الحاجة وأهمية MIS (نظام المعلومات الإدارية)

أهمية نظم المعلومات الإدارية

نظام المعلومات الإدارية هو استخدام الأجهزة والبرامج وشبكات الاتصالات لتحقيق أهداف العمل.

على سبيل المثال، إذا كان الشخص يعمل في شركة لديها عملاء في العديد من المواقع المختلفة، فسوف يُطلب منهم زيارة العملاء من وقت لآخر.

أثناء السفر، سيحتاجون إلى الوصول إلى أموالهم النقدية وكل ما عليهم فعله للوصول إلى أموالهم النقدية هو الذهاب إلى أقرب ماكينة صرف آلي. ويمكنهم حتى استخدام الجوال الأموال من هواتفهم وسحب النقود من أي وكيل.

البنية التحتية لنظم المعلومات الإدارية

يوضح الرسم التخطيطي التالي بنية البنية التحتية النموذجية لنظام المعلومات الإدارية:

أجزاء الكمبيوتر

تشير أجهزة الكمبيوتر إلى الأجهزة المادية مثل الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة وأجهزة الشبكات وأجهزة التخزين والطابعات وما إلى ذلك. دعنا الآن نلقي نظرة على كل عنصر من هذه العناصر على حدة

خوادم

الخادم هو جهاز كمبيوتر يتمتع بقوة حوسبة عالية ومساحة تخزينية عالية ويستخدم لاستضافة الموارد المشتركة. يمكن استخدام الخادم كخادم قاعدة بيانات لتخزين جميع المعاملات التجارية. يمكن استخدام خادم البريد الإلكتروني لجميع رسائل البريد الإلكتروني للشركة. يمكن استخدام مشاركة الملفات لتخزين الملفات الفردية لموظفي المؤسسة، إلخ.

أجهزة الكمبيوتر المكتبية

هؤلاء هم عملاء محطة العمل الذين يتصلون عادةً بالخادم لنشر المعلومات ومعالجتها واستردادها. على سبيل المثال، نظام نقاط البيع المثبت على كمبيوتر سطح المكتب للاتصال بقاعدة بيانات نقاط البيع الموجودة على الخادم لنشر البيانات واستردادها.

أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة

تتمتع أجهزة الكمبيوتر المحمولة بنفس قوة الحوسبة التي تتمتع بها أجهزة الكمبيوتر المكتبية ولكنها تتمتع بميزة كونها محمولة. مع ظهور الإنترنت والشبكات الخاصة الافتراضية، أصبح بإمكان الموظفين السفر بأجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم إلى مواقع نائية وسيظل بإمكانهم الوصول إلى الخادم في المكتب الرئيسي.

تعد الأجهزة اللوحية أسهل بكثير في الحمل مقارنة بأجهزة الكمبيوتر المحمولة، ولدى العديد من المؤسسات تطبيقات أعمال تعمل من الأجهزة اللوحية. كما أنهم قادرون على الاتصال بالخادم عبر الإنترنت.

أجهزة الشبكات

تُستخدم أجهزة الشبكات لربط موارد الحوسبة بحيث يمكنها التواصل مع بعضها البعض. تشتمل أجهزة الشبكات الشائعة على محاور ومحولات الشبكة، وأجهزة توجيه Wi-Fi، وما إلى ذلك. تُستخدم المحاور والمحولات لتوفير اتصال الشبكة عبر كابل فعلي، وعادةً ما يتم استخدامها لتوصيل أجهزة الكمبيوتر المكتبية. تُستخدم أجهزة توجيه Wi-Fi لتوفير إمكانات الشبكات اللاسلكية. تُستخدم عادةً أجهزة توجيه Wi-Fi لتوصيل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة بشبكة الشركة.

طابعات

تُستخدم الطابعات لطباعة نسخ ورقية من التقارير. وهي تختلف حسب الاستخدام. تتمتع بعض الطابعات بإمكانيات الاتصال بالشبكة ويمكن تثبيتها على الشبكة واستخدامها من قبل أكثر من شخص واحد. وهذا يقلل من تكاليف شراء الطابعات الفردية لكل جهاز كمبيوتر. عادةً ما تكون الطابعات النقطية شائعة جدًا في نقاط البيع وصرافي البنوك لطباعة الإيصالات وقسائم الإيداع وما إلى ذلك.

أجهزة التخزين

تستخدم أجهزة التخزين لتخزين البيانات. يمكن أن تكون البيانات في شكل مستندات، أو صوت، أو فيديو، أو حزم تثبيت البرامج، أو النسخ الاحتياطية لقواعد البيانات، وما إلى ذلك. وأجهزة التخزين الأكثر شيوعًا هي الأقراص الخارجية. توجد أيضًا أجهزة تخزين ذات إمكانيات شبكية يمكن استخدامها لمشاركة الملفات على الشبكة. يقوم قسم تكنولوجيا المعلومات عادةً بإنشاء أدلة لتخزين الملفات وفقًا للأقسام ونوع البيانات المراد تخزينها.

برامج نظام MIS وبرامج التطبيقات

يعمل البرنامج فوق الأجهزة. يشير البرنامج إلى برامج الكمبيوتر التي تؤدي مهام محددة. يتم تقسيم البرامج عادةً إلى فئتين رئيسيتين هما برامج النظام والبرامج التطبيقية.

برامج نظام MIS

برنامج النظام يشير عادةً إلى نظام التشغيل. نظام التشغيل هو برنامج كمبيوتر يسهل الاتصال بين الأجهزة والمستخدم. Microsoft Windows هو نظام التشغيل الأكثر استخدامًا في العالم.

تشمل الأمثلة الأخرى لأنظمة التشغيل نظام التشغيل Mac OS الذي طورته شركة Apple وأنظمة التشغيل الأخرى المستندة إلى Linux مثل Ubuntu، فيدورا، الخ.

البرامج التطبيقية

تعمل برامج التطبيقات أعلى نظام التشغيل وتؤدي مهام متخصصة للغاية. على سبيل المثال، Microsoft Word يعد مثالاً لبرنامج تطبيقي يُستخدم لإنشاء المستندات وتحريرها. Microsoft يعد Excel مثالاً آخر على البرامج التطبيقية المستخدمة لمعالجة البيانات الرقمية.

تُعرف التطبيقات مثل Excel وWord بالحزم الجاهزة. وهذا يعني أنه يمكنك شرائها من التجار المعتمدين والبدء في استخدامها دون المطالبة بأي تغييرات. إذا كانت البرامج الجاهزة لا تلبي متطلبات المنظمة، فيجب تطوير البرامج المخصصة التي تلبي مواصفات المستخدمين. عادة ما يتم تطوير مثل هذه البرامج من قبل شركات متخصصة في تطوير البرمجيات.

مميزات قواعد البيانات، إدارة البيانات، تصميم قواعد البيانات

قاعدة البيانات عبارة عن مجموعة من البيانات ذات الصلة المخزنة في مكان واحد مع الحد الأدنى من التكرار. تسجل معظم تطبيقات الأعمال المعاملات التجارية اليومية من خلال قواعد البيانات هذه. هناك العديد من قواعد البيانات المتاحة للوصول إلى البيانات وتخزينها مثل RDBMS، NoSQL، XML، الخ.

• تشير نظام إدارة قواعد البيانات الارتباطية (RDBMS) يستخدم النموذج الجداول لتخزين البيانات، وهو نموذج قاعدة البيانات الأكثر استخدامًا.
• يتم الاستعلام عن البيانات باستخدام لغة الاستعلام الهيكلية (SQL).
• يتم تعريف السجلات الموجودة في جدول قاعدة البيانات العلائقية بشكل فريد باستخدام مفتاح أساسي يجب أن يكون فريدًا لكل سجل.
• يسمى المفتاح الأساسي الذي يظهر في جدول آخر بالمفتاح الخارجي.

يمكن أن يكون نظام قاعدة البيانات العلائقية مستقلاً أو قائمًا على خادم العميل. لا تدعم قاعدة البيانات المستقلة عدة مستخدمين في نفس الوقت. تتضمن أمثلة أنظمة قواعد البيانات المستقلة ما يلي:

• Microsoft استخدم
• إس كيو إل آي تي
• Microsoft SQL الخادم المضغوط

يمكن لقاعدة بيانات خادم العميل دعم أكثر من مستخدم واحد في نفس الوقت. عادةً ما يتم تثبيت محرك قاعدة البيانات على كمبيوتر خادم ويتصل به المستخدمون من محطات العمل البعيدة. تتضمن أمثلة أنظمة قواعد بيانات خادم العميل

• MySQL
• Microsoft SQL Server
• Oracle
• PostgreSQL

هناك نوع آخر من قواعد البيانات التي تكتسب شعبية الآن وهو قواعد بيانات NoSQL. وهي قواعد غير علائقية وتستخدم للتعامل مع كميات كبيرة من البيانات دون إبطاء أداء النظام. الشركات التي تتعامل مع كميات كبيرة من البيانات مثل Facebook وGoogle و Amazonوما إلى ذلك، استخدم قاعدة بيانات NoSQL.

أحد أمثلة قواعد بيانات NoSQL تتضمن

• CouchDB
• Oracle قاعدة بيانات NoSQL
• MongoDB
• Neo4J

يهتم تصميم قاعدة البيانات بفهم متطلبات تخزين البيانات واسترجاعها للمؤسسة وتطوير نماذج بيانات مفصلة لقاعدة البيانات.

أنظمة وشبكات الاتصالات

الاتصالات هي تبادل المعلومات عبر مسافات طويلة. تستخدم الاتصالات أجهزة الإرسال والاستقبال لتسهيل الاتصال. Signalيمكن إرسال s عبر الكابلات المادية أو إرسالها عبر شبكة لاسلكية.

تشير شبكة الاتصالات إلى أجهزة إرسال واستقبال متعددة تتبادل البيانات. الإنترنت هو مثال لشبكة اتصالات كبيرة. تعد الشبكات واسعة النطاق (WANs) وشبكات الاتصالات الهاتفية وما إلى ذلك أمثلة على شبكات الاتصالات.

تُستخدم أجهزة الشبكات لربط أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الاتصالات الأخرى معًا. تعتمد الأجهزة المستخدمة لإنشاء الشبكة على نوع عمل الشبكة الذي تريده. على سبيل المثال، تتطلب الشبكات المحلية السلكية (LAN) محول شبكة وكابلات RJ-45.

يُستخدم جهاز توجيه الشبكة لتسهيل الاتصال بين شبكتين أو أكثر. ويُستخدم جهاز التوجيه اللاسلكي لتوفير نقاط وصول لاسلكية. وتُستخدم نقطة الوصول اللاسلكية لتوصيل جهاز إلكتروني مثل الكمبيوتر والهواتف الذكية وما إلى ذلك بشبكة كمبيوتر.

هياكل البيانات والخوارزميات

فكر في شركة مثل Facebook. في كل شهر يرسل مليارات المستخدمين بيانات إلى Facebook. يستخدم Facebook بدوره هذه البيانات لاختيار المنشورات ذات الصلة بالمستخدم بدقة وتقديم اقتراحات للأصدقاء تكون دقيقة بنسبة 100% تقريبًا في كل مرة.

تُعد هياكل البيانات والخوارزميات طريقة فعّالة لتنظيم وإدارة البيانات، وخاصة مجموعات البيانات الضخمة. وعادةً ما تشير هياكل البيانات إلى الطريقة التي يتم بها تخزين البيانات.

على سبيل المثال، الفئة هي تمثيل لكيان في العالم الحقيقي. ستحتوي فئة العميل على خصائص، مثل الاسم ورقم الحساب والعنوان وما إلى ذلك، وطرق مثل إجراء عملية شراء وإجراء دفع وما إلى ذلك.

الصورة التالية توضح مفهوم الفصل؛

تشمل الأمثلة الأخرى لهياكل البيانات المصفوفات والسجلات والمجموعات والرسوم البيانية.

تشير الخوارزمية إلى العمليات التي يمكن إجراؤها على البيانات.

لنأخذ Amazon كمثال. إذا كنت قد اشتريت عنصرًا من أي وقت مضى Amazon أو تصفح الكتالوجات، Amazon سيوصي بالعناصر الأخرى التي قد تكون مهتمًا بها. Amazon يستخدم البيانات التاريخية للتنبؤ بالعناصر الأخرى التي قد تكون مهتمًا بها أيضًا.

الملخص

تُستخدم تكنولوجيا المعلومات كأداة عمل لتسجيل أهداف العمل بكفاءة وتقليل التكاليف التشغيلية على المدى الطويل. على أقل تقدير، يتطلب تنفيذ تكنولوجيا المعلومات أجهزة وبرامج وشبكات اتصالات.

تشير الأجهزة إلى الأجهزة المادية مثل الخوادم ومحطات العمل والطابعات وما إلى ذلك. وتشمل البرامج الأكثر استخدامًا خوادم قواعد البيانات وخوادم البريد الإلكتروني وتطبيقات جداول البيانات ومعالجات الكلمات وما إلى ذلك. تُستخدم الشبكات المحلية وأحيانًا الشبكات الواسعة النطاق لمشاركة الموارد بين المستخدمين.