هيكل فريق الاختبار: كيفية بنائه وإدارته وتنظيمه

في خانة رمز الخصم، أدخل TABBYDAY. تقدير الاختبار في هذه المرحلة، قدرت أن Guruسيتم إنجاز مشروع بنك 99 خلال شهر واحد. قل إنك بحاجة إلى 5 أعضاء للقيام بهذا المشروع في صورة واحدة؟ شهر. لكن رئيسك يفكر بشكل مختلف.

لا يمكنك ببساطة توسيع نطاق الفريق مثل الصيغة في السيناريو أعلاه للأسباب التالية:

• إدارة عشرة أعضاء فريق يختلف تماما عن إدارة خمسة أعضاء فريق. قد يتطلب الأمر المزيد من الجهد لإدارة الفريق والتحكم فيه وقد يزيد وقت تنفيذ المشروع.
• إذا زاد عدد الأعضاء في الفريق، فيمكنهم مشاركة مهام المشروع لتقليل وقت التنفيذ. لكن مشاركة المهام مع العديد من الأشخاص، والتي يمكن أن يقوم بها شخص واحد فقط، يمكن أن يؤثر على الإنتاجية.

يعد تنظيم الفريق أحد أكثر المهام تعقيدًا في 'إدارة الاختبار'. يلعب فريق الاختبار للغاية دور مركزي في أي مشروع برمجي. من السمات الأساسية لجميع مديري الاختبار الناجحين تنظيم وإدارة فريق اختبار عالي الأداء يوفر قيمة تجارية للمؤسسة.

ما هو "فريق المشروع"؟

فريق المشروع هو مجموعة من الأشخاص الذين

ويعملون معًا لتحقيق الهدف العام للمشروع. مدير الاختبار هو الشخص الذي يبني فريقًا فعالاً ويقودهم إلى هذا النجاح.

كيفية إنشاء فريق فعال للغاية؟

السمات التالية ضرورية لبناء فريق فعال للغاية

• التعاون القوي – التعاون هو العمل مع الآخرين والعمل معًا لإنجاز مهمة ما. فالفريق الموهوب يتوصل إلى طرق لحل المشكلات الشخصية وإنجاز العمل. وهم على استعداد لدعم بعضهم البعض في العمل.
• الالتزام - في الفريق القوي، يلتزم جميع الأعضاء بأهداف المشروع المشتركة. فهم يهتمون ويتحملون المسؤولية عن عملهم وعمل الفريق. كل عضو يعمل بجهد كبير، والآخرون يفعلون الشيء نفسه.
• الاتصال الفعال - العامل الرئيسي للأداء الناجح للفريق هو التواصل. يتحدث الأعضاء ويعبرون عن أفكارهم بوضوح وصدق ومنطق حتى يتمكنوا من فهم بعضهم البعض.
• المشاركة - في الفريق، كل عضو لديه نقاط قوة ونقاط ضعف. في الفريق الجيد، يكون الأعضاء على استعداد لمشاركة المعلومات والمعرفة والخبرة لتطوير مهارات بعضهم البعض.

كيفية بناء وإدارة فريق فعال؟

سيوفر لك هذا الموضوع عملية خطوة بخطوة لتنظيم فريق المشروع لـ Guruمشروع بنك 99. لبناء فريق فعال وإدارته، يجب عليك اتباع الخطوات الثلاث التالية –

الخطوة 1) تطوير خطة الموارد البشرية

تخطيط الموارد البشرية هي عملية تحدد احتياجات الموارد البشرية الحالية والمستقبلية للمنظمة. الغرض من تخطيط الموارد البشرية هو ضمان أفضل ملاءمة بين أعضاء الفريق والمشاريع وتجنب نقص القوى العاملة أو التكرار. تنقسم هذه المرحلة إلى المراحل الثلاث التالية

الخطوة 1.1) التنبؤ بالطلب

في هذه الخطوة، يتوقع مدير الاختبار إجمالي متطلبات الموارد البشرية وفقًا لخطط المشروع المختلفة.

قد يكون لديك سؤال "كيف يقوم مدير الاختبار بوضع قائمة مختصرة لمنصب الفريق وأدوارهم؟ "

تكوين الفريق وحجم قاعدة على مميز و وظيفة من المشروع. إذا فهمت ما نوع الفريق التي تحتاجها، ستعرف كيفية وضع قائمة مختصرة لمنصب الفريق وأدواره.

بسبب خصائص المشروع Guruبنك 99 هو تجريب، يجب عليك إنشاء فريق الاختبار للقيام بهذا المشروع. يعتمد حجم الفريق (عدد أعضاء فريق المشروع) على حجم من أنشطة المشروع و تعقيد من المشروع.

اختبار هيكل الفريق

عادة، الاختبار يتكون الفريق من الأعضاء التالية:

المسمى الوظيفي	المسؤوليات
مدير الاختبار	إدارة المشروع بأكمله يحدد المشروع اتجاه
اختبار	يبني حالات تجريبية إنشاء أجنحة الاختبار تنفيذ الإختبارات، سجل النتائج، تقرير العيب
المطور في الاختبار	يخلق البرنامج للاختبار - الكود الذي أنشأه المطورون إنشاء البرامج النصية لأتمتة الاختبار
مسؤول الاختبار	يبني ويضمن اختبار البيئة والأصول هي تمكن و حافظ الدعم الفريق لاستخدام بيئة الاختبار لتنفيذ الاختبار
أعضاء SQA	تولي مسؤولية ضمان الجودة

وفقًا لخطة الموارد البشرية هذه، فأنت بحاجة إلى 5 أعضاء على الأقل لفريق مشروعك. سيأخذ كل عضو أ مختلف دور في فريق المشروع، ويجب أن يكون لديهم الكفاءات المقابلة للدور المناط بهم.

إذا كان المشروع معقدًا وله حجم كبير، فيجب على فرق المشروع باقة النمو في الحجم و مقياس لمواجهة التعقيدات، وفي هذه الحالة، قد يتولى أكثر من شخص دورًا واحدًا ويؤدون مسؤولياتهم.

الخطوة 1.2) تقييم الكفاءة

أعضاء الكفاءات هي نقطة مهمة يجب أن تأخذها في الاعتبار عند تخطيط الموارد. يجب عليك مطابقة الأعضاء مع مختلف الكفاءات إلى حق مهمة. يعني اختيار مناسب شخص لهذا المنصب.

فكر في السيناريو التالي -

لنفترض أنك قمت بتعيين عضو مطور باعتباره فاحص في فريق المشروع. وتتمثل مهمته في تنفيذ حالات الاختبار وإبلاغ مدير الاختبار بالعيوب. يجب أن تكتمل هذه المهمة في أسبوع واحد. لكن النتيجة هي:

لقد عينته على خاطئ مهمة. وهو مطور، ومهارته هي البرمجة، وليس الاختبار. يمكن أن تؤدي مطابقة العضو للمهارة الخاطئة إلى فشل المهمة وتأخير المشروع.

لتجنب هذا الخطأ، قبل تعيين أعضاء لأي مهمة، يجب على مدير الاختبار أن يأخذ في الاعتبار العديد من العوامل:

• استخدم مهارة المطلوبة من الأعضاء لإكمال مهام المشروع المختلفة.
• يجب قياس مهارات وقدرات أعضاء الفريق وفقًا لمهمة المشروع وهدف المشروع. إذا كان الأشخاص المتاحون يفتقرون إلى الكفاءات اللازمة، فيجب على مدير الاختبار التخطيط لكيفية رفع مهاراتهم.

الخطوة 1.3) التخطيط لمهارة

• تحديد الفجوات: في بعض الحالات، هناك الفجوات بين كفاءات العضو ومتطلبات مهارات المشروع. تقع على عاتق مدير الاختبار مسؤولية تحديد المهارات التي يفتقر إليها الأعضاء لإنشاء خطة تدريب مناسبة لهم. على سبيل المثال، في السيناريو السابق، يفتقر عضو الفريق إلى مهارة الاختبار وهي فجوة حددها مدير الاختبار.
• التدريب والتقييم: سيتضمن تخطيط الموارد البشرية النظر في كيفية تدريب الأعضاء الحاليين وتطويرهم لتحقيق المهارات والكفاءات المطلوبة. يجب إنشاء خطة التدريب وتطبيقها مباشرة بعد تحديد الفجوة. في المثال أعلاه، يجب تدريب هذا العضو تجريب المهارة من أجل تولي مهمة الاختبار.
• التقييم: البرامج التدريبية هي مراقبة و يتم تقييمها بشكل متكرر للتأكد من فعاليتها. يمكن تغيير هذا البرنامج إذا لزم الأمر.

على سبيل المثال، في الحالة المذكورة أعلاه، يحتاج المدير إلى تقييم التقدم التدريبي للمطور. إذا وجد المطور صعوبة في متابعة الاختبار، فيمكن للمدير التفكير في طريقة تدريب بديلة أو التفكير في استبداله.

الخطوة 2) بناء فريق المشروع

بعد الانتهاء من التطويرping خطة الموارد البشرية، حان الوقت لبناء فريق مشروعك.

كيف يمكنني بناء فريق ناجح؟ هناك 4 عناصر مهمة للمساعدة في بناء فريق فعال

الخطوة 2.1) مهمة الفريق

أول شيء يجب على مدير الاختبار القيام به هو مشاركة ملف مهمة الفريق مع الأعضاء الآخرين. يتطلب إنشاء بيان المهمة من أعضاء الفريق التفكير والمناقشة والتوصل إلى اتفاق

على سبيل المثال، مهمة Guruيهدف مشروع بنك 99 إلى اختبار صافي التسهيلات المصرفية من بين "الموقرين"Guru"بنك 99". بصفتك مدير اختبار، عليك مشاركة هذه المهمة مع أعضاء فريقك، وإظهار أهمية المهمة في النشاط التجاري.

الخطوة 2.2) مسؤولية الفريق

ماذا يحدث إذا كان أعضاء الفريق لا يعرفون ما هو دورهم وما يجب عليهم فعله في المشروع؟

من المهم جدًا في بيئة الفريق أن يعرف أعضاء الفريق ما هو متوقع من كل واحد منهم.

في المشروع Guruبنك 99، يمكنك عقد اجتماع الفريق. في الاجتماع، عليك القيام بما يلي:

• وضح من المسؤول وماذا تتوقع من فريقك
• تأكد من أن الجميع واضح بشأن دوره ومسؤولياته. لقد تم تحديد هذه الأدوار بالفعل في الخطوة 1.1

الخطوة 2.3) قواعد الفريق

قواعد الفريق هي إرشادات للطرق التي سيعملون بها معًا. لا تحتاج الفرق إلى الكثير من القواعد للعمل معًا بشكل جيد، ولكن يجب على كل فرد في الفريق الموافقة على القواعد وتقاسم المسؤولية لضمان اتباعها

يمكنك الرجوع إلى بعض أمثلة قواعد الفريق على النحو التالي

الخطوة 2.4) تحفيز الفريق

العمل الجماعي بدون حافز يبدو كجسد بلا روح. بصفتي مدير اختبار في Guruفي مشروع 99، الأمر متروك لك لتحفيز فريقك باستمرار كل يوم.

إذا كان لديك فريق متحمس، فسيؤدي ذلك إلى تحسين جودة مشروعك وإنتاجيته. سوف تقوم بإنشاء بيئة عمل جيدة تمكن أعضائك.

إذا كنت تريد أن تعرف كيفية تحفيز فريقك، قم بإلقاء نظرة على مهارة الناس المادة.

الخطوة 3) إدارة فريق المشروع

إدارة فريق عمل مهمة بالغة الصعوبة لمدير الاختبار. ستتعامل مع شخصيات وأساليب عمل مختلفة. الهدف الأساسي للمدير الناجح هو ضمان تركيز الجميع، والتأكد من التواصل الفعال، واستمرار المشروع بسلاسة. track.

يوضح الشكل التالي الدور المهم لمدير الاختبار. لنتخيل أن أعضاء الفريق هم عدد كبير من الأصفار، ولكن بدون قائد، يظلون صفرًا. ولكن بوجود مدير، يمكن دمجهم ليصبحوا عددًا كبيرًا.

هناك ثلاث طرق لإدارة فريق كما هو موضح بالشكل التالي:

فريق الإعداد Target

يجب على مدير الاختبار إطلاع الأعضاء على أهداف عملهم. عليك تحديد أهداف الفريق التي يجب أن يعرفها جميع الأعضاء ويوافقوا عليها. في المشروع Guruيهدف فريق بنك 99 إلى "اختبار خدمة الإنترنت المصرفي لـ Guru"بنك 99"

يجب تصميم أهداف الفريق واقتحام المهمة المحددة.

ملاحظة

مراقبة الفريق تعني:

• مراقبة أداء أعضاء الفريق
• فهم ما يفعلونه ونتيجة عملهم.

تساعد الملاحظة مدير الاختبار على التحقق من فعالية من عمل أعضاء الفريق، المشروع تقدم، الكشف المبكر عن المشاكل.

فض النزاعات

فريق المشروع، حيث يعمل الأشخاص ذوو الشخصية وأساليب العمل المختلفة معًا، لا بد أن يحدث الصراع. لدى الناس وجهات نظر مختلفة، وفي ظل الظروف المناسبة، تتصاعد هذه الاختلافات إلى صراع. يتمثل دور مدير الاختبار في التعامل مع هذا التعارض.

دعونا نتدرب مع مثال

خلال المشروع Guruبناءً على التقدم المحرز، تطلب من جميع أعضاء الفريق تحديث تقدم المشروع، وهذه هي استجابتهم.

فيما يلي بعض الأنشطة الموصى بها التي يمكنك استخدامها لحل مثل هذا النزاع.

• عقد فريق الاجتماع لجعل الأعضاء يتعرفون على حالة المشروع
• دع الأعضاء فهم أهمية التعاون في المشروع
• اطلب منهم ذلك تعاون لحل الصراع

أهم شيء طوال عملية الحل هو الحفاظ عليه الاتصالات مفتوحة للجميع. يحتاج الأشخاص المعنيون إلى التحدث عن الصراع ومناقشة مشاعرهم القوية.

يمكن رصد النزاعات ومعالجتها بشكل مباشر وسريع. من خلال احترام الاختلافات، وحل النزاعات عند حدوثها، والعمل على منعها، يمكنك الحفاظ على بيئة عمل صحية وإبداعية ضمن فريقك.

الأسئلة الشائعة