أفضل 8 أدوات لتتبع الأخطاء في اختبار البرمجيات (2025)

يمكن لأداة تتبع الأخطاء أن تساعد في تسجيل الأخطاء/العيوب والإبلاغ عنها وتحديدها وتتبعها في مشروع تطوير برمجيات. هناك العديد من أدوات تتبع العيوب تتوفر أدوات تتبع العيوب والأخطاء، لكن استخدامها يخدم الغرض على أكمل وجه. صُممت أفضل أدوات تتبع العيوب والأخطاء لتوحيد الإبلاغ عن المشكلات، وتبسيط تواصل الفريق، وتسريع دورات الحل. أُركّز على تقييم هذه الأدوات لمساعدة المحترفين على الارتقاء بمعايير ونتائج اختباراتهم. يُقلّل التتبع الدقيق للعيوب من إعادة العمل، ويُعزّز الموثوقية، ويدعم التحسين المستمر. وتستفيد الأدوات الحديثة الآن من التعلّم الآلي للتنبؤ بأنماط العيوب وشدتها.

تأتي هذه المراجعة الشاملة على مستوى الخبراء لأفضل أدوات تتبع العيوب/الأخطاء بعد اختبارها بدقة على مدار 40 منصة وتكريس 100 + ساعات لضمان الدقة. خضعت كل أداة لتقييم دقيق من حيث الميزات والإيجابيات والسلبيات والتسعير - مجاني ومدفوع. عملتُ ذات مرة مع فريق قضى أيامًا في تتبع مشكلة انحدار بسبب محدودية الرؤية، مما أكد على أهمية التحليلات الشفافة والحلول المُوثّقة لضمان سير عمل ضمان الجودة بفعالية. اقرأ أكثر…

أفضل أدوات تتبع وإدارة العيوب/الأخطاء لاختبار البرمجيات

الاسم	SpiraTeam	مشاريع زوهو	Jira Software	ورقة ذكية
شرح المميزات:	✔️ القدرة على الإبلاغ عن المشاكل والأخطاء عبر البريد الإلكتروني. ✔️ إعداد التقارير والبحث والفرز بشكل قوي	✔️ طرق عرض الأخطاء القابلة للتخصيص لتحديد أولويات الأخطاء الحساسة للوقت. ✔️ التكامل مع Bitbucket و Github.	✔️ يمكن للمستخدمين إنشاء أي نوع من المشكلات في Jira ✔️ Jira سهل الاستخدام للغاية	✔️ برنامج قوي لحماية البيانات والامتثال. ✔️ قوالب إضافية لتقارير الأخطاء
السعر الأساسي	تبدأ من $ 57.33 / شهر	تبدأ من $ 5 / شهر	تبدأ من $ 7.53 / شهر	تبدأ من $ 9 / شهر
Revرأي/تقييم	4.8	4.8	4.7	4.6
الرابط	زيارة الموقع	زيارة الموقع	زيارة الموقع	زيارة الموقع

1) SpiraTeam

SpiraTeam هي أداة قوية مصممة لتبسيط تتبع العيوب والأخطاء، مما يجعلها أصلًا لا يقدر بثمن لـ فرق اختبار البرمجياتسواء كنت تعمل في مؤسسة كبيرة أو شركة ناشئة صغيرة، يقدم Spira Team مجموعة شاملة من الميزات التي تساعدك على إدارة وتتبع الأخطاء والمشكلات والمهام عبر منصة مركزية واحدة. بفضل واجهته سهلة الاستخدام، يوفر Spira Team تجربة سلسة للمختبرين والمطورين ومديري المشاريع. بصفتي خبيرًا في مجال اختبار البرمجيات، أستطيع أن أقول بثقة إنه من أفضل أدوات تتبع الأخطاء في هذا المجال.

قدرة فريق سبيرا على التكامل مع أدوات أخرى تُعدّ أنظمة مثل JIRA وGitHub مفيدةً بشكل خاص للفرق التي تسعى لتبسيط سير عملها. صُممت هذه الأداة لالتقاط تقارير مفصلة عن العيوب، وتحديد أولويات المشكلات، وضمان كفاءة عملية الاختبار وتنظيمها. مع ازدياد تعقيد مشاريع البرمجيات، يُمكّن وجود حل مثل Spira Team الفرق من متابعة الأخطاء والعيوب باستمرار، مما يضمن تسليم برامج عالية الجودة في الوقت المناسب.

المميزات:

• سير عمل العيوب القابلة للتخصيص:يمكنك التخصيص SpiraTeamسير عمل 's لتعكس هيكل ضمان الجودة في مؤسستك. يمكن تعديل الانتقالات والحالات والأذونات لتتناسب مع التطبيقات الرشيقة أو الهجينة أو منهجيات الشلالهذه القدرة على التكيف تجعلها ملائمةً تمامًا لمختلف القطاعات. تتيح لك الأداة إنشاء قواعد تحقق تمنع تقديم بيانات غير كاملة عن العيوب، وهو ما وجدته مفيدًا للغاية أثناء عمليات التدقيق.
• تحديثات حالة العيوب في الوقت الفعلييتم تحديث حالات العيوب فورًا عبر الأنظمة المتكاملة، مثل إدارة الاختبارات وخطوط أنابيب CI/CD. يبقى المطورون والمختبرون والمديرون على تواصل دائم دون الحاجة إلى مزامنة يدوية، مما يقلل من فجوات التواصل ويُسرّع من زمن حل المشكلات. أوصي بتفعيل مُشغّلات Webhook لتسريع عمليات المزامنة بين الأدوات، فقد قلّلت هذه المُشغّلات من زمن استجابة فريقنا بشكل ملحوظ.
• إدارة المتطلبات والاختبارات المتكاملة: SpiraTeam يربط كل خطأ بمتطلباته وحالة الاختبار الخاصة به. هذا يضمن إمكانية التتبع الشامل وتحليل السبب الجذري بشكل أسرع. وجدتُ هذا مفيدًا بشكل خاص أثناء إجراء تحليل الأثر خلال مشروع قائم على الامتثال. ستلاحظ انخفاضًا في عدد العيوب المتسللة عندما تتعقب الفرق الأخطاء وترجعها إلى متطلبات غير متوافقة.
• التحكم في الوصول المستند إلى الدوريضمن الوصول القائم على الأذونات إمكانية رؤية البيانات وتعديل صلاحياتها حسب دور المستخدم. يرى المطورون ما يحتاجونه فقط، بينما يتحكم مديرو ضمان الجودة في إعدادات سير العمل. هذا يُعزز أمان البيانات دون تعقيد الوصول. أقترح استخدام تكوينات أدوار مُفصّلة للفرق متعددة الوظائف، فقد سهّل ذلك اجتماعات فرز العيوب بشكل كبير.
• استنساخ العيوب وإمكانية إعادة الاستخدام: SpiraTeam يُقدّم ميزة نادرة لكنها فعّالة: استنساخ الأخطاء. يُمكنك تكرار العيوب المتكررة في وحدات مماثلة أو مشاريع جديدة، مع الحفاظ على الاتساق. يُقلّل هذا من تكرار إدخال البيانات ويحافظ على سلامة الاختبار. أنشأتُ نموذجًا قابلًا لإعادة الاستخدام لتحليل انحدارات واجهة برمجة التطبيقات، مما قلّص وقت إعداد التقارير بنسبة 30%.
• إدارة دورة حياة العيوب من البداية إلى النهاية: SpiraTeam يوفر تغطية شاملة لدورة حياة العيوب، من الاكتشاف إلى الحل. تتيح سير العمل القابلة للتخصيص لفرق ضمان الجودة تحديد كل مرحلة بناءً على عملياتها الداخلية. هذا يُحسّن الاتساق والمساءلة بين الفرق. أثناء استخدام هذه الميزة، لاحظتُ مدى وضوح ربط حالات العيوب بمراحل دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، مما يُسهّل تتبع الملكية.

التسعير:

• السعر: تبدأ الخطط بسعر 57.33 دولارًا في الشهر.
• تجربة مجانية: تجربة مجانية لمدة 30 يومًا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان).

قم بزيارتنا SpiraTeam >>

نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان)

---

2) مشاريع زوهو

أثناء الفحص مشاريع زوهوأعجبني بشكل خاص نظام التنبيهات الآلية، الذي ساعد في ضمان عدم تجاهل أي مشكلة. مع Zoho Projects، يُمكنك تتبع الأخطاء بوضوح ودقة. فهو يسمح لك بـ تنظيم العيوبعيّن أعضاء الفريق، وتابع التقدم بسلاسة. لقد وفر لي كل ما أحتاجه لتبسيط إدارة العيوب. خلال بحثي، لاحظت أن خيارات التخصيص كانت مفيدة بشكل خاص في تعديل سير العمل لتناسب احتياجات المشاريع المختلفة. 

وجدتُ إدارة المشاريع باستخدام Zoho سهلةً للغاية. بفضل الأدوات المُدمجة، تنقّلتُ بسلاسة عبر واجهة سهلة الاستخدام وتعاونتُ بسلاسة مع فريقي. أصبحَت معالجة المشكلات سهلةً عندما أوليتُ الأولوية للشفافية وتأكدتُ من إصلاح الأخطاء فورًا لتحسين مشاريعنا. تُعدّ هذه الأداة مثاليةً للمطورين الذين يبحثون عن منصة موثوقة وسهلة الاستخدام لتتبع الأخطاء.

المميزات:

• التتبع القائم على المعالمتتيح لك هذه الميزة ربط إصلاحات الأخطاء مباشرةً بمراحل إنجاز المشروع الأوسع. كما أنها تضمن معالجة العيوب الحرجة قبل الإصدارات الرئيسية أو مراجعات المراحل. استخدمتُ هذه الميزة أثناء إطلاق منتج، وحافظت على توافق مهام ضمان الجودة مع أهداف التسليم. ستلاحظ دقة أفضل في تخطيط المراحل عند تتبع إغلاق العيوب من خلال علامات المراحل.
• التكامل مع Zoho Sprints:يتكامل Zoho Projects بشكل أصلي مع Zoho Sprints، مما يجعل من الأسهل محاذاة مهام حل الأخطاء مع دورات العدو السريعيمكن عرض المهام وقصص المستخدمين والعيوب معًا، مما يُعزز التعاون بين فرق ضمان الجودة والتطوير. لقد استخدمتُ هذا التكامل أثناء إدارة مشروع هجين يعتمد على منهجية Agile-Waterfall، وقد قلّل بشكل ملحوظ من تأخيرات التواصل.
• إدارة التبعيةبفضل اعتماديات المهام والأخطاء المدمجة، يمكن للفرق تقييم مدى تأثير عيب واحد على المهام أو الوحدات ذات الصلة. يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص عندما تؤثر الأخطاء على المكونات المشتركة. أثناء استخدام هذه الميزة، لاحظتُ سهولة تحديد أولويات الأخطاء بناءً على تأثيرها المتتالي، وهو أمر بالغ الأهمية لاستقرار السباق.
• قواعد الأتمتةيمكنك تكوين مُحفِّزات قائمة على القواعد لتعيين الأخطاء تلقائيًا بناءً على شدتها أو فئتها أو عبء عمل المالك. هذا يُقلِّل وقت الفرز اليدوي ويُبسِّط معالجة العيوب. مُحرِّك القواعد مرن وسهل الصيانة. كما يتوفر خيار يُتيح لك إخطار الجهات المعنية تلقائيًا عند استيفاء شروط مُعيَّنة، وهو أمر ممتاز للامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة.
• اتفاقيات مستوى الخدمة والتصعيداتتضمن هذه الميزة حل العيوب في الوقت المناسب من خلال تمكينك من تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) لكل فئة من فئات الأخطاء. تُفعّل قواعد التصعيد التلقائي في حال عدم الالتزام بالمواعيد النهائية، مما يُحسّن المساءلة. لقد طبّقتُ هذه الميزة في عملية ضمان جودة خاصة بالعميل، وقد قلّلت بشكل كبير من تأخيرات التسليم. أوصي باستخدام مسارات عمل تصعيد منفصلة للوحدات ذات الأولوية العالية، مما يُضيف طبقة من التحكم للمسارات الحرجة.

التسعير:

• السعر: تبدأ الخطط بسعر 5 دولارات/مستخدم/شهر. خصم 25% على الاشتراك السنوي.
• تجربة مجانية: خطة مجانية مدى الحياة.

تفضل بزيارة مشاريع Zoho >>

خطة مجانية مدى الحياة

---

3) Jira Software

وفي تجربتي، Jira Software تتميز المنصة بكفاءتها في إدارة مشاكل الفريق وتحديد أولوياتها. تصميم المنصة مُركّز على المستخدم التوافق القوي بفضل بيئات التطوير، تُحسّن سير عمل تطوير البرمجيات. تمكّنتُ بسهولة من تعيين المهام، وتتبع المشاكل، وإجراء تحديثات فورية لضمان توافق جميع أعضاء فريقي. تُعد هذه الأداة مثالية للمشاريع الكبيرة، خاصةً عند الحاجة إلى تتبع مشاكل متعددة في آنٍ واحد. فهي تُوفر طريقة رائعة لضمان عدم إغفال أي شيء. أنصح بها بشدة إذا كنت ترغب في أداة فعّالة تُساعدك في إدارة العيوب والأخطاء بسهولة.

بفضل قدرته على تتبع أي نوع من المشاكل، فهو لا يقتصر على قطاع البرمجيات فحسب. فهو يدعم أيضًا المشاريع السريعة، ويأتي مزودًا بالعديد من الإضافات التي تجعله أداةً أقوى من غيرها. يمكنك تصدير ملفك بصيغ Word وHTML وPDF وXML، والحصول على مكالمات هاتفية فورية وتنبيهات عبر البريد الإلكتروني. كما يتيح لك التقاط لقطات شاشة أو تعليقات فيديو، والتعاون بسهولة، وتخصيص سير العمل.

المميزات:

• بحث قوي مع JQLتتيح لك لغة استعلامات Jira (JQL) تحليل بيانات الأخطاء بدقة. يمكنك تصفية الأخطاء حسب درجة خطورتها، والمُكلف، والعلامات، والمكونات المتأثرة، وغيرها الكثير. إنها مفيدة للغاية أثناء تخطيط سباق السرعة أو اجتماعات فرز الأخطاء. ستلاحظ كيف أن حفظ استعلامات JQL المتكررة كمرشحات يُقلل بشكل كبير من عمليات البحث المتكررة.
• لوحات المعلومات في الوقت الفعليتوفر لوحات معلومات جيرا عرضًا مرئيًا واضحًا للمقاييس المتعلقة بالأخطاء، مثل الأخطاء التي لم تُحل، وعدد الأخطاء الحرجة، ومتوسط ​​وقت الحل. يمكنك مشاركة هذه اللوحات بسهولة مع الجهات المعنية. كما يتوفر خيار يتيح لك تضمين نتائج التصفية والرسوم البيانية جنبًا إلى جنب، وهو أمر رائع لاكتشاف الأنماط. استخدمتُ هذا الخيار مرةً لتحديد ارتفاع حاد في الانحدارات بعد النشر.
• التكامل السلس مع أدوات الاختباريتكامل جيرا بسلاسة مع أدوات إدارة الاختبارات مثل زيفير، وإكس راي، وتيست ريل. يربط هذا الاتصال حالات الاختبار وتقارير الأخطاء في بيئة واحدة. يمكنك تتبع العيب إلى مرحلة الاختبار التي فشل فيها. أقترح ربط نتائج تنفيذ الاختبار بعيوب محددة، فهذا يجعل... جلسات RCA أكثر فعالية.
• حقول مخصصة للأخطاءيتيح لك Jira إنشاء حقول إضافية مثل "إمكانية التكرار" أو "نطاق التأثير" أو "خطر التراجع". يساعد هذا فرق ضمان الجودة على تحديد أولويات الأخطاء العاجلة والتواصل بشأنها بوضوح. أنصح بتجميع الحقول المخصصة منطقيًا في علامات تبويب منفصلة لتجنب الازدحام في عرض المشكلات. كما يُسهّل هذا التنقل بين النماذج.
• Sprint وإدارة الإصداراتتساعد لوحات سباقات جيرا وإصداراتها فرق ضمان الجودة على مواءمة إصلاحات الأخطاء مع مراحل الإصدار. يمكنك تتبع الأخطاء التي تعيق تحقيق هدف سباق أو التي لم تُحل في إصدار معين. كما أنها تُبقي جهود الاختبار متزامنة مع مواعيد التسليم. استخدمتُ هذه الميزة بفعالية خلال مرحلة اختبار قبول المستخدم (UAT) متعددة سباقات في مشروع للتكنولوجيا المالية.
• خلل Clusterرؤى ingيستخدم Atlassian Intelligence من Jira التعلم الآلي لتجميع العيوب المتشابهة، كاشفًا عن الأسباب الجذرية أو أنماط الأعطال على مستوى النظام. يُحدث هذا ثورة في تحليل المشكلات المتكررة. ستعرف أي الوحدات أكثر عرضة للأخطاء. استخدمتُ هذه المعلومات ذات مرة لبدء سباق إعادة هيكلة بعد اكتشاف نقاط ضعف خفية في الخدمات المصغرة، مما أدى إلى تحسين الاستقرار بشكل ملحوظ.

التسعير:

• السعر: تبدأ الخطط بسعر 7.53 دولارًا في الشهر.
• تجربة مجانية: الخطة الأساسية المجانية مدى الحياة

قم بزيارتنا Jira Software

الخطة الأساسية المجانية مدى الحياة

---

4) ورقة ذكية

أثناء تقييمي، أعجبني بشكل خاص كيف سمارت شيت أداة سهلة الاستخدام، على غرار جداول البيانات، تُسهّل إدارة سير العمل والتعاون بين الفريق. يعمل نظام المنصة البسيط القائم على القواعد بكل سهولة. أتمتة المهام المتكررةمما يوفر وقتًا ثمينًا لإدارة مشاريع متعددة بفعالية. يتيح لك Smartsheet إدارة المهام وتتبع العيوب بسهولة، مما يجعله الخيار الأمثل لفرق اختبار البرمجيات.

مع ازدياد استخدامي لهذه الأداة، وجدتُ أن واجهتها البسيطة وسير عملها القابل للتخصيص مثاليان لتتبع العيوب. تُساعد إمكانية رصد المشكلات آنيًا على تحسين الإنتاجية. تُمكّنك Smartsheet من البقاء منظمًا وتضمن معالجة كل خطأ بكفاءة، ولهذا السبب أوصي بها للشركات التي تسعى إلى عملية اختبار مُبسطة.

المميزات:

• ربط الخلايايتيح لك Smartsheet ربط بيانات العيوب عبر عدة أوراق، مما يضمن تحديثات متزامنة عبر تقارير ضمان الجودة ودورات الاختبار. استخدمتُ هذه الميزة لإنشاء سجل رئيسي للأخطاء يسحب بيانات مباشرة من أوراق عمل فرق مختلفة. ساعد هذا في الحفاظ على عرض موحد دون تكرار المعلومات أو المخاطرة بعدم تطابق الإصدارات.
• التعاون في الوقت الحقيقييُمكّن Smartsheet المُختبرين والمطورين من العمل معًا في الوقت الفعلي على تقارير العيوب. هذا يُقلل من تأخر الاستجابة ويضمن بقاء الجميع على اطلاع دائم بأحدث حالات المشاكل. يُعدّ هذا النظام بالغ الأهمية للفرق متعددة الوظائف حيث تكون الرؤية بالغة الأهمية. ستلاحظ سرعة في حل المشكلات عندما يكون الجميع على دراية بالتعديلات والتعليقات في آن واحد.
• تحديد أولويات القضاياتُصنّف الأداة الأخطاء حسب درجة الإلحاح والتأثير، مما يُسهّل إدارة المشكلات ذات الأولوية العالية أولًا. استخدمتُ هذه الأداة خلال مشروع مؤسسي كبير، حيث تم الإبلاغ عن مئات الأخطاء أسبوعيًا. أقترح دمج تحديد أولوية المشكلات مع التنسيق الشرطي لزيادة التركيز على العوائق والأخطاء الحرجة.
• الوصول إلى تطبيقات الهاتف المحمولتطبيق Smartsheet للجوال قويٌّ بشكلٍ مدهش. فهو يُتيح للمختبرين تسجيل الأخطاء وتتبعها أثناء التنقل، وهو مثاليٌّ للاختبار الميداني. أنصح باستخدام وضع عدم الاتصال بالإنترنت في التطبيق عند الاختبار في بيئات ذات اتصال محدود. يُزامن التطبيق تلقائيًا بمجرد اتصالك بالإنترنت.
• مسارات المراجعةيتم تسجيل كل إجراء يتعلق بتذكرة عيب، مما يوفر سجلاً مفصلاً للمراجعة والامتثال. تُعد هذه ميزة كبيرة في الصناعات ذات معايير ضمان الجودة الصارمة. لقد استخدمتُ هذه الميزة لتتبع تصعيدات العيوب خلال عمليات تدقيق ISO، وقد ضمنت شفافية كاملة.

التسعير:

• السعر: تبدأ الخطط بسعر 9 دولارًا شهريًا. خصم 22% على الدفعات السنوية.
• تجربة مجانية: تجربة مجانية لمدة 30 أيام.

قم بزيارة Smartsheet >>

30 يوم تجربة مجانية

---

5) بوجزيلا

في مراجعتي لـ Bugzilla، وجدتُ أنها تُوفر منصةً قابلةً للتخصيص بدرجةٍ عالية، تتكيف مع الاحتياجات المُحددة لأي مشروع تطوير برمجيات. تُتيح للفرق تتبُّع الأخطاء والعيوب، وإدارة حالات الاختبار، والحفاظ على رؤية واضحة للمشاريع الجارية. بساطة الأداة تجعلها خيارًا ممتازًا للفرق الكبيرة والصغيرة على حدٍ سواء.

تدفقات العمل القابلة للتخصيص، نظام أذونات مرنبفضل إمكانيات التكامل القوية، أصبحت هذه الأداة من أكثر الأدوات طلبًا في السوق اليوم. بفضل طبيعتها مفتوحة المصدر، وميزاتها القابلة للتخصيص، وأدوات إعداد التقارير القوية، اكتسبت سمعة طيبة كخيار مثالي للفرق التي تسعى إلى تبسيط عملية تتبع الأخطاء لديها.

المميزات:

• التعامل مع المنتجات المتعددةيدعم Bugzilla تتبع العيوب لخطوط إنتاج متعددة ضمن نظام واحد. كان هذا مفيدًا للغاية في وظيفتي السابقة، حيث اختبر فريق ضمان الجودة لدينا عدة تطبيقات في وقت واحد. فهو يُركز الإدارة و تحسين الرؤية في جميع المشاريع. أقترح عليك هيكلة تصنيف منتجك مبكرًا، فهذا يجعل إعداد التقارير والتتبع أكثر فعالية لاحقًا.
• اشعارات البريد الالكترونييُؤتمت Bugzilla تنبيهات البريد الإلكتروني عند تغير حالة خطأ أو إعادة تعيينه. يُبقي جميع أصحاب المصلحة على اطلاع ويضمن المتابعة في الوقت المناسب. استخدمتُ هذا مع فريق ضمان جودة كبير في مؤسسة، وقد قلّص فجوات التواصل بشكل ملحوظ. يتوفر أيضًا خيار يتيح لك تخصيص الأحداث التي تُفعّل الإشعارات، مما يساعدنا على تصفية التشويش وتحديد أولويات التحديثات المهمة.
• التحكم في الوصول المستند إلى الدورتضمن هذه الميزة أن يتمكن المستخدمون المصرح لهم فقط من الاطلاع على بيانات الأخطاء المحددة أو التصرف فيها. يمكنك تعيين الأذونات بناءً على أدوار المستخدمين، مثل المختبرين أو المطورين أو مديري المشاريع. تساعد هذه الميزة على حماية المعلومات الحساسة ومنع التغييرات غير المصرح بها. أثناء استخدام هذه الميزة، لاحظتُ أن إعداد إمكانية الوصول الجماعي في بداية المشروع يُجنّب الالتباس لاحقًا عند توسيع نطاق الفريق.
• اكتشاف الأخطاء المكررةيقترح Bugzilla الأخطاء الموجودة عند إدخال أخطاء جديدة، مما يقلل من الإدخالات المكررة. هذا يقلل من تأخيرات الاختبار ويحافظ على نظافة قاعدة بيانات العيوب. لاحظتُ أن هذا يوفر ساعات من اجتماعات الفرز غير الضرورية. أثناء اختبار هذه الميزة، لاحظتُ أن تعديل الكلمات المفتاحية الموجزة يُحسّن دقة نتائج الكشف.
• تقارير التذمريمكن لـ Bugzilla إرسال تقارير دورية تلقائيًا بناءً على الاستعلامات المحفوظة. إنها طريقة ممتازة لمراقبة الأخطاء الحرجة دون الحاجة إلى فحص يدوي. قمتُ بتكوين هذه الميزة لتلقي تحديثات حول الأخطاء المفتوحة ذات الأولوية العالية كل صباح. أنصح بإعداد هذه التحديثات عند بدء المشروع، فهي تُسلط الضوء بشكل استباقي على مواطن الخلل قبل تفاقمها.

التسعير:

• تحميل مجاني.

الرابط: https://www.bugzilla.org/download/

---

6) فرس النبي

يُعد Mantis خيارًا ممتازًا لإدارة عيوب اختبار البرمجيات. لاحظتُ في مراجعتي كيف يُبسّط عملية الإبلاغ والتتبع والتحليل بأكملها. حل الأخطاءتضمن لي الواجهة سهلة الاستخدام الوصول إلى العيوب وإدارتها بسهولة، مما يوفر لي وقتًا ثمينًا. وجدتُ أن خيارات التخصيص مفيدة عند تصميم الأداة لتناسب احتياجات فريق العمل.

خلال تحليلي، لاحظتُ أن Mantis يتكامل بسلاسة مع مختلف بيئات التطوير، مما يجعله إضافة فعّالة لأي فريق. لاحظتُ أن العديد من المطورين الذين يعملون على تطبيقات واسعة النطاق يختارون Mantis لقدرته على تتبع الأخطاء المعقدة وتبسيط التواصل بين أعضاء الفريق.

المميزات:

• التحكم في الوصول المستند إلى الدوريتيح لك Mantis تعيين أدوار وصلاحيات دقيقة، مما يضمن وصول كل صاحب مصلحة إلى البيانات ذات الصلة فقط. يحمي هذا معلومات العيوب الحساسة ويقلل من التغييرات غير المصرح بها. وهو مثالي لإدارة فرق كبيرة ذات مسؤوليات متنوعة. أقترح تحديد أدوار المستخدمين في بداية دورة حياة المشروع لتجنب تضارب الوصول لاحقًا.
• تتبع الوقتيمكنك تسجيل الوقت المُستغرق في حل كل عيب، مما يُساعد في تقييم توزيع عبء العمل والتنبؤ باحتياجات الموارد. استخدمتُ هذه الميزة على نطاق واسع في مرحلة اختبار الأداء لتحديد الاختناقات في حل الأخطاء. أنصح بدمجها مع تصدير ملفات CSV لإنشاء تقارير مُفصلة حول كفاءة الوقت.
• نظام البرنامج المساعديدعم Mantis نظامًا بيئيًا غنيًا من المكونات الإضافية لتحسين الوظائف الأساسية. يمكنك دمج أدوات لإدارة الاختبارات، وإعداد التقارير، أو خطوط أنابيب CI/CD. لقد استخدمتُ شخصيًا مكون إضافي لتكامل التحكم في المصدر، مما أدى إلى تبسيط عمليات تتبع التعليمات البرمجية المرتبطة بالعيوب، مما يجعل إمكانية التتبع سهلة.
• ويكي متكامليوفر Mantis مساحة ويكي مدمجة لتوثيق العمليات، وخطوات الحل، ومعايير الاختبار. يُعزز هذا تبادل المعرفة بين فرق ضمان الجودة. أثناء استخدامي لهذا، أنشأتُ أدلةً تفصيليةً قلّلت وقتَ انضمام المُختبِرين الجدد، وحسّنت الاتساق في إعادة إنتاج الأخطاء.
• متتبع الرعايةيتيح Mantis للمستخدمين رعاية الإصدارات أو الميزات، مع إبراز أولويات المجتمع. تُعد هذه الميزة وسيلة رائعة لتعزيز التطوير التعاوني. وجدتُ هذه الميزة مفيدة خلال مراحل المساهمة في المشاريع مفتوحة المصدر، حيث ساعد الرعاة في تسريع إصلاح الأخطاء الكبيرة.
• الرسوم البيانية للعلاقاتيُمكّن Mantis من رسم خرائط بصرية للأخطاء المكررة أو المرتبطة ببعضها باستخدام مخططات العلاقات. يُساعد هذا على تحديد المشكلات المتتالية وتحديد الأولويات بفعالية. استخدمتُ هذا البرنامج مرةً لتتبع خطأ أساسي كان يُسبب سلسلة من أخطاء واجهة المستخدم، مما وفر عليّ ساعاتٍ من التخمين.

التسعير:

• تحميل مجاني.

الرابط: https://www.mantisbt.org/download.php

---

7) ريدمين

Redmine أداة سهلة الاستخدام وجدتها مفيدة بشكل خاص لتتبع الأخطاء. فهي تتيح لي إدارة مشاريع متعددة، وتتبع العيوب، ومراقبة التقدم بسهولة. ومن الميزات التي أُقدّرها بشكل خاص دعمها لأنظمة قواعد البيانات المختلفة، مما يُضفي مرونة على بيئة عملي. تتميز الأداة بإمكانيات إعداد تقارير فعّالة، مثل مخططات جانت والتقويمات، مما يُساعدني على تصوّر الجداول الزمنية ومحطات إنجاز المشاريع بفعالية.

سواء كنت تعمل مع فريق صغير أو كبير، يُعد Redmine أحد أكثر الخيارات موثوقية ومرونة في السوق اليوم. يوفر برنامج تتبع الأخطاء هذا دعم قواعد البيانات المتعددة وقدرات قوية لإدارة الأخبار والمستندات والملفات.

المميزات:

• خريطة الطريق وتخطيط الإصدارتتيح لك هذه الميزة ربط الأخطاء بإصدارات محددة، مما يوفر صورة واضحة عن المشاكل التي سيتم معالجتها في الإصدارات القادمة. كما تساعد في تحديد أولويات معالجة تراكم العمل وجدولة الإصدارات. أثناء اختبار هذه الميزة، لاحظتُ أنها عززت التنسيق بين فرق ضمان الجودة وفرق المنتجات بشكل كبير من خلال تحديد أهداف واضحة على مستوى الإصدار.
• تكامل المستودعيتكامل Redmine بسلاسة مع أدوات التحكم في الإصدارات مثل Git وSVN. هذا الربط بين عمليات إرسال الكود ومعرفات الأخطاء يعزز إمكانية التتبع والمساءلة. في أحد المشاريع، استخدمتُ مراجع Git commit مباشرةً في ملاحظات الأخطاء، مما بسّط مراجعة الكود وقرارات التراجع. أنصح بتطبيق اتفاقية رسائل git commit تتضمن معرفات مشكلات Redmine، فهذا يُبسّط عملية التتبع بشكل كبير.
• دعم الحقول المخصصةيدعم إضافة حقول محددة إلى تقارير الأخطاء، مثل البيئات المتأثرة، وحالات الاختبار المرتبطة، وملاحظات الخطورة. يُضفي هذا عمقًا على كل تقرير، مما يُتيح للمطورين وفرق ضمان الجودة الاطلاع الكامل على السياق. وجدتُ أنه من المفيد تضمين أرقام البناء أثناء اختبار الإصدار. تتيح لك الأداة تطبيق قواعد التحقق على الحقول المخصصة لضمان إدخال بيانات متسق.
• تصور مخطط جانتيتيح مخطط جانت من Redmine فهمًا بصريًا للجداول الزمنية لحلّ العيوب. ويساعد مسؤولي ضمان الجودة ومديري المشاريع على تحديد الاختناقات والتنبؤ بالتأخيرات. عند إدارة دورات الاختبار المتوازية، ساعدتني هذه الميزة على تحديد العيوب التي تجاوزت المواعيد النهائية. أقترح استخدامها خلال الاجتماعات الاستعادية لمراجعة اتجاهات الحلّ وتحسين سير العمل.
• دعم REST APIتوفر أداة تتبع الأخطاء هذه واجهة برمجة تطبيقات REST فعّالة لدمج تتبع العيوب مع خطوط أنابيب ضمان الجودة، وأدوات CI/CD، ومنصات إدارة الاختبارات. استخدمتُ واجهة برمجة التطبيقات هذه سابقًا لأتمتة إنشاء الأخطاء من حالات اختبار فاشلة، مما وفر لي ساعات أثناء اختبار الانحدار. يتوفر أيضًا خيار يتيح لك تشغيل سير العمل مباشرةً من خلال استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات، وهو أمر مفيد جدًا في بيئات الأتمتة واسعة النطاق.

التسعير:

• تحميل مجانا

الرابط: http://www.redmine.org/

---

8) تراك

لقد اكتسب Trac مكانته كأحد الخيارات المتميزة لتتبع العيوب في اختبار البرمجيات. إنه أداة ممتازة لفرق التطوير لمراقبة الأخطاء وتتبعها وحلها بسرعة. أعجبتني بشكل خاص سهولة إعداده وإدارته، حتى للمستخدمين الجدد. فهو يتيح لك تنظيم المهام وتتبّع الأخطاء بواجهة سهلة الاستخدام، مثالية للمبتدئين في اختبار البرمجيات. أتاحت لي هذه الأداة تتبّع العيوب وتحديد أولوياتها بكفاءة أثناء مراجعتي. إنها طريقة رائعة لتحسين سير عمل المشروع وتسريع حلّ الأخطاء.

بفضل واجهته سهلة الاستخدام، يُسهّل هذا النظام التواصل بين فرق التطوير والاختبار. كما يوفر ميزات فعّالة مثل سير العمل القابل للتخصيص، وتتبّع الأخطاء، وإدارة التذاكر. وهو خيار ممتاز للفرق التي تسعى إلى تنظيم عملية إدارة العيوب، ووضوحها، وكفاءتها.

المميزات:

• إدارة المشكلات القائمة على التذكرةيُعد نظام تذاكر Trac أساسيًا لإمكانية تتبع الأخطاء. فهو يُمكّن المُختبرين والمطورين وأصحاب المصلحة من التعاون الفوري من خلال تسجيل الأخطاء وتحديثها وحلها بكفاءة. لقد استخدمته خلال سباقات Agile، وقد سهّل التواصل بين فرق ضمان الجودة والتطوير بشكل كبير. أثناء استخدام هذه الميزة، لاحظتُ أن تصنيف التذاكر مُبكرًا حسب النوع والمكون يُحسّن الجداول الزمنية للحل بشكل كبير.
• التكامل التخريبيتصل Trac تلقائيًا بمستودعات SVN، ويربط الالتزامات مباشرةً بتذاكر العيوب. هذا يُنشئ مسار تدقيق من اكتشاف الأخطاء إلى حلها. عندما عملت مع فريق في مجال التكنولوجيا المالية، حسّنت هذه الميزة إمكانية تتبع التعليمات البرمجية بشكل كبير وقللت الوقت المستغرق في تتبع الإصلاحات. تتيح لك الأداة تحديث التذاكر تلقائيًا من خلال رسائل الالتزام، مما يوفر الكثير من الوقت.
• تتبع المعالم:تتيح هذه الميزة للمختبرين ربط العيوب بـ المعالم الرئيسية للمشروعيضمن هذا النظام إصلاح الأخطاء الحرجة قبل الإصدارات الرئيسية، مما يُحسّن إمكانية التنبؤ بالتسليم. وقد استخدمته لمواءمة المشكلات عالية الخطورة مع أهداف السباق. كما يتوفر خيار يتيح لك عرض الأخطاء غير المُحلّة لكل مرحلة، مما يُساعدك خلال جلسات إعداد قائمة المهام المتراكمة.
• تخطيط خارطة الطريقيُتيح عرض خريطة الطريق نظرة شاملة على اتجاهات الأخطاء في مراحل التطوير. وقد ساعد فريقنا على تحديد أولويات الجوانب عالية الخطورة خلال اختبارات ما قبل الإصدار. أثناء اختبار هذه الميزة، لاحظتُ أن ربط مقاييس تغطية الاختبار بمراحل خريطة الطريق يُحسّن عملية اتخاذ القرار بشأن مجالات زيادة تركيز ضمان الجودة.
• عارض سجل التغييراتتعرض هذه الميزة التغييرات المرتبطة بالتذاكر، مثل إصلاحات الأخطاء والملفات المتأثرة وتحديثات تغطية الاختبار. وقد ساعدتني هذه الميزة خلال عمليات الموافقة على ضمان الجودة في ضمان إمكانية تتبع الإصلاحات واكتمالها. أنصح بمراجعة هذه الميزة بانتظام قبل دورات التراجع لاكتشاف آثار الكود التي تم تجاهلها.
• تعديل الدفعةيتيح Trac تحديثات جماعية لخصائص التذاكر، مثل الحالة، والمرحلة، والمالك. يُعد هذا فعالاً للغاية خلال مراحل التراجع الكبيرة أو جلسات الفرز. استخدمته لإعادة تعيين حقول مالك الاختبار لمئات التذاكر بنقرة واحدة. أقترح استخدام التحديثات الدفعية مباشرةً بعد مراجعات دورة الاختبار لتسريع إدارة المتأخرات.

التسعير:

• تحميل مجاني.

الرابط: http://trac.edgewall.org/

كيف قمنا بإختيار أفضل برنامج لتتبع الأخطاء؟

يضمن برنامج تتبع الأخطاء الموثوق تعاونًا سلسًا، وإنتاجية أفضل، ودورات حل أسرع لفرق التطوير. من المهم تقييم الأدوات التي تُحسّن من وضوح المشكلات، وتُقلل من وقت التوقف، وتدعم سير العمل بكفاءة. Guru99التزامنا بالمصداقية راسخ. يركز فريقنا على اختيار خيارات عالية الجودة وموثوقة تُقدم أداءً ثابتًا ورضا المستخدمين. نركز على العوامل التالية عند اختيار أفضل أدوات إدارة الأخطاء لاختبار البرامج:

• سهولة الاستخدام: لقد اخترنا ذلك بناءً على واجهات بديهية تعمل على تبسيط تسجيل الأخطاء وتتبع المهام لجميع المستخدمين.
• ميزات التعاون: لقد اختار فريقنا الأدوات التي تسمح لك بالتواصل بشأن التحديثات وتغييرات الحالة بسرعة وسلاسة.
• دعم التكامل: لقد حرصنا على اختيار الأدوات التي تتكيف مع احتياجاتك وتتكامل بسلاسة مع المنصات الرئيسية.
• إخطارات الوقت الفعلي: لقد اختار خبراء فريقنا أدوات توفر تحديثات فورية لضمان قيام فريقك بحل المشكلات باستمرار.
• التقارير والتحليلات: لقد قمنا بالاختيار بناءً على مقاييس مفصلة تساعدك على تحليل الاتجاهات بسهولة وتحسين سير العمل المستقبلي.
• الأمان والموثوقية: أعطى فريقنا الأولوية للبرامج التي توفر البنية التحتية الآمنة والإعداد الخالي من المتاعب ووقت التشغيل الموثوق به لجميع المستخدمين.

متى لا يجب عليك استخدام برنامج تتبع العيوب؟

لا تستخدم أدوات تتبع العيوب عند اختبار مشاريع برمجية صغيرة وبسيطة. تتطلب هذه الأدوات تعلمًا مكثفًا وقد تتطلب رسوم ترخيص. يُفضل استخدام Excel في مثل هذه الحالات.

حكم

فيما يتعلق بالحفاظ على جودة البرمجيات، لطالما آمنتُ بأن أداة تتبع العيوب المناسبة قادرة على الحدّ من فوضى المشروع بشكل كبير. إليكم أفضل ثلاث أدوات لتتبع الأخطاء لاختبار البرمجيات:

• SpiraTeam: SpiraTeam يقدم مزيجًا رائعًا من الميزات القابلة للتخصيص وإمكانية التتبع من البداية إلى النهاية، مما يجعله خيارًا متفوقًا لإدارة دورة حياة المشروع.
• مشاريع زوهو:يتميز Zoho Projects بواجهته سهلة الاستخدام وأدوات التعاون القوية والميزات الآمنة القابلة للتطوير - وهي رائعة لتتبع الأخطاء دون عناء.
• Jira Software: Jira Software يتميز بقدرته العالية على التوسع والقوة، مما يجعله الخيار الأكثر شعبية لبيئات التطوير المتنوعة.