ما هو تحليل الأعمال؟ التعريف والعملية والأمثلة

ما هو تحليل الأعمال؟

تحليل الأعمال يمكن فهمه على أنه مجال بحثي يساعدك في العثور على احتياجات العمل وتحديد الحلول لمشاكل العمل. قد تشمل هذه الحلول تطوير برنامج أو مكون نظام، أو تحسينات في العملية، أو تغييرات تنظيمية أو التخطيط الاستراتيجي وتطوير السياسات. الغرض من تحليل الأعمال هو تحديد الحلول التي تلبي الحاجة إلى التحسين.

تقدم عملية تحليل الأعمال مفاهيم ورؤى حول تطوير الإطار الأولي لأي مشروع. وهي تخزن المفتاح لتوجيه أصحاب المصلحة في المشروع الذين يقومون بنمذجة الأعمال بطريقة منظمة.

لماذا نستخدم تحليل الأعمال؟

فيما يلي أسباب مهمة لاستخدام أساليب تحليل الأعمال:

• يساعدك على فهم هيكل وديناميكيات الشركة
• يسمح لك بفهم المشاكل الحالية في المنظمة المستهدفة.
• يساعدك على تحديد إمكانات التحسين والتوصية بالحلول لتمكين المنظمة من تحقيق الأهداف.
• يساعدك على تحديد وتوضيح الحاجة إلى التغيير.
• تعظيم القيمة التي تقدمها المنظمة لأصحاب المصلحة.

الخطوات المتبعة في عملية تحليل الأعمال

فيما يلي الخطوات ل تحليل الأعمال:

1. تحليل المؤسسة
2. تخطيط وإدارة المتطلبات
3. استنتاج الشرط
4. تحليل المتطلبات والتوثيق
5. التواصل المطلوب
6. تطور الحل والتحقق من صحته.

الخطوة 1) تحليل المؤسسة

تغطي هذه المنطقة مجموعة من أنشطة ما قبل المشروع والتي تؤدي إلى اختيار المشروع بتوجيه من محلل الأعمال.

الأنشطة هي كما يلي:

• يساعد على الحفاظ على الأعمال Architecture
• يسمح لك بإعداد حالة الأعمال
• التحضير لحزمة القرار

الخطوة 2) تخطيط وإدارة المتطلبات

في هذه الخطوة، عليك تحديد المهام والموارد المرتبطة بتخطيط وإدارة المتطلبات. يساعدك هذا على ضمان ملاءمة مجموعة الأنشطة المنفذة للمشروع المحدد. ومن المهم أيضًا توثيق التغييرات بدقة وانتظام.

الخطوة 3) استنباط المتطلبات

تتكون مرحلة استنباط المتطلبات من البحث واكتشاف متطلبات النظام من المستخدمين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين.

الخطوة 4) تحليل المتطلبات والتوثيق

تصف هذه المرحلة كيف يحتاج أصحاب المصلحة إلى تحليل الحل وهيكلته وتحديد تصميمه وتنفيذه. يساعدك تحليل المتطلبات على تحديد الأساليب والأدوات المستخدمة لتنظيم البيانات الأولية.

الخطوة 5) متطلبات الاتصالات

هذه المرحلة عبارة عن مجموعة من الأنشطة للتعبير عن مخرجات تحليل المتطلبات. علاوة على ذلك، يجب تجميع كل المتطلبات وتقييمها والموافقة عليها قبل تنفيذ الحل.

الخطوة 6) تقييم الحل والتحقق من صحته

تضمن هذه المرحلة أن الحل يجب أن يلبي أهداف أصحاب المصلحة.

تقنيات تحليل الأعمال الشائعة

بمجرد فهم العملية، يعتمد محللو الأعمال على تقنيات مجربة لدراسة المؤسسة. فيما يلي أهم تقنيات تحليل الأعمال:

MOST

معظمها عبارة عن شكل قصير من المهام والأهداف والاستراتيجيات. فهو يسمح لمحللي الأعمال بإجراء تحليل داخلي شامل لما هو هدف المنظمة لتحقيقه وكيفية معالجة مثل هذه القضايا.

مدقة

يرمز Pestle إلى (السياسي والاقتصادي والاجتماعي والتكنولوجي والقانوني والبيئي). يساعد هذا النموذج محللي الأعمال على تقييم جميع العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على مؤسستهم وتحديد كيفية معالجتها.

SWOT

SWOT هو شكل كامل من نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. تساعدك هذه التقنية في العثور على مناطق القوة والضعف. كما يسمح بالتخصيص السليم للموارد.

MoSCoW

يجب أو ينبغي، يمكن أو سوف تتم المعالجة، وهي شكل طويل من MosCow. تسمح هذه التقنية بتحديد أولويات المتطلبات من خلال تقديم إطار يتم من خلاله تقييم كل متطلبات فردية مقارنة بالمتطلبات الأخرى.

كاتو

CATWOE هو اختصار للعملاء، والممثلين، وعملية التحول، والرؤية العالمية، والمالك، والبيئة. تساعدك هذه التقنية على التعرف على العمليات التي قد تتأثر بأي إجراء تقوم به الشركة.

أسباب 5

تعتبر هذه التقنية بمثابة العمود الفقري لكل من تقنيات Six Sigma وتقنيات تحليل الأعمال. وهو يتألف من أسئلة إرشادية تسمح لمحللي الأعمال بتحديد السبب الجذري لمشكلة ما من خلال التساؤل عن سبب ظهور مثل هذا الموقف.

قبعات التفكير الست

تساعدك هذه العملية على التفكير في وجهات نظر وأفكار بديلة. "القبعات الست" في الأسلوب الذي صنفه على النحو التالي:

• الأخضر (التفكير الإبداعي)
• الحديث الأزرق عن نظرة عامة على الصورة الكبيرة.
• الأبيض (التفكير المنطقي المبني على البيانات)
• الأصفر (التفكير الإيجابي، الذي يركز بشكل أساسي على الإيجابيات)
• الأحمر (ردود الفعل القائمة على العاطفة)
• أسود (التفكير المعارض الذي يركز على السلبيات)

الأسئلة الشائعة