائي لكل مهمة.
عادةً ما يتم تحديد جدول ضمان جودة البرمجيات بناءً على جدول تطوير المشروع، لذا يتم تحديد توقيت كل مهمة وفقًا لنشاط التطوير الجاري. فيما يلي مثال على جدول مراجعة الإدارة.
| التاريخ | مهام SQA | الشخص المسؤول | الوصف | الناتج |
|---|---|---|---|---|
| 30 أكتوبر 2025 | تقييم تخطيط المشروع، tracعمليات الملكية والرقابة | جيمس | – مواصفات البرمجيات Review – التقدير، والجدول الزمني الرئيسي، وخطة المشروع Review |
تقرير تخطيط ضمان الجودة، محضر مراجعة ضمان الجودة |
| X | Revتحليل متطلبات الرؤية | جيمس | - Revعرض تطوير متطلبات البرمجيات | تقرير تدقيق العملية |
| 30 مارس 2026 | Revمراجعة وتقييم تصميم الاختبار | جيمس | - Revعرض وثيقة تصميم الاختبار | تقرير SQA ومحضر مراجعة SQA |
| 30 مارس 2026 | Revالافراج عن الرأي | فاصوليا | – تدقيق العمليات: الإصدار النهائي | تقرير تدقيق عملية SQA |
| 2-أبريل-2026 | Revإغلاق مشروع العرض | فاصوليا | – مراجعة خارجية بعد التسليم النهائي للعميل | تقرير تدقيق عملية SQA |
الخطوة الثانية: تحديد المعايير والمنهجية
لمراجعة الأنشطة الإدارية وفقًا لعملية قياسية، يجب أن يكون المعيار موجودًا كتابيًا أولاً:
- حدد السياسات والإجراءات التي تهدف إلى منع حدوث العيوب في عملية الإدارة.
- توثيق السياسات والإجراءات.
- قم بتوعية وتدريب الموظفين على استخدامها.
الرسم البياني traces that sequence:
الخطوة 3) Revاطلع على العملية
Revمراجعة أنشطة المشروع للتحقق من الامتثال لعملية الإدارة المحددة. في مراجعة الإدارة، يقوم أعضاء فريق ضمان الجودة بإجراء خمس مراجعات، تحمل الرموز من SQA0 إلى SQA4:
Revيعتمد توقيت العرض على نموذج دورة حياة التطوير. Guruفي بنك 99، يتم ربط نقاط التفتيش بدورة حياة الاختبار على النحو التالي:
في كل مرحلة من مراحل ضمان الجودة، يقوم أعضاء فريق ضمان الجودة بمراجعة خطط المشروع ومنتجات العمل والإجراءات وفقًا للسياسة التنظيمية المحددة. وخلال عملية التدقيق، ينبغي عليهم العمل وفقًا لـ قائمة المراجعة لمراجعة SQA، والذي يقوم بتقييم كل نشاط بنعم أو لا أو غير متوفر ويحول النتيجة إلى نسبة نجاح.
بعد إتمام الخطوات الثلاث لتنفيذ ضمان جودة البرمجيات، ستحصل على نتيجة إدارة الاختبار. Revالمراجعة والتدقيق. هذا التقرير هو الدليل على جودة الإدارة الذي تقدمه لأصحاب المصلحة.
ضمان جودة البرمجيات أفضل الممارسات
إليكم عادات مجربة لتطبيق فعال لضمان جودة البرمجيات.
- تحسن مستمر: ينبغي تحسين كل عملية قياسية في ضمان جودة البرمجيات بشكل دوري وإضفاء الطابع الرسمي عليها لكي يتمكن الآخرون من اتباعها. يجب اعتماد العملية وفقًا لنموذج معترف به مثل ISO 9001 أو مجال ممارسات ضمان جودة العمليات والمنتجات (PPQA) في نموذج نضج القدرات المتكامل (CMMI).
- المستندات: ينبغي توثيق جميع سياسات وأساليب ضمان الجودة التي يحددها فريق ضمان الجودة لأغراض التدريب ولإعادة استخدامها في المشاريع المستقبلية.
- تجربة: يُعد اختيار مدققي ضمان الجودة ذوي الخبرة طريقة موثوقة لحماية جودة مراجعة الإدارة.
- استخدام الأداة: استخدام أدوات مثل المشكلة tracكيرس و أدوات إدارة الاختبار يقلل من جهد ضمان الجودة وتكلفة المشروع.
- المقاييس: المقاييس التي tracتحسين جودة البرمجيات في وضعها الحالي، ومقارنتها بالإصدارات السابقة، مما يزيد من قيمتها ونضجها. تجريب .
- المسئولية: إن ضمان جودة البرمجيات ليس مهمة عضو فريق ضمان الجودة وحده. فجميع أعضاء الفريق مسؤولون عن جودة المنتج، وليس فقط قائد فريق الاختبار أو المدير.
