تحليل المخاطر وإدارة المخاطر في هندسة البرمجيات
فريق التحرير
⚡ ملخص ذكي
يُعد تحليل وإدارة المخاطر في هندسة البرمجيات سلسلة استباقية من العمليات التي تحدد وتقيّم وتتحكم في العوامل التي تهدد نجاح المشروع. وتشمل هذه العملية التخطيط، والتحديد، والتحليل النوعي والكمي، والاستجابة، والتوريد، وإشراك أصحاب المصلحة.
ما هو تحليل المخاطر؟
تحليل المخاطر في إدارة المشاريع، تُعدّ عملية تحديد المخاطر سلسلة من العمليات التي تهدف إلى تحديد العوامل التي قد تؤثر على نجاح المشروع. تشمل هذه العمليات تحديد المخاطر، وتحليلها، وإدارتها، والتحكم بها. يساعد التحليل السليم للمخاطر على التحكم في الأحداث المستقبلية المحتملة التي قد تضر بالمشروع ككل. وهي عملية استباقية وليست رد فعلية.
كيف تدير المخاطر؟
تتضمن إدارة المخاطر في هندسة البرمجيات بشكل أساسي الأنشطة التالية، والتي سنستكشفها في الأقسام أدناه.
خطة إدارة المخاطر
إنه إجراء لتحديد كيفية أداء أنشطة إدارة المخاطر للمشروع.
تعريف المخاطر
هي عملية تحديد المخاطر التي قد تؤثر على المشروع بشكل أكبر. تتضمن هذه العملية توثيق المخاطر القائمة.
ستكون المدخلات المستخدمة لتحديد المخاطر كالتالي:
- خطة إدارة الخطر
- بيان نطاق المشروع
- خطة إدارة التكلفة
- خطة إدارة الجدول
- خطة إدارة الموارد البشرية
- نطاق خط الأساس
- تقديرات تكلفة النشاط
- تقديرات مدة النشاط
- سجل أصحاب المصلحة
- وثائق المشروع
- وثائق المشتريات
- خطة إدارة الاتصالات
- العامل البيئي للمؤسسة
- أصول العملية التنظيمية
- إجراء تحليل نوعي للمخاطر
- قم بإجراء تحليل كمي للمخاطر
- خطط للاستجابات للمخاطر
- مراقبة المخاطر والتحكم فيها
ستكون نتيجة العملية كالتالي:
- سجل المخاطر
إجراء تحليل نوعي للمخاطر
هي عملية تحديد أولويات المخاطر لمزيد من التحليل أو اتخاذ الإجراءات اللازمة، وذلك من خلال الجمع بين احتمالية حدوثها وتأثيرها وتقييمها. وتساعد هذه العملية المديرين على تقليل مستوى عدم اليقين والتركيز على المخاطر ذات الأولوية القصوى.
ينبغي التخطيط لإدارة المخاطر في المراحل المبكرة من المشروع. إذ يمكن أن يؤثر ذلك على جوانب مختلفة، مثل: التكلفة، والوقت، والنطاق، والجودة، والمشتريات.
تشمل مدخلات التحليل النوعي لإدارة مخاطر المشاريع ما يلي:
- خطة إدارة الخطر
- نطاق خط الأساس
- سجل المخاطر
- العوامل البيئية للمؤسسة
- أصول العملية التنظيمية
ستكون مخرجات هذه المرحلة كالتالي:
- تحديثات مستندات المشروع
التحليل الكمي للمخاطر
هي عملية تحليل عددي لتأثير المخاطر المحددة على أهداف المشروع العامة. ولتقليل عدم اليقين في المشروع، يُعد هذا النوع من التحليل مفيدًا للغاية في عملية اتخاذ القرار.
مصفوفة إدارة المخاطر
مدخلات هذه المرحلة هي:
- خطة إدارة الخطر
- خطة إدارة التكلفة
- خطة إدارة الجدول
- سجل المخاطر
- العوامل البيئية للمؤسسة
- أصول العملية التنظيمية
بينما ستكون النتيجة كالتالي:
- تحديثات مستندات المشروع
خطط للاستجابات للمخاطر
لتعزيز الفرص وتقليل المخاطر التي تهدد أهداف المشروع، يُعدّ وضع خطة للاستجابة للمخاطر أمراً مفيداً. فهي تعالج المخاطر حسب أولويتها، وتضيف أنشطة إلى الميزانية والجدول الزمني وخطة إدارة المشروع.
المدخلات اللازمة لخطط الاستجابة للمخاطر هي:
- خطة إدارة الخطر
- سجل المخاطر
بينما تكون المخرجات كالتالي:
- تحديثات خطة إدارة المشروع
- تحديثات مستندات المشروع
مخاطر السيطرة
إدارة المخاطر هي إجراء لـ tracقام الملك بتحديد المخاطر، وتحديد المخاطر الجديدة، ومراقبة المخاطر المتبقية، وتقييم المخاطر.
تشمل مدخلات هذه المرحلة ما يلي:
- خطة إدارة مشروع البرمجيات
- سجل المخاطر
- بيانات أداء العمل
- تقارير أداء العمل
ستكون مخرجات هذه المرحلة كالتالي:
- معلومات أداء العمل
- تغيير الطلبات
- تحديثات خطة إدارة المشروع
- تحديثات مستندات المشروع
- تحديثات أصول العملية التنظيمية
إدارة المشتريات المشروع
تشمل إدارة مشتريات المشاريع عمليات شراء أو اقتناء المنتجات اللازمة لتسيير الأعمال. ويمكن أن تكون المنظمة بائعة أو مشترية أو مقدمة خدمة.
تشمل إدارة مشتريات المشاريع أيضًا التحكم في أي عقدtracإصدارها من قبل منظمة خارجية وإنجاز العمل خارج فريق المشروع.
تتضمن إدارة تخطيط المشتريات أربع مراحل:
- خطة إدارة المشتريات
- سلوك المشتريات
- مراقبة المشتريات
- إغلاق المشتريات
المدخلات في إدارة مشتريات الخطة هي:
- وثائق المتطلبات
- اتفاقيات العمل الجماعي
- سجل المخاطر
- نطاق خط الأساس
- الجدول الزمني للمشروع
- تقديرات تكلفة النشاط
- خط الأساس لأداء التكلفة
- احتيال متعلق بالمخاطرtracقرارات
- العوامل البيئية للمؤسسة
- أصول العملية التنظيمية
إجراء عملية الشراء
تتضمن عملية الشراء السلوكي أنشطة مثل:
- اختيار البائع
- تلقي ردود البائع
- منح جائزة احتيالtract
تتمثل فائدة إجراء عملية الشراء في أنها توفر توافقًا بين توقعات أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين من خلال الاتفاقيات القائمة.
تشمل مدخلات عملية شراء السلوك ما يلي:
- خطة إدارة المشروع
- وثائق الشراء
- معايير اختيار المصدر
- قائمة البائعين المؤهلين
- مقترحات البائع
- وثائق المشروع
- اتخاذ أو شراء القرارات
- اتفاقيات العمل الجماعي
- أصول العملية التنظيمية
مراقبة المشتريات
إنها عملية مراقبةtracتحسين الأداء وإجراء التصحيحات اللازمةtracوفقًا للإرشادات. يضمن ذلك أن يفي كل من المشترين والبائعين بمتطلبات الشراء وفقًا لشروط الاتفاقية القانونية.
تشمل مدخلات قسم مراقبة المشتريات ما يلي:
- خطة إدارة المشروع
- وثائق المشتريات
- الاتفاقات
- طلبات التغيير المعتمدة
- تقارير أداء العمل
- بيانات أداء العمل
يتضمن الإخراج:
- معلومات أداء العمل
- تغيير الطلبات
- تحديثات خطة إدارة المشروع
- تحديثات مستندات المشروع
- تحديثات أصول العملية التنظيمية
إغلاق المشتريات
تتضمن هذه الخطوة توثيق الاتفاقيات والمستندات الأخرى للرجوع إليها في المستقبل.
تتضمن مدخلات هذه الأداة ما يلي:
- خطة إدارة المشروع
- وثائق المشتريات
تتضمن مخرجات هذه الأداة ما يلي:
- المشتريات المغلقة
- تحديثات أصول العملية التنظيمية
إدارة إشراك أصحاب المصلحة
A أصحاب المصلحة يُعدّ أصحاب المصلحة جزءًا لا يتجزأ من أي مشروع؛ إذ يمكن لقراراتهم أن تُحدث أثرًا بالغًا على مخرجات المشروع. في هذه العملية، يتمثل الجزء الأول في تحديد الأفراد أو المجموعات أو المنظمات التي قد تؤثر على المشروع، بينما يتمثل الجزء الثاني في تحليل توقعات أصحاب المصلحة.
كما يركز على التواصل المستمر مع أصحاب المصلحة لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم.
تحديد أصحاب المصلحة
هي عملية تحديد المجموعات أو الأفراد أو المنظمات التي يمكنها التأثير على نتائج المشروع. وهي تُمكّن مدير المشروع من تحديد أصحاب المصلحة المناسبين.
خطة إدارة أصحاب المصلحة
هي عملية إعداد استراتيجية لإشراك أصحاب المصلحة طوال دورة حياة المشروع. وهي تحدد خطة واضحة وقابلة للتنفيذ للتفاعل مع أصحاب المصلحة في المشروع.
تشمل مدخلات إدارة أصحاب المصلحة في الخطة ما يلي:
- خطة إدارة المشروع
- سجل أصحاب المصلحة
- العوامل البيئية للمؤسسة
- أصول العملية التنظيمية
الناتج من هذا:
- خطة إدارة أصحاب المصلحة
- تحديثات مستندات المشروع
إدارة إشراك أصحاب المصلحة
في هذه المرحلة، يتم التواصل مع أصحاب المصلحة لفهم توقعاتهم، ومعالجة المشكلات، وتعزيز مشاركتهم الفعّالة في أنشطة المشروع. وهذا يُمكّن مدير المشروع من تحقيق نجاح المشروع دون التعارض مع قرارات أصحاب المصلحة.
مدخلات هذه المرحلة هي:
- خطة إدارة أصحاب المصلحة
- خطة إدارة الاتصالات
- تغيير السجل
- أصول العملية التنظيمية
بينما يكون ناتج هذه المرحلة كالتالي:
- سجل المشكلة
- طلب تغيير
- تحديثات خطة إدارة المشروع
- تحديثات مستندات المشروع
- تحديثات أصول العملية التنظيمية
مراقبة مشاركة أصحاب المصلحة
إنها عملية مراقبة مشاركة أصحاب المصلحة في المشروع وتعديل الاستراتيجيات حسب المتطلبات. سيزيد من أنشطة إشراك أصحاب المصلحة مع تطور المشروع وتقدمه.
تتضمن مدخلات هذه المرحلة ما يلي:
- خطة إدارة المشروع
- سجل المشكلة
- بيانات أداء العمل
- وثائق المشروع
تشمل مخرجات هذه المرحلة ما يلي:
- معلومات أداء العمل
- تغيير الطلبات
- تحديثات خطة إدارة المشروع
- تحديثات مستندات المشروع
- تحديثات أصول العملية التنظيمية
