المراسلة في SAP - التكوين والأنواع

⚡ ملخص ذكي

مراسلات حسابات القبض في SAP يقوم النظام بتسليم الرسائل مثل الفواتير وكشوف الحسابات إلى العملاء. يتم تكوين أنواع المراسلات القياسية والمخصصة، وإنشاؤها أثناء عملية الإرسال أو لاحقاً، وإصدارها كمخرجات مطبوعة أو عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.

  • ✉️ أنواع المراسلات: تشمل الأنواع القياسية طباعة الفواتير وبيانات الحساب؛ ويمكن تحديد أنواع مخصصة.
  • 🛠️ ترتيب: يتم تكوين المراسلات في قسم التخصيص وربطها برموز الشركة.
  • ⚙️ توليد: يمكن إنشاء المراسلات أثناء عملية ترحيل المعاملات أو لاحقًا للمستندات الموجودة.
  • 🖨️ الطباعة: يتم إنتاج المراسلات المطلوبة من خلال برنامج الطباعة ووحدة التخزين.
  • 📧 تسليم البريد الإلكتروني: يمكن إرسال المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس، وليس فقط كمطبوعات.
  • 👥 العميل والمورد: يمكن إرسال الرسائل إلى كل من العملاء والموردين.
  • 🤖 الأتمتة: تقوم أدوات الذكاء الاصطناعي بتخصيص وجدولة مراسلات العملاء وعمليات تحصيل الديون على نطاق واسع.

SAP تكوين وأنواع مراسلات حسابات القبض

هناك العديد من أنواع المراسلات القياسية المتاحة مثل طباعة الفاتورة وكشف الحساب وما إلى ذلك. ويمكن أيضًا إنشاء أنواع المراسلات المخصصة.

يمكن إنشاء المراسلات في وقت معالجة معاملة تجارية معينة أو في مرحلة لاحقة لعمليات نشر المعاملات التي تم إنشاؤها بالفعل.

يمكن إرسال المراسلات إلى العميل/البائع بصيغ مختلفة مثل البريد الإلكتروني والفاكس. المراسلات هي في الأساس عبارة عن خطابات وما إلى ذلك يتم إرسالها من SAP للبائع / العميل الخ

يمكن إنشاء المراسلات بشكل فردي أو جماعي، بشكل مخصص أو عبر مهمة مجمعة آلية.

أنواع المراسلات

فيما يلي قائمة أمثلة لأنواع المراسلات القياسية المختلفة، والتي يمكن نسخها لإنشاء نموذج مخصص أو برنامج محدد وما إلى ذلك.

نوع المراسلة مراسلة Descriptأيون برنامج الطباعة البيانات المطلوبة معيار العينة SAP نموذج البرنامج النصي
SAP01 إشعارات الدفع RFKORD00 رقم المستند F140_PAY_CONF_01
SAP06 كشف حساب RFKORD10 رقم الحساب والتاريخ F140_ACC_STAT_01
SAP07 Bill من بيانات رسوم الصرف RFKORD20 رقم المستند ف140_بيل_CHA_01
SAP09 المستندات الداخلية RFKORD30 رقم المستند F140_INT_DOCU_01
SAP10 رسائل فردية RFKORD40 رقم الحساب F140_IND_TEXT_01
SAP11 مستند مثالtracts RFKORD50 رقم المستند F140_DOCU_EXC_01
SAP13 بيانات العملاء RFKORD11 رقم العميل والتاريخ F140_CUS_STAT_01

كيفية القيام بتكوين المراسلات

تكوين المراسلات في SAP يمكن تنفيذها بالخطوات التالية

الخطوة 1) تحديد نوع المراسلات

المسار: - SPRO > المحاسبة المالية (جديد) > حسابات القبض والحسابات الدائنة > حسابات العملاء > البنود > المراسلات > إنشاء إعدادات المراسلات والتحقق منها > تحديد أنواع المراسلات

تقديم Code:-OB77

هنا مختلفة SAP تتوفر أنواع المراسلات القياسية. يمكنك أيضًا إنشاء أنواع المراسلات المخصصة الخاصة بك. يمكنك تحديد البيانات المطلوبة لإنشاء المراسلات، على سبيل المثال بالنسبة لكشف الحساب، يمكنك تحديد أن العميل/المورد الرئيسي ضروري لكشف الحساب. يمكنك أيضًا تحديد معلمات التاريخ والنص الذي سيظهر لاختيار التاريخ.

تكوين المراسلات

الخطوة 2) تعيين البرنامج لنوع المراسلات

المسار: -SPRO > المحاسبة المالية (جديد) > حسابات القبض والحسابات الدائنة > حسابات العملاء > البنود > المراسلات > إنشاء والتحقق من إعدادات المراسلات > تعيين البرامج لأنواع المراسلات

تقديم Code: -OB78

تكوين المراسلات

هنا تحتاج إلى ربط برنامج إنشاء المراسلات بنوع المراسلات. يمكنك أيضًا تحديد برامج مختلفة لرموز شركات مختلفة. (يمكنك أيضًا تحديد المتغير الافتراضي هنا لتنفيذ البرنامج. يمكنك إنشاء مثل هذا المتغير من المعاملة SE38/ SA38 للبرنامج.)

يمكنك أيضًا إنشاء برنامجك المخصص كنسخة من البرنامج القياسي ويمكنك إجراء التغييرات المناسبة لتلبية أي من احتياجات العميل الخاصة بك.

الخطوة 3) تحديد وظائف الاستدعاء لنوع المراسلات

المسار: -SPRO > المحاسبة المالية (جديد) > حسابات القبض والحسابات الدائنة > حسابات العملاء > البنود > المراسلات > إنشاء والتحقق من إعدادات المراسلات > تحديد وظائف الاستدعاء

تقديم Code:-OB79

تكوين المراسلات

هنا تحتاج إلى تحديد أنه في أي وقت يمكنك إنشاء نوع المراسلات المعين. يمكنك أيضًا تحديد إعداد مختلف لرموز الشركات المختلفة. الخيارات المختلفة المتاحة هي:-

  • في وقت إدخال المستند (على سبيل المثال FB50، FB60، وما إلى ذلك)
  • في وقت ترحيل الدفعات (على سبيل المثال F-28، F-26، وما إلى ذلك)
  • في وقت عرض المستند أو تغييره (على سبيل المثال FB02، FB03، وما إلى ذلك)
  • في وقت عرض الحساب (على سبيل المثال FBL1N، FBL5N، وما إلى ذلك)

الخطوة 4) تعيين نموذج المراسلات لبرنامج طباعة المراسلات

المسار: -SPRO > المحاسبة المالية (جديد) > حسابات القبض والحسابات الدائنة > حسابات العملاء > مراسلات البنود > إنشاء إعدادات المراسلات والتحقق منها > تحديد أسماء النماذج لطباعة المراسلات

تقديم Code: -OB96

تكوين المراسلات

تحتاج هنا إلى تحديد تعريف النماذج الذي سيتم استخدامه بواسطة برنامج طباعة المراسلات. يمكنك أيضًا تحديد إعداد مختلف لرموز الشركات المختلفة. (ال SAP يتم تعريف نموذج البرنامج النصي باستخدام المعاملة SE71، حيث يتم ترتيب البيانات المختلفة بتنسيق الإخراج لتتم معالجتها. هذا SAP يحدد نموذج البرنامج النصي التخطيط في الإخراج.)

يمكنك أيضًا استخدام معرفات النماذج المكونة من رقمين، والتي يمكنك من خلالها استدعاء نماذج مختلفة لمعرفات نماذج مختلفة في نفس رمز الشركة.

يمكن تقديم معرف النموذج هذا في شاشة التحديد لبرنامج الطباعة الذي يقوم بإنشاء المراسلات. يمكنك تحديد معرف نموذج واحد فقط في المرة الواحدة لنوع المراسلات. يمكنك إنشاء أنواع مراسلات متعددة، مما يؤدي إلى تشغيل معرفات نماذج مختلفة.

الخطوة 5) تحديد تفاصيل المرسل للمراسلات

المسار:-SPRO > المحاسبة المالية (جديد) > الحسابات المدينة والحسابات الدائنة > حسابات العملاء > بنود السطور > المراسلات > إنشاء إعدادات المراسلات والتحقق منها > تحديد تفاصيل المرسل لنموذج المراسلات

تقديم Code:-OBB1

تكوين المراسلات

يمكنك هنا ربط التفاصيل الخاصة بالرأس والتذييل والتوقيع والمرسل. يتم تعريف هذا النص باستخدام المعاملة SO10 مع معرف النص كما هو مرتبط أعلاه (على سبيل المثال ADRS). يمكنك أيضًا تحديد إعداد مختلف لرموز الشركات المختلفة. (كما يمكن تعريف متغير المرسل المكون من رقمين، والذي يمكنك إعطاؤه لمعلمات التحديد لبرنامج الطباعة. سيسمح هذا بتفاصيل مرسل مختلفة ضمن رمز الشركة نفسه.)

الخطوة 6) تحديد متغيرات الفرز للمراسلات

المسار: -SPRO > المحاسبة المالية (جديد) > حسابات القبض والحسابات الدائنة > حسابات العملاء > البنود > المراسلات > إنشاء إعدادات المراسلات والتحقق منها > تحديد متغيرات الفرز للمراسلات

تقديم Code: -O7S4

تكوين المراسلات

يمكنك هنا تحديد الترتيب الذي سيتم به إنشاء رسائل المراسلات. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإنشاء كشف حساب لبائعين متعددين، فسيتم فرز البائعين بهذا الترتيب ثم سيتم إنشاء الخطاب. يمكن توفير متغير الفرز هذا في شاشة التحديد الخاصة ببرنامج الطباعة الذي يقوم بإنشاء المراسلات.

الخطوة 7) تحديد متغيرات الفرز لعناصر المراسلات

المسار: -SPRO > المحاسبة المالية (جديد) > حسابات القبض والحسابات الدائنة > حسابات العملاء > عناصر السطر > المراسلات > إنشاء إعدادات المراسلات والتحقق منها > تحديد متغيرات الفرز لعناصر السطر

تقديم Code: -O7S6

تكوين المراسلات

يمكنك هنا تحديد الترتيب الذي ستظهر به العناصر المختلفة في رسائل المراسلة. على سبيل المثال، إذا كان كشف حساب المورد يحتوي على فواتير متعددة، فسيتم فرز الفواتير بهذا الترتيب ثم سيتم إنشاء الخطاب.

يمكن توفير متغير الفرز هذا في شاشة التحديد الخاصة ببرنامج الطباعة الذي يقوم بإنشاء المراسلات.

توليد المراسلات

كما هو موضح سابقًا أيضًا أثناء تكوين نقطة الاستدعاء، يمكن إنشاء المراسلات في الأوقات التالية:-

  1. في وقت إدخال المستند (على سبيل المثال FB50، FB60، وما إلى ذلك)
  2. في وقت ترحيل الدفعات (على سبيل المثال F-28، F-26، وما إلى ذلك)
  3. في وقت عرض المستند أو تغييره (على سبيل المثال FB02، FB03، وما إلى ذلك)
  4. في وقت عرض الحساب (على سبيل المثال FBL1N، FBL5N، وما إلى ذلك)

يمكن إنشاء المراسلات لمستند معين أو لحساب البائع (الموردين)/العميل (العملاء). سوف تشرح الشرائح التالية كيفية إنشاء المراسلات عبر الطرق المختلفة وطباعتها.

إنشاء المراسلات (الطريقة أ):-

يمكن إنشاء المراسلات أثناء إنشاء المستند أو تغييره أو عرضه.

للقيام بذلك، انتقل إلى البيئة > المراسلات وحدد نوع المراسلات ذات الصلة، على سبيل المثال، انظر الشاشة أدناه FB70 إنشاء فاتورة العميل:-

توليد المراسلات

توليد المراسلات

وبالمثل، يمكنك إنشاء المراسلات من عرض المستندات/التغيير من المعاملة، كما هو الحال في FB02/ FB03/ FBl1N/ FLB5N، إلخ.

إنشاء المراسلات (الطريقة ب)

للحالية محاسبة المستندات التي يمكنك استخدام رمز المعاملة FB12.

بعد إدخال رمز الشركة، سيتم سؤالك عن نوع المراسلة. حدد نوع المراسلات وسيطلب منك إدخال رقم المستند/رقم الحساب. وما إلى ذلك بناءً على إعداد نوع المراسلات. بعد ذلك يتم طلب المراسلة.

توليد المراسلات

توليد المراسلات

توليد المراسلات

إنشاء المراسلات (الطريقة ج)

من المعاملة F.27، يمكنك إنشاء المراسلات (كشف الحساب) للمورد (الموردين) / العميل (العملاء).

توليد المراسلات

توليد المراسلات

توليد المراسلات

هنا "المؤشر في السجل الرئيسي"، يجب أن تتطابق القيمة المُدخلة مع القيمة المُدخلة في بيانات العميل/المورد الرئيسية > الشركة Code > المراسلات.

إذا قمت بتحديد مربع الاختيار "طلب فردي"، فإذا كان لدى نفس البائع/العميل عناصر سطر في رموز شركات متعددة، فسيتم إنشاء بيان منفصل لكل رمز شركة.

طباعة المراسلات

طباعة المراسلات (الطريقة أ):-

استخدم رمز المعاملة F.61 لطباعة نوع المراسلات ذات الصلة التي تم إنشاؤها بالفعل. عند التنفيذ، سيتم ببساطة طباعة المراسلات (إذا تم تكوين البريد الإلكتروني/الفاكس، وما إلى ذلك، فسيتم إنشاء الإخراج بهذا التنسيق)

طباعة المراسلات

طباعة المراسلات

طباعة المراسلات (الطريقة ب):-

من الصفقة F.64يمكنك رؤية خطاب المراسلة (Spool) الذي تم إنشاؤه ويمكنك طباعته. (الفرق عن F.61 هو أنه في F.64 يمكنك أيضًا إجراء عمليات أخرى (مثل الحذف ومعاينة الطباعة وما إلى ذلك) لطلبات المراسلة التي تم إنشاؤها بالفعل.)

طباعة المراسلات

طباعة المراسلات

يمكن رؤية التخزين المؤقت الذي تم إنشاؤه وطباعته من المعاملة SP02 أو النظام > طلب التخزين المؤقت الخاص.

المراسلة عبر البريد الإلكتروني

الحفاظ على عنوان البريد الإلكتروني في الإعداد في العميل/ سيد البائع > البيانات العامة > علامة التبويب العنوان > الاتصالات وحدد طريقة الاتصال مثل البريد الإلكتروني.

قم أيضًا بتحديث عنوان البريد الإلكتروني في بيانات العملاء/الموردين الرئيسية > الشركة Code البيانات > علامة تبويب المراسلات.

المراسلة عبر البريد الإلكتروني

المراسلة عبر البريد الإلكتروني

سيتم بعد ذلك إنشاء المراسلات الخاصة بهذا العميل/البائع بتنسيق البريد الإلكتروني بدلاً من إخراج الطباعة (مع الأخذ في الاعتبار إعداد خروج المستخدم الذي تم إجراؤه لتحديد طريقة الاتصال في خروج المستخدم الموضحة في الشريحة التالية.)

(ملاحظة: وبالمثل، يمكنك ضبط إعداد إخراج الفاكس عن طريق تحديد الاتصال القياسي كفاكس والحفاظ على رقم الفاكس.)

الأسئلة الشائعة

تشمل أنواع المستندات القياسية الشائعة طباعة الفواتير، وكشف الحساب، وقائمة البنود المفتوحة، وإشعار الدفع، وسند الصرف. ولكل منها برنامج طباعة ونموذج خاص به، كما يمكن إنشاء أنواع مخصصة للرسائل الخاصة.

نعم. مع SAPعند الاتصال وتكوين نظام BCS، يمكن إرسال المراسلات مثل الفواتير والبيانات إلى العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس بدلاً من النسخ المطبوعة، مما يقلل من تكاليف البريد والتأخير.

تُصدر المراسلات خطابات مثل الفواتير وكشوف الحسابات عند الطلب. أما قسم التحصيل فيُصدر تذكيرات بشأن البنود المتأخرة وفقًا لجدول زمني محدد. يدعم كلا القسمين حسابات القبض، لكن قسم التحصيل يُعنى تحديدًا بمتابعة المدفوعات المتأخرة من العملاء.

نعم. تقوم أدوات الذكاء الاصطناعي بإنشاء رسائل مخصصة، واختيار أفضل قناة وتوقيت، والتنبؤ بالعملاء الذين يحتاجون إلى تذكير. هذا يحسن عمليات التحصيل ويقلل من أعمال المراسلات اليدوية.

الذكاء الاصطناعي يتنبأ بسلوك الدفع، ويحدد أولويات الحسابات المتأخرة، ويوصي باستراتيجيات التحصيل، ويصيغ رسائل العملاء، ويساعدping تقوم الفرق بتحصيل الأموال النقدية بشكل أسرع وتقليل أيام تحصيل المبيعات.

تلخيص هذه التدوينة بـ: