عملية إدارة العيوب في اختبار البرمجيات
توماس هاميلتون
ما هي عملية إدارة العيوب؟
إدارة العيوب هي عملية منهجية لتحديد الأخطاء وإصلاحها. تتضمن دورة إدارة العيوب المراحل التالية: 1) اكتشاف العيب، 2) تصنيف العيوب، 3) إصلاح العيب من قبل المطورين، 4) التحقق من قبل المختبرين، 5) إغلاق العيب، 6) تقارير العيوب في نهاية المشروع
سيرشدك هذا الموضوع إلى كيفية تطبيق عملية إدارة العيوب على موقع مشروع Guru99 Bank. يمكنك اتباع الخطوات التالية لإدارة العيوب.
الخطوة 1) الاكتشاف
في مرحلة الاكتشاف، يتعين على فرق المشروع أن تكتشف كثير العيوب كما ممكن، قبل أن يتمكن العميل النهائي من اكتشافه. ويقال أنه تم اكتشاف الخلل وتغيير الحالة مقبول عندما يتم الاعتراف بها وقبولها من قبل المطورين
في السيناريو أعلاه، اكتشف القائمون على الاختبار 84 عيبًا في موقع الويب Guru99.
دعنا نلقي نظرة على السيناريو التالي؛ اكتشف فريق الاختبار الخاص بك بعض المشكلات في موقع Guru99 Bank الإلكتروني. اعتبروها عيوبًا وأبلغوا فريق التطوير بها، ولكن هناك تعارض -
في مثل هذه الحالة، كمدير اختبار، ماذا ستفعل؟
ب) يتولى مدير الاختبار دور القاضي ليقرر ما إذا كانت المشكلة عيبًا أم لا
ج) الاتفاق مع فريق التطوير على أنه ليس عيبا
في مثل هذه الحالة، يجب تطبيق عملية حل لحل النزاع، حيث تقوم بدور القاضي ليقرر ما إذا كانت مشكلة موقع الويب عيبًا أم لا.
الخطوة 2) التصنيف
يساعد تصنيف العيوب مطوري البرامج على تحديد أولويات مهامهم. وهذا يعني أن هذا النوع من الأولوية يساعد المطورين في إصلاح تلك العيوب التي تعتبر بالغة الأهمية أولاً.
عادة ما يتم تصنيف العيوب من قبل مدير الاختبار -
دعونا نقوم بتمرين صغير على النحو التالي
قم بسحب وإسقاط أولوية العيب أدناه| 1) أداء الموقع بطيء جدًا |
|
| 2) وظيفة تسجيل الدخول للموقع لا تعمل بشكل صحيح |
|
| 3) لا يتم عرض واجهة المستخدم الرسومية للموقع بشكل صحيح الجوال الأجهزة |
|
| 4) لم يتمكن موقع الويب من تذكر جلسة تسجيل دخول المستخدم |
|
| 5) بعض الروابط لا تعمل |
|
فيما يلي الإجابات الموصى بها
| رقم | الوصف | درجة الأهمية | تفسير |
|---|---|---|---|
|
1 |
أداء الموقع بطيء جدًا |
مرتفع |
يمكن أن يسبب خطأ الأداء إزعاجًا كبيرًا للمستخدم. |
|
2 |
وظيفة تسجيل الدخول للموقع لا تعمل بشكل صحيح |
حرج |
يعد تسجيل الدخول إحدى الوظائف الرئيسية لموقع الخدمات المصرفية، وإذا لم تعمل هذه الميزة، فهذا يعد خطأً خطيرًا |
|
3 |
لا يتم عرض واجهة المستخدم الرسومية للموقع بشكل صحيح على الأجهزة المحمولة |
متوسط |
ويؤثر الخلل على المستخدم الذي يستخدم الهاتف الذكي لمشاهدة الموقع. |
|
4 |
تعذر على موقع الويب تذكر جلسة تسجيل دخول المستخدم |
مرتفع |
هذه مشكلة خطيرة نظرًا لأن المستخدم سيكون قادرًا على تسجيل الدخول ولكن لن يتمكن من إجراء أي معاملات أخرى |
|
5 |
بعض الروابط لا تعمل |
منخفض |
يعد هذا حلاً سهلاً لرجال التطوير ولا يزال بإمكان المستخدم الوصول إلى الموقع بدون هذه الروابط |
الخطوة 3) حل الخلل
حل الخلل في اختبار البرمجيات هي عملية خطوة بخطوة لإصلاح العيوب. تبدأ عملية حل العيوب بتعيين العيوب للمطورين، ثم يقوم المطورون بجدولة إصلاح الخلل حسب الأولوية، ثم يتم إصلاح العيوب وأخيرًا يرسل المطورون تقريرًا بالحل إلى مدير الاختبار. وتساعد هذه العملية على إصلاح العيوب وتتبعها بسهولة.
يمكنك اتباع الخطوات التالية لإصلاح الخلل:
- مهمة: تم تعيينه لمطور أو فني آخر لإصلاحه، وتغيير الحالة إلى الاستجابة.
- تحديد الجدول الزمني: يتولى الجانب المطور المسؤولية في هذه المرحلة. سيقومون بإنشاء جدول زمني لإصلاح هذه العيوب، ويعتمد ذلك على أولوية الخلل.
- إصلاح الخلل: بينما يقوم فريق التطوير بإصلاح العيوب، يتتبع مدير الاختبار عملية إصلاح العيوب مقارنة بالجدول الزمني أعلاه.
- الإبلاغ عن القرار: احصل على تقرير بالحل من المطورين عند إصلاح العيوب.
الخطوة 4) التحقق
بعد فريق التطوير ثابت وذكرت العيب، فريق الاختبار يتحقق أن يتم حل العيوب فعلا.
على سبيل المثال، في السيناريو أعلاه، عندما أبلغ فريق التطوير أنهم قاموا بالفعل بإصلاح 61 عيبًا، سيختبر فريقك مرة أخرى للتحقق من أن هذه العيوب قد تم إصلاحها بالفعل أم لا.
الخطوة 5) الإغلاق
بمجرد حل العيب والتحقق منه، يتم تغيير حالة الخلل إلى صندوق توظيف برأس مال محدود. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب عليك إرسال إشعار إلى التطوير للتحقق من الخلل مرة أخرى.
الخطوة 6) الإبلاغ عن العيوب
الإبلاغ عن العيوب في اختبار البرمجيات هي عملية يقوم فيها مديرو الاختبار بإعداد تقرير العيوب وإرساله إلى فريق الإدارة للحصول على تعليقات حول عملية إدارة العيوب وحالة العيوب. ثم يقوم فريق الإدارة بفحص تقرير العيوب وإرسال الملاحظات أو تقديم المزيد من الدعم إذا لزم الأمر. يساعد الإبلاغ عن العيوب على التواصل بشكل أفضل وتتبع وشرح العيوب بالتفصيل.
يحق لمجلس الإدارة معرفة حالة الخلل. يجب أن يفهموا عملية إدارة العيوب لدعمك في هذا المشروع. ولذلك، يجب عليك إبلاغهم بحالة الخلل الحالية للحصول على تعليقات منهم.
لماذا تحتاج إلى عملية إدارة العيوب؟
عثر فريقك على أخطاء أثناء اختبار مشروع Guru99 Banking.
بعد أسبوع يستجيب المطور –
في الأسبوع المقبل يستجيب المختبر
كما في الحالة المذكورة أعلاه، إذا تم التواصل مع العيب لفظيًا، فسرعان ما تصبح الأمور معقدة للغاية. للتحكم في الأخطاء وإدارتها بشكل فعال، تحتاج إلى دورة حياة الخلل.
مقاييس العيب الهامة
العودة إلى السيناريو أعلاه. قام المطور وفرق الاختبار بمراجعة العيوب المبلغ عنها. وهنا نتيجة تلك المناقشة
كيفية قياس وتقييم جودة تنفيذ الاختبار؟
هذا هو السؤال الذي كل مدير الاختبار يريد أن يعرف. هناك معاملان يمكنك اعتبارهما على النحو التالي
في السيناريو أعلاه، يمكنك حساب نسبة رفض الانشقاق (الحد من مخاطر الكوارث) هو 20/84 = 0.238 (23.8%).
مثال آخر، يفترض أن موقع بنك Guru99 لديه إجمالي 64 العيوب، ولكن فريق الاختبار الخاص بك يكتشف فقط 44 العيوب أي فاتتهم 20 عيوب. لذلك، يمكنك حساب نسبة تسرب الخلل (DLR) وهي 20/64 = 0.312 (31.2٪).
في الختام، يتم تقييم جودة تنفيذ الاختبار من خلال المعلمتين التاليتين
كلما كانت القيمة الأصغر لـ DRR وDLR، كلما كانت جودة تنفيذ الاختبار أفضل. ما هو نطاق النسبة الذي مقبول؟ يمكن تحديد هذا النطاق وقبوله في هدف المشروع أو يمكنك الرجوع إلى مقاييس المشاريع المماثلة.
في هذا المشروع، القيمة الموصى بها للنسبة المقبولة هي 5 ~ 10٪. وهذا يعني أن جودة تنفيذ الاختبار منخفضة. يجب أن تجد إجراءات مضادة لتقليل هذه النسب مثل
- تحسن مهارات اختبار الأعضاء.
- قضاء المزيد من الوقت لاختبار التنفيذ، وخاصة لمراجعة نتائج تنفيذ الاختبار.
الأسئلة الشائعة
انقر هنا إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى الفيديو
الموارد:
قم بتنزيل نموذج الإبلاغ عن العيوب
